天猫发错货纠纷

A. 天猫给我发错货了，我可以投诉吗

还是先联系客服吧

B. 天猫卖家发错货，怎么办

天猫卖家发错货，并且不同意退换货的话，可以申请淘宝小二介入，帮助退换货。

1、打开淘宝网首页，点击左上角的按钮。

如果是卖家发错货，卖家需要为买家进行更换，并且需要承担来回的运费。如果卖家不履行责任，则可以让淘宝小二协助进行处理。

C. 天猫商家发错东西，我很气愤怎么要求商家赔偿！

您先消消火！我也是经常网购，而且绝大部分都在天猫商城购物。
你看你是否可以先和卖家协商处理。
协商不成的，可以拨打淘宝的客服热线进行咨询。
如果您和卖家协商未果的，您保留所有对你有利的证据，包括您和卖家的聊天记录。然后在您的已经买到的宝贝的页面上，找到【投诉维权】，然后按照系统提示操作。完成后。淘宝网会代为处理。然后你可以根据淘宝规则进行维权处理。或者按照《消费者权益保护法》处理。

D. 天猫承认发错货后可以要求赔偿吗

最后的办法是换货，邮费有天猫卖家承担。但如果收到的货不是自己所想要的但又不愿意换货，一般情况下，天猫卖家会给与适当的补偿，但这并等于赔偿。

E. 天猫商家发错货 可以投诉售假货吗

在天猫买了个脚垫，副驾驶右侧是直的平的，结果发过来的右侧却少了一块月牙弯，怀疑发错版了，跟卖家勾通。卖家说就是那样，为了铺平。还说我是女同志，理解能力差。那里既没有坡度，也没有突出来的，干嘛要留个缺口出来。天猫现在保护卖家的，只能自认倒霉了。

F. 天猫发错货怎么处理

发错货的话拒收
卖家重新发货
如果买家收到的话卖家出运费让买家寄回来。

G. 天猫发错货运费是卖家全额支付吗来看看天猫卖家的赔付是否合理

首先说明几点：
(1) 退货运费险是为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，买家可以在拍下商品时选择购买。
(2) 目前退货运费险暂时无法支持由于换货造成的运费险损失。
(3) 退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。具体赔付标准就是你说的那个表格（而且表格数据会根据整个物流体系的调整而变化）。
你没有购买运费险卖家也无赠送，即使有运费险而你两次都是换货，更是无法走运费险流程的，因此你的情况和运费险没有任何关系。
目前淘宝交易中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退货凭证，并关注交易超时，建议延长交易确认收货时间，或是买家暂时申请退款操作，买家待收到换货确认无误后再确认收货。
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝/天猫有权对卖家账户做出相应处罚。
买家退货邮费及换货邮费：原则上，谁的责任谁承担。
例如：常见情况一：商品质量问题、实物与描述不符等等卖家责任导致的，邮费卖家承担；
常见情况二：买家大小没选合适或者不喜欢需要退货，邮费买家承担。
但是有时候交易纠纷的邮费争议并没有那么简单，会有些不诚信的买家或者卖家拒绝去承担相关的邮费，遇到此类情况，建议发起维权，由人工客服来帮助协调处理。当然，邮费的价值有时候并不高，若双方能各退一步，友好协商处理当然是最好的。^^
以上解释均来自淘宝网官方答案。

H. 天猫商家发错货属于欺诈么

商业欺诈是指在市场交易、投资、服务过程中，通过虚构隐瞒事实、发布虚假信息、签订虚假合同以及夸大宣传等手段，误导、欺骗单位和个人，骗取钱财和各种物质利益，破坏市场经济秩序，损害人民群众合法权益的行为，是违背诚实信用原则，以牟取利益为目的，以欺骗为手段的不正当竞争行为。从法律上讲商业欺诈他是一方当事人故意告知对方虚假情况，或故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误的表示。通俗的说，用虚假的情况引诱对方做出错误的判断。

发错货纯属于商家的工作失误，一般商家是会无条件退换货并且承担所有费用，如果商家态度较差不肯协商退换商品，可以让淘小二介入。

I. 天猫怎么投诉商家故意发错，要求赔偿，不退货要求商家赔偿，商家不给补发怎么办

商家发错货，你可以要求商家退换货，来回运费都让商家出，这是商家的责任，但是你的要求是不退货，还要商家再发一次货给你，你这种行为我可以理解为在薅羊毛吗。
发错货的失误肯定是在商家，但是你不愿退货，那商家也没理由补发给你，除非商家自愿这样。