A. 家里停电了打95598问了一下原因，客服说找人去看一下，这样算投诉吗现在给弄了个投诉怎么办
如果你确认没有表示过投诉意愿或者在第一次电话联系时没有表现出版情绪激动等，建议回复95598表述自己权当时真实的意愿，有可能会成功。
95598判定投诉有他自己的标准，只要你描述的内容里有相关字眼并且次数、情绪到达相关标准，就有可能自动成为投诉。还有一种情况是涉及电费等问题的，好像也是自动归类为投诉。总之他们服务很标准、很规范、很严格。
如果你只是因为反映停电问题，按理说不应该被算为投诉，这需要你自己回忆或者向95598反馈。
B. 有效乘客投诉率如何计算
乘客投诉率=投诉数/乘客总数*100%；
有效乘客投诉率=有效投诉数/乘客总数*100%
ps. 投诉数=有效投诉+无效投诉；
有效投诉：投诉成立
C. 如何计算客户投诉率
方法一：客户投诉率=投诉客户数÷总客户数
方法二：客户投诉次数÷客户沟通次数
D. 客户投诉率到底该怎么计算呢求公式！这个分母该怎么确定
客户投诉率应该等于投诉的客户数/客户总数x100%,分母应该是客户总数才对。
E. 投诉率怎样算
完成事情的件数和被投诉的比。。。。 一件事情完结过程中或是完成后，有N次投诉一般记作一次
F. 客户投诉率到底该怎么计算
方法一：客户投诉率=投诉客户数÷总客户数
方法二：客户投诉次数÷客户沟通次数
G. 投诉算后台么
你好，我遇到过你说的情况，不光退款这么简单，还得申请赔付呢。我当时买了个150左右的一个装订机，提前交谈达成一致后，后又说咨询了快递公司，邮费不够不能发货。提前已经旺旺交谈好的，自己报的邮费，非买方责任。 所以，我就申请投诉，后面给我赔了10块钱左右吧，具体多少忘记了。 再怎么锁？什么意思？交易关闭即可啊。下次买东西也可以用退回来的钱，在支付宝里面。 下面是规则，自己阅读以下，有帮助。 延迟发货的规则与实施细则 发布部门：天猫规则文件类型：发布时间：2013-03-05 《天猫规则》，查看原文第七十条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 一、卖家的发货时间怎么计算？ 卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 二、哪些特殊情形需要另行约定发货时间？包括但不限于以下情形：（一）属于天猫特殊类目的商品：1、天猫电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；2、天猫港台&海外馆中海外发货的商品。（二）淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定。 三、特殊商品是指哪些商品？1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；2、淘宝虚拟物品类目的商品；3、淘宝保险类目的商品；4、天猫汽车整车商品；5、带有“”或“ ”标识的商品，即周期购商品 。四、规则中的"定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品"发货时间是以商家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？ 规则中的"定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品"发货时间以商家商品描述页面为准。 五、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？ 以商家宝贝描述中的描述为准。 六、天猫商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，违约金如何计算？ 举例：商品实付金额为2000元，邮费是10元的交易，当买家投诉商家延迟发货成立，商家需向买家支付违约金的金额算法是2000*30%=600元(不包括邮费的金额)，因违约金最高不超过500元，所以这笔交易商家需要支付违约金500元。此违约金将以等额的天猫积分形式支付给买家。 七、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立, 天猫商家怎么支付违约金? 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费的金额）的百分之三十计算，最高不超过五百元。 举例: 天猫同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔商品实际交易金额为2600元，商家需向买家支付违约金的金额算法是2600*30%=780元， 因违约金最高不超过500元，所以商家需要支付违约金500元。此违约金将以等额的天猫积分形式支付给买家。 八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，天猫商家怎么赔? 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费的金额）的百分之三十计算，最高不超过五百元。 举例: 天猫同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每个交易金额都不一致，其中被投诉成立的3笔商品实际交易金额分别是2600、800、200（不包括邮费的金额），商家需支付的违约金的金额算法是2600*30%=780（上限500元），800*30%=240，200*30%=60，共500+240+60=800元。此违约金将以等额的天猫积分形式支付给买家。 九、天猫商家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看违约金？ 当买家申请退款时选择的原因为"缺货"或"未按约定时间发货"； 或买家申请售后时选择的原因为"未按约定时间发货"，在维权成功的情况下，淘宝通知支付宝公司从商家保证金中扣除相应的赔付金额作为违约金，该违约金将以等额天猫积分的形式支付给买家。此时买家可以在"我的淘宝—我的积分"中查看。 十、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品怎么处理？ 商家在买卖双方约定发货时间内发货的，不属于延迟发货；商家在超出约定时间发货的属于延迟发货。特殊情形另有规定的从其特殊规定。 十一、快递公司系统内记录发货时间怎么理解？ 快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
H. 当月投诉解决率怎么计算
当月分配给你的投诉为A，上期未解决的投诉为B
当月你解决的投诉为C
当月投诉解决率=C/(A+B)*100%