美团平台被餐饮协会投诉

A. 美团外卖商家被顾客恶意举报导致的名誉损失和经济损失，我们该怎样维权

需要你 提供顾客的举报不属实证据及损失。向平台进行申诉，要求平台撒销恶评，或者顾客恶评是否有违规话语。都可以向平台申诉。

B. 美团外卖平台打电话给我说别人投诉了我,以后会怎么样

美团外卖打电话说别人投诉了，你这个作为旗手呢，你要注意一下，一定是你在送餐的时回候答点了提前送达或者是和顾客沟通的时候态度不好，投诉一次的话按照美团外卖一般性的规则化是会进行一个罚款的，如果以后再不进行改正还是继续收到投诉的话，那么你的接单的排位会比其他人低很多。

C. 我是美团商家我被客人投诉了会怎么样处理

客服会给你打电话的，如果跟客服协商没解决，客服会让你的业务员找你协商。

D. 美团商家被投诉几次食品安全问题后将被下线停业

被投诉的话并不一定会有这种下限的停业，因为有一些可能是没有问题的，这种投诉一般的话还需要看一下具体的情况，如果这个商家确实是有问题的话，也许两三次就会被下线的。

E. 如果美团外卖商家被别人举报了平台公告看到了吗

要是这样的话，平台公告肯定是可以看到的，如果这个外卖的商家确实产生了一些违规的行为，美团肯定会有一个公告的，直接去关注一下这个公告就可以了。

F. 美团投诉商家如果成功了有什么处罚

美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚。

根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定：

第三条、商户处罚规则：

在每次违规扣分后，系统会对当前商户诚信分进行计算；如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚，细则如下：

(6)美团平台被餐饮协会投诉扩展阅读：

相关规定：

一、目的及适用范围

为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考；为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境。特此拟定《商户评价诚信管理办法》，携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为。

适用范围：美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户。

二、商户评价诚信分及处罚规则

1、评价诚信分定义

商户评价诚信分值：代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。

如商户无炒作违规作弊记录，则商户评价诚信分为满分：12分。

G. 我是一个美团外卖骑手 前天被一个客户投诉 我跟她沟通后他愿意帮我取消投诉，

我也是 我都送到了 但是人家到位不让进 让放门卫处 然后就点了以送达 我想着到了总要给人版家说一声吧 就给人家打了个电话通知一下 结果客人因为买了保险没有赔付 就给平台打电话 系统说我提前送达 扣500 什么事这 找站长 站长还说 你送到了为什么还要给人家打电话 还是我权的错了？ 莫名其妙被罚款