① 如何在淘宝进行买家维权
根据你的描述,买家维权可以有以下途径:
1、你已经申请退款了,就直接进行投诉,描述清楚商家的这种不好的行为,等待平台处理。
2、直接拨打官方的买家客服热线,也就是消费者服务热线,客服会向你询问相关情况,你说清楚你退款投诉的理由即可。
3、你提到了都是好评的问题,你也可以给予卖家差评,并附上截图和文字说明,让后面的人注意。
希望能帮助你解决问题!
② 淘宝买家如何投诉
中间环节好像没有讲清楚哦。卖家说寄回,那当时有么有申请退款呢?因为在交易期间不申请退款的话,货款会自动打到卖家的支付宝里的哦(一般快递10天,平邮是30天)。投诉,要在已买到的宝贝里,点击投诉,不过,如果交易已经结束,并超过1个月,那就没办法了哦。找淘宝客服看看。希望能够帮到你!回答来自:网络我爱淘宝团,敬请关注!
③ 我是淘宝买家,想投诉卖家怎么投诉
1要说明的是抄淘宝投诉只袭能在电脑上进行,而且必须是交易已经完成的状态下,例如已收货,或者已经退货。否则不能进行投诉
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首先,我们进入淘宝主页,在“我的淘宝”下找到“已买到的宝贝”,点击进入
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进入后,我们会看到已交易的列表里有这样一项,就是货物的状态,有退款退货,投诉卖家等项
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等交易完成后,譬如已收货、已退款等,这时我们点击投诉卖家,会有选项投诉理由,包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等,我们选择相应选项后,说明情况,上传证据,比如旺旺的对话,非常重要
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之后是卖家申诉,也许会和你协商解决办法,总之让你取消投诉,协商不成后,会进入大众评审处理或者淘宝小二处理,这个是可以选择的
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整个过程会需要几天时间,最后会给一个处理结果,如果是卖家责任会有惩罚,扣分,并且会赔付买家违约金
④ 淘宝买家怎么投诉卖家
没付款到支付宝,你就不用理会他们。
这样的情况,你只能自己小心,你投诉了淘宝也不会给予处理的。
⑤ 如何投诉淘宝买家
如何都无法投诉,很简单的原因,淘宝规则体现的是对卖家的限制和约束,对买家没有这些。没有规则条款针对买家言行进行制约,也没有对应的处罚条款。简单的一个举例:卖家侮辱买家,按淘宝骚扰规则,从警告到查封帐号都有明确处罚认定;但反过来,买家侮辱卖家,根本没有规则加以限制,更无相应的处罚认定。
⑥ 淘宝买家怎么投诉最好
关于某猫某宝非常坑基本形同虚设大家千万不要相信它们的价保
某猫某宝的价保实际规则:过去价格(实际付款+红包)-现在价格-店铺优惠券
看到没如果你有跨店满减红包,淘金币,88vip,购物津贴,品牌券,店铺满减等理论上都不算在现在价格里,这就导致过去的价格几乎永远比现在价格便宜,因为现价格只算一个店铺优惠券而对比的过去价格你却可以使用各种优惠,同一个店铺未签收还好办些下个对比订单用上各种优惠发给店家一般可以补差价,但是大件运费高的商家一般不会补差价,有本事你就退货重新买,特别618的跨店跨店津贴也不参与。并且同一商品只能一次价保,更有的骚操作是活动结束后下架活动商品。
而京东的价保就非常是在,理论上商品过去签收价格-现在价格=差价 基本都可以价保成功,不成功也可以打电话找客服提供对比订单人工价保,现在的价格你可以使用各种优惠和过去订单对比区别就在于某猫某宝的只能使用店铺优惠券某个店铺只能和此店铺的同种商品对比,而京东你可却以把整个京东自营看做一个店铺。且京东在价保期内无限次价保。
再次更新下关于差评。
如果给卖家差评就一定要好好写,可以长篇大论也可以简单明了,一定要就事论事,但是千万不要涉及个人隐私,比如出现电话号码,家庭地址等,也千万不要出现侮辱,歧视,诅咒等,还有不要发广告图无关图。为什么这么说,因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽,那么你这个差评就没了,商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路。
再次再次更新关于售后三包
知名品牌,大家电,手机电脑等等,如果你商品在质保期间出现问题需要维修,不要去找网店,不要去找网店,不要去找网店,除了官方店其它的网店没有资格拆机维修,一旦拆机维修就算私自拆机,出问题官方不承认且不质保。正确做法找到维修说明书,或者官方售后电话,或者官网,找到本地售后点,无售后的小家电,比如手机相机可以选择寄修,一般只需要出邮费,维修的人会告知你出了啥问题,要不要修。至于大家电本地没有售后的就自求多福吧。
对于可以退换货的(非人为质量问题),符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单。特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单,拍照发给网店,不然一定不会给你退换。
某东自营的可以找厂家售后,也可以打找某东,某东一般有合作的本地售后某东承认对方检测维修,厂家的某东也承认。对于手机相机等某东也会先收到自己仓库然后帮你转寄到官方或者合作的售后点。
对于大家电,电脑电视等,本地有售后的一定要先找本地售后,其次找网店,不懂也可以优先咨询网店。对于有明显外观损坏的可以不找厂家售后,比如电视碎屏。对于功能性问题一定要先找厂家售后,比如冰箱不制冷,洗衣机噪音大。
以上至于过了质保或者本地没售后,山寨的等爱怎么修就怎么修吧。
维权总纲:谁承诺,谁负责。谁过错,谁担责。
维权顺序:商家,平台,工商,法院。
维权法则:比耐心,耗时间,拼心态,留证据,讲道理。
维权核心:全国12315,邮政总局。
⑦ 淘宝怎么申请维权和投诉
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-投诉卖家投诉,具体的操作专步骤如下:
(1)进入属淘宝网首页。
这样就解决了淘宝怎么申请维权和投诉的问题了。