怎么投诉景区

① 如何处理旅游景区游客投诉

旅游景区投诉是指游客因为对景区的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向景区或上级行政管理部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。投诉处理需要了解游客投诉原因、投诉心理，熟悉受理投诉的步骤，这样才能妥善处理好投诉事件。
一仔细了解游客投诉的原因
二)认真分析游客的投诉心理
三)执行受理投诉的步骤
1、倾听游客诉说，保持沉默，避免使用过激的语言，保持眼神交流，让游客感受到你的倾听。

2、表达歉意需发自内心，体现出诚意，同时还要对游客的遭遇表示同情与安慰。

3、真诚地与游客交流，理解游客，同时了解游客需要解决的问题。适当时提出问题，获取客人的需求信息，用自己的话重复、确认游客所遇到的问题，并适时作好记录。

4、明确游客的问题之后，需根据景区的实际情况，客观对待问题，通过补偿性服务来弥补游客所遭受的损失。补偿性服务通常包括：打折、送赠品(包括礼物、商品或服务)、个人交往等。

5、解决问题的方案需要通过双方协商、认可确认之后形成最终的方案。在确定解决问题的方案的时候，既要维护游客合法、合理的权益，又要维护旅游景区的合法权益。

6、通过后续跟踪服务，进一步向游客了解旅游景区的解决方案是否有用、是否还有其他问题，如果有不尽人意的地方，可继续寻求更好的解决方案。后续跟踪服务的方法通常包括：电话、电子邮件、信函等
(四)善后处理事宜

受理投诉的人员应记录投诉处理的全部过程，将投诉事件整理成报告并存档，同时对投诉进行统计，分析投诉的原因，总结投诉解决的方法，特别对典型问题产生的原因和相应的解决措施进行分析，不断改进服务水平

② 各旅游景区如何处理投诉事件

首先分清责任，寻找投诉责任单位
监督责任单位落实
其实和游客联系好，跟踪游客意见
最后总结，预防此类事件再次发生

③ 怎么投诉景区

这个要拨打当地旅游局的举报投诉电话，

④ 旅游景点投诉找什么部门

如果是旅行社的责任，就向旅游局投诉；价格欺诈、吃饭住宿购物被黑等向工商局投诉；丢东西、挨揍向公安局投诉。。

⑤ 旅游景点投诉在哪个部门

旅游中涉来及旅行社、导游以及自A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖，而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉（非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类，没有评级的景点）。在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。涉及商品、服务，尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。

⑥ 秦皇岛怎么投诉旅游景区啊

可以抄直接打市长热线12345，也可以投诉给旅游局
单位名称 电话 地址
秦皇岛市旅游局 3076564 海港大街55号
海港区旅游局 3403477 南山街56号
北戴河区旅游局 4186110 联峰北路（政府大楼）
山海关区旅游局 5021234 北六条1号
昌黎县旅游局 2289209 黄金海岸一纬路
抚宁县旅游局 4050201 南戴河前进路46号
青龙县旅游局 7862960 燕山路
卢龙县旅游局 7012662 新城西路

⑦ 该怎么样投诉旅游景点工作人员的不良情况和服务态度

。。。无语，被骗了。。
太子坡的道士是假的。
武当山的道观并非全归道协版管理，权
有一部分，如太子坡归旅游局管，
里面的人是什么来头我不知道，但是大部分是骗钱的。
只有金顶太和宫、紫霄宫和少数地方的道长是出家修道的人。
以后去旅游景点小心一点，武当山上道协对于占卜什么的收费是有明确规定的。

投诉我记得地图上有投诉热线。