假货投诉项目

1. 淘宝卖假货，投诉成功后，淘宝会怎么处理

淘宝新店，出售一款高仿品牌礼盒，不过打的是二手货。销量刚刚上去，就被人举报出售假货。买家愿买，我愿卖，又没有危害到什么；再说不过就是个纸盒，利润薄的要死，糊口饭的还被人举报了，郁闷；现在还在处理中，我该怎么办？是把商品下架还是等待举报结果下来？要死下架，销量和客源就断了。呜呜，好纠结，谁来帮帮我。
很不错哦，
原创自：电商知识人——图片空间的使用方法

2. 买到假货如何进行投诉，如何申诉，如何退款等

如何投诉
请登录"我的淘宝" 》 "我是买家" 》 "已买到的宝贝"投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7天内（如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，处理时间为1天）。
如何申诉
登录淘宝网后在帮助中心留言申诉，申诉时请您配合提供相关的凭证审核，如相关的旺旺聊天截图等。
如何退款：
买家进入"我的淘宝？ 已买到的宝贝" 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款

3. 卖假货应该打什么举报电话

消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

拓展资料：

应符条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

否决申诉

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

时限

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

参考资料：12315-网络

4. 微商卖假货怎么投诉

1，在微信朋友圈上销售假冒商品，虽然在销售的方式、渠道上和传统售假有差别，但专售假本质是一样属的，对此的判决依据也是一样的。
根据刑法第二百一十四条规定：销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金，具体罚金金额将以经营额的1至5倍进行处罚。
其中，销售金额在5万元以上的，属于“数额较大”；销售金额在25万元以上的，属于“数额巨大”。该销售金额是销售假冒注册商标的商品后所得和应得的全部违法收入。
2，在微信朋友圈上售假，即使标注了“不是正品”之类的信息，只要销售额达到一定数量，也属于违法行为。除了刑事诉讼之外，相关品牌还能通过民事诉讼的形式进行追偿。
3，当下微信等网络平台兴起，微商售假的现象越来越多。现有的法律对此进行裁决，总体上是适用的。但是，如何加强监管、如何在监管手段、方式上进行跟进，现有法律还是很有必要作相应的调整。

5. 投诉卖假货的向谁投诉,有些什么要注意的

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：
1、请技术质量监督部门进行鉴定；
2、请消协出面调解（要注意：只有调解权）；
3、如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿）；
4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司)；
5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的（要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。

6. 为何淘宝现在不能举报假货了和阿里集团上市有关吗

如果你很富裕，外面顺便能买到的东西你还会为了那几块的差价去淘宝买吗，中国的贫穷滋生了淘宝，淘宝的假冒伪劣产品滋生了中国永远不能做大的企业，这些贫穷落后导致了中国人不得不去淘宝买那些90%的假冒伪劣产品。导致这些无良企业继续生存，导致真正的好东西无人问津。为什么国外发达国家有LV . 香奈儿，我们科技跟不上能理解，为什么连穿的吃的都做不大。原因是我们的国家不富裕国民收入低，大多数人买东西只看价格导致了好企业流产。所以淘宝的危害大家可想而知。淘宝导致了中国社会贫富差距的加大，做淘宝的没几个赚钱的，真正买的好的是少数买家，他们的销量把100个买家的销量都等了，本来100个人卖的东西被他一个人卖了。淘宝赚的是中国最底层人的钱，恰恰维护他，说他好，佩服马云的也是中国最底层的收入者，但他们不知道自己的收入无形的被淘宝剥削走了。因为淘宝扰乱中国市场经济，阻碍货币流通，聪明的人懂得。 为什么马云给克林顿说中国的贸易结构太烂造就了他成功，其实间接的就是中国是世界最大的穷人国家，才造就了他的成功，因为在美国89%人都不会为了贪点便宜去淘宝买的，因为人家富裕，人家的国家也不会允许买假货的，我们永远记住实体经 济是国家的根基，只有实体经济稳固我们的国家才能富强，我们的收入才能提高，到那个时候你在淘宝买东西才会变为娱乐，就如马云所说的美国人的甜点，可吃可不吃。我们要支持的是华为，比亚迪，长城，中兴这样的企业，而不要盲目跟风，人出名了说的话就是名言，所以笨蛋人就会相信。只希望我们国家的人看清淘宝。

7. 怎样举报卖假货

消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

(7)假货投诉项目扩展阅读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

8. 淘宝对于投诉假货怎么处理

买家收到商品假货来问题自
若买家收到的商品怀疑是假货，请根据订单状态参考如下操作：

交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商，。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款协议后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
目前假货处罚24分除处罚商品删除外其他全店商品下架，累积至48分宝贝会删除

9. 假货，我要投诉，请问向哪个部门投诉

涉嫌了售假、造假问题，你可以向市场监督管理部门投诉。如果造成了损失或利益损害可以向人民法院提起诉讼。