1. 旅游跟团，怎么投诉导游
你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉
一、向谁投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化，现在，各地旅游局均设立了“质量监督管理所”，专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家旅游局直接投诉（拨打12301），也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉（联系方式可网络）。当然，你也可以投诉到当地“消费者协会”（区号+12315）。
二、投诉须知
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如：旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如：赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料，比如：旅游合同、损失证明等。基于此，在你的利益受到损害的当时（一般都是在旅游途中、在外地），你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地，你再去收集这些材料，将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。
三、投诉程序及结果
1、你在递交投诉状30天之内，被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”：
［1］被投诉事件；
［2］调查核实经过；
［3］基本事实与依据；
［4］责任及处理意见。
2、旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内，一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。
4、如果你对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意，可以在接到处理决定后的15天内，向上一级旅游投诉机关申请复议；如果你对复议结果也不满意，可以在接到复议决定之日起15天内，向人民法院起诉。
2. 导游怎样投诉旅游管理者
根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，写投诉状应本着真实的原则反映情况，具体的说，一份完整的投诉状应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团体）名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体的赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料，如合同、门票、机船车票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者的数量提出投诉状副本并依法在投诉过程中提供新证据。
投诉者可以对哪些损害行为进行投诉？
一、 认为旅游经营者不履行合同或协议的；
二、 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
三、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的；
四、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
五、 认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
六、 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
七、 其他损害投诉者利益的。
旅游投诉时效
了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。
其他投诉方式
2011年，网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，如人民网旅游3·15投诉平台等 ，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。
3. 怎么投诉导游最有效
投诉导游的话，直接投诉了旅游局，旅游局一般都会受理的，这是比较容易的。
4. 如何投诉导游
投诉导游,首先来要源知道导游的导游证号才能直接投诉导游，如果不知道导游证号,游客可以直接投诉签合同的旅行社一样的可以进行投诉。
补充：
随着我国旅游市场的逐渐规范化，现在，各地旅游局均设立了“质量监督管理所”，专门受理旅游者的投诉请求。您可以向国家旅游局直接投诉，也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉。当然，您也可以投诉到当地“消费者协会”。
5. 另外旅游如何投诉导游
首先，在旅游的的时候为了了解的更加详细。我们经常会期聘用一些导游，但是版一般比较贵而且权再加上人特别多所以会最后基本上花了钱但是最后并不能了解到什么东西，所以到最后都是花了钱但是却没什么成果，再加上导游和旅游的地方都有一些私下的关系，所以基本投诉都是不了了之及，所以现在根据这个情况，市面上出来了一些产品，比如耳朵旅行，只需要很少的价格就可以了解到整景区的所有知识，而且app对景区超市，厕所等地方都做了明确的定位，所以大家以后如果要去旅游的话可以提前下载耳朵旅行的app，然后可以听一下买免费试听的环节。真的很好用，强推
6. 导游在讲解的过程中遇到游客投诉应该怎么办
一旦来发生游客投诉事情, 导游员要自立即采取个别接触的方式, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 然后, 头脑冷静 不带任何情绪地倾听游客投诉内容, 认真做好笔记, 分析游客投诉的性质, 找出其核心问题, 最后才向游客做出耐心解释。若是游客投诉旅游接待单位, 那导游员就要做好协调工作, 并由双方妥善解决。 若是游客投诉的是导游员, 此时导游员要冷静理智地考虑问题出在哪里? 怎样才能消除游客对自己的投诉? 从实际的情况看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服务重点放在游客的投诉问题上来。若是游客投诉无理, 导游员也应本着：“有则改之, 无则加勉 ”的态度, 一如既往地为游客 热情服务101贝考。如果有些投诉确实难以解决, 导游员也应把当时的情况实事求是地记录下来, 并请游客以及相关人员留名签字, 做好留证工作, 以便返回后向旅行社汇报, 为解决投诉提供资料依据。
7. 云南旅游怎么投诉导游
云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时内间拨打市旅游质监所的容投诉电话进行投诉。旅游者报名参团时，要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格，不要一味追求价格低廉的旅行团;还要与旅行社签订规范的旅游合同，认真阅读旅游合同的各条款;旅游途中，一旦遇到问题纠纷时，要理性对待，一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
温馨提示：消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)，还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社，不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。
所以说云南旅游要是遇到导游强制购物，那么可以按照上面的方式进行投诉
8. 旅行社 投诉导游的问题
首先投诉是要来有证自据的，如果有十足的证据证明导游强制要求游客购物，那么肯定是要追究相关企业和个人的责任的。第一责任人是旅行社，因为导游是旅行社的员工，所以首先处罚的就是旅行社，然后再处罚导游，根据情况会对导游进行警告或吊销导游证等等。所以旅行社要首先落实清情况，然后进行对导游批评教育，安抚客人，赔偿损失，尽快把问题解决，如果引进客人投诉到相关旅游执法部门，那就麻烦了。
9. 旅游局可以投诉导游吗
如果是跟团可以和旅行社反映一下导游的情况！旅行社会去和导游那边处理的！
10. 投诉导游会有什么惩罚
1、导游违反《中抄华人民共和国旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
2、《中华人民共和国旅游法》第一百零二条
违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。