Ⅰ 面对投诉你的乘客要怎么反馈
其实被投诉了这种事情很难理解,但也并不是你的责任,也拖不了责任,如何版的去反馈他权那么应该去,和你的上级领导说清楚,到底怎么回事,毕竟你们是为人民服务的,有些人他总喜欢斤斤计较,这种人就不应该去理他,你应该去向你所在的相关部门去反映情况,实事求是,只要是领导同意了,就算他再怎么投诉,也不会让你下岗或者被扣工资,但是你也得需要主动的承担一些责任,或者你直接找投诉你的乘客,和他解释清楚,让他取消投诉
Ⅱ 卫生局投诉之后,需要卫生局给予什么反馈
卫生局举报来电话是12320,卫生局投源诉方式包括:
1、直接拨打12320举报电话就报;
2、可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。
3、可以到卫生行政部门举报投诉;
4、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。
Ⅲ 向纪委举报某人一般几天得到回复
一、像举报中心举报情况如下:
1、答复具体时间有多长,法律并没有明文规定。
2、侦查部门收到举报中心移送的举报线索,应当在一个月内向举报中心回复处理情况,三个月内回复查办结果;情况复杂,可以延长办理期限,但是延长期限不能超过三个月;对采用走访形式举报的,应当场答复是否受理;不能当场答复的,应当自接待举报人之日起十五日内答复。
二、如采用信访举办,相关规定如下:
1、《信访条例》第三十二条规定,对信访事项有权处理的行政机关经调查核实,应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,分别作出以下处理,并书面答复信访人:
(一)请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,予以支持;
(二)请求事由合理但缺乏法律依据的,应当对信访人做好解释工作;
(三)请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的,不予支持。
2、《信访条例》第三十三条规定,信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
(3)投诉要回馈扩展阅读:
1、《中华人民共和国行政监察法修正案(草案)》第六条规定:监察机关依法受理举报,对实名举报的予以回复;对举报事项、受理举报情况以及与举报人相关的信息予以保密,保护举报人的合法权益。
2、纪检监察机关欢迎广大人民群众通过来信、来访以及中央纪委监察部举报网站、举报电话等渠道,检举、控告党员干部的违纪违法行为,支持和参与反腐倡廉工作。提倡实名举报,凡是实名举报的,优先办理,及时回复。
Ⅳ 怎么反馈投诉
发现被坑之后,第一时间打官方客服热线。这个时候对方是会接电话的。心平气和地反映问题,解决当下的问题(比如你的问题是去哪儿网没有帮你订上酒店,那就先要求客服找个地方让你住)。这个环节最好可以把通话内容进行录音,如果没有,请简要记录要点,比如客服人员职员编号以及沟通中对方提供的解决方案细节等。
搜集证据(比如网页截图、手机 App 截图、电话录音等),重点突出对方前后提供的信息不一致(比如之前订单页面显示「已为您成功预订房间」,但酒店前台告知您并没有房间),或刻意隐瞒一些关键性信息从而误导消费者做出错误选择(比如房间是「房卡房」)。
旅行结束后,通过多种渠道在去哪儿官方发布文字投诉。包括1)手机 App 和2)网页版去哪儿,重点是突出自己的损失和诉求,尽可能客观、全面、有细节、不带有个人情绪。
过一两天,客服专员会打电话来跟你打太极,一般他会提出一个很扯的解决方案,并说「这是我们最终的方案,您接不接受都一样」。这个时候的重点是坚持自己的诉求。如果对方提出的解决方案离自己的相差甚远,就不要接受,告诉对方你会采取其他途径维护自己权益。如果勉强可以接受,就接受吧,因为投诉真的需要花很多时间和心力。
官方途径没办法,就采用微博吧。整理好各种细节,发布微博文章,呼吁朋友们转发。这个环节中运气很重要。
如果微博维权也失败了,还有两个途径。工商局 12315 投诉以及国家旅游局 12301 平台。由于去哪儿网是在北京注册的公司,所以无论在哪里,都需要拨打北京的 12315,方法应该是+861012315。这里有点不一样的是,工商局和旅游局的客服专员是有权决定是否帮你立案的,所以重点是认准一位客服专员,记下对方的职员编号,告诉对方你的感受和损失,从情绪上感染对方。成功立案后,对方会记录你的身份信息和联系方式,并给你一个网页,让你上传相关证据,这个时候,我们在步骤 2 中的证据搜集就派上了用场。我个人是在国家旅游局成功立案,但在上传证据之前便已经得到去哪儿网赔偿,就没有继续上传证据。不过我相信这一途径也是会有作用的。
从我做起,告诉周围的朋友,坚决抵制去哪儿网。这一点尤其重要。人是善忘的动物。虽然身边的朋友同事基本上都知道我投诉去哪儿网的这件事,也了解到去哪儿有多坑。但在那以后,好几次跟朋友出去,他们会出于习惯通过预订去哪儿的产品,我知道以后,坚决不会入住或者使用门票,并甩出这篇文章告诉
Ⅳ 被投诉方过往反馈怎么写
被投诉方过往反馈,就是说将对方投诉的事情远远本本的说出来,把事情描写清楚,这样的消除别人对你的误会
Ⅵ 我的淘宝上的“我要反馈”,提交了反馈后什么时候能得到答复
一般7天,可以自己查看。
1、在手机上找到“淘宝”app,点击进入。