❶ 请问怎么投诉申通快递寄的箱子到家的时候就烂掉了,寄的时候好好的
申通的投诉是无门的,总部的电话是永远打不通的,各个地区都是加盟的,遇到服务质量差的,最好是避而远之。我到是建议你打当地的12315电话,他们会出门与当地申通公司交涉,你可以提出你的要求。没有办法,他们招不到像个人样的人,都是渣渣。打12315,能得到处理。
❷ 淘宝上怎么投诉快递公司急!!!
1、打开你要投诉的淘宝订单,点击物流信息。
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1、阅读运单背书条款后再填写运单
运单及背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释,各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决,各法院的判决结果也不尽相同。
因此,消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户,建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。
对于填写运单,要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确,否则可能会给派送造成麻烦,或在退回快件时找不到退回地址和发件人。
2、贵重物品要购买保险
一般价值2000元以上的物品,如手机、手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷,同时申报价值也需如实填写。
有些快递运输保险是有免陪额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。因此,一定要向快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。险费率一般为0.1%至1%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
3、交接快件签名与保存运单
将快件交给快递业务员时,除自己在运单签名外,要求其必须签名,签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外,还是寄递快件的凭证,在送达寄件人之前千万不要丢弃。
4、先验货后签收
对于包裹类快件,在接收时仔细查看外包装,看是否有拆开、污染等痕迹。根据《快递服务标准》,快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。
如果有的快递公司不执行此项标准,可以选择拒绝签收;如果急需该物品,而快递公司拒不接受开箱验货,可以在运单上标注“未开箱验收货物内容”之类的说明。对于电子商务的“网购”商品,可以与卖家约定开箱验货的条款并要求卖家写在运单上。
如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。
参考资料:网络.快递公司
❸ 快递放快递箱怎么投诉
快递公司网站电话
还有国家邮政局
❹ 快递投诉一次罚多少
快递投诉一次罚500元。以圆通快递为例,山东广饶警方接到居民张专某报警称,其属通过圆通快递运送的芒果少了一个,投诉之后,圆通快递员聂女士购买一整箱芒果寄送至投诉者家中。张某收下芒果后,又进行4次投诉,导致聂女士被罚2000元。
孙先生收到取快递电话,第二天下午去快递柜取件时因超时要收取1元存放费,认为快递员投放时间不合理导致取件超时,投诉至快递公司,又收到快递员“恐吓”短信。客户再次投诉,快递员因两次投诉将被罚款1500元。
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针对一圆通快递业务员遭遇恶意投诉后下跪,并被公司罚款2000元钱事件,昨天,圆通快递回应称,总部已免除因投诉造成的处罚,并对业务员进行慰问。
记者联系到快递员刘先生,他说,28日上午收到公司通知,称孙先生投诉他放快递柜的时间不合适,要罚款300-500元,还要道歉、沟通,让客户满意。“我当快递员一年多了,第一次收到这种投诉,之后我给孙先生打电话,但他一直不接,我发短信,是想把这事解释清楚。”
❺ 你好,快递柜不见了,快递还在柜子里。怎样投诉,怎样解决,应该联系谁
联系快递公司或者布放柜子的公司 都不能解决的话尝试联系发货的商家
❻ 快递员不打电话直接放收费自提柜,应该投诉吗
废话。
我们学校附近有人自建代收站点,然后快递员常常不打电话就放那,每次拿快递都让我们加钱,比如有同学明明能去拿快递结果快递不通知直接放站点她买了五件化妆品就加十五元。然后怎么招?投诉呗,连续投诉走了圆通中通韵达三个快递员,有同学特地嘱咐商家不许发这三家,然后新来的这三家快递员就老实了,终于懂得放东西要提前通知征求物主同意了。
快递员送快递这是最基本的职责吧?别人把东西交付到你手上你转移给别人至少要通知这是最基本的礼貌吧?你明知道自己的所作所为会给给别人添麻烦(带来额外费用)却一言不发甚至骂回去,素质呢?自己的东西莫名其妙的被扣住,然后跟你讲不给钱就给你,这是强盗吧?
现在,站点因为被抵制已经拆掉了,因为同学们宁可花钱让别的同学代取,至少人家走一趟这是人家应得的劳动报酬,也不花钱给站点。
包裹破损、天气热或者冷快递员早走甚至丢快递我们都能理解。包裹破损不一定是快递员的错;天气热的话顺手带瓶水,冷的话人家来一趟记得跟人家说谢谢;丢快递不是很要紧的把损失追回来就行。但是,我们就是拒绝和低素质、没礼貌、不负责的快递员打交道。总之,我们就是不理解(纵容)他们,至于那些说什么“宽容”“理解”的,至少也得分人对待吧,对有些人这样做,你们的善良是愚蠢的。
反正,自己看着来呗。
❼ 快递放在快递柜,你会反感或者是投诉吗
未经允许放快递柜 你可以直接投诉的
《快递暂行条例》
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
❽ 去哪里可以投诉快递柜
邮政投诉,找快递没用。一窝的能像着你么。能投诉的大快递,人家都打电话问你。国家明文规定的。该投诉就投诉。你越给他们脸他们就越不要脸。
❾ 快递放在快递柜里保安要求收费,怎么投诉
投诉保安吗?这个可能没什么办法。只不过你可以要求快递以后不要放这个地方。