柜员投诉多

A. 银行营业员被投诉会被怎么处罚

您好！来银行柜员被储源户投诉之后，银行的领导会首先核实投诉的内容是否属实。核实的途径有：（一）银行柜员窗口的监控录像；（二）银行其他柜员亲眼所见的投诉实况；（三）打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时，一般是批评教育，扣除当月奖金；情节严重的可以令其离岗反省；情节特别严重的会被银行辞退，解除《劳动合同》；如果该柜员涉嫌犯罪的，会移送司法机关依法处理。谢谢阅读！

B. 银行平均每天被投诉900多件，你因为业务问题投诉过银行吗

我投诉过两次，一次是办公业务时被冷落，一次是柜员故意把我预留号码弄错。其实我这人一般都不会去投诉别人，因为我也从事服务行业，所以非常理解别人的不容易之处，但是有时候遇到让人非常气愤的事时，我还是会投诉，因为我觉得银行里有的工作人员真的很讨厌，说话做事特别刻薄，在我眼里这种态度和行为不仅是对客户的不尊重，也是对自己工作不负责。

回去绑定某软件时，却提醒我银行卡预留号不对，我再三确认还是不对，于是我去找她，让她从新弄，结果她黑着脸说“没对就没对，重新取号，重新弄不就好了”，她那表情好像我欠她一样，于是我生气的吼道“就因为我没办理你让我办的业务，你就使坏是吗？既然预留号不对，那你拨打两次我的号码有啥用？”可能我态度也有些急的原因，她就跟我吵了起来，气得我气不打一处来，后来我就把她投诉了。

C. 我是一名银行柜员，客户打电话投诉了怎么办

被客户投诉确实郁闷，但换个角度看未必全是坏事，以下建议供你参考内：
1. 整理好事件经过。投诉后必容然要向部门领导汇报，自己先屡清思路，将事情来龙去脉如实报告。
2. 调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难，作为服务行业，在领导或客户面前不要过多解释或辩解，更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解，这样做会让领导看到你的态度，也会平息客户的怒气。
3. 待事情解决后，可与领导约谈。若投诉确为自身原因，要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的歉意。若投诉为客户无理取闹，让领导理解的同时也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。
总之，投诉经历未必全是坏事，往往能从中得到成长，获取经验并让领导看到你的态度和潜力。希望对你有所帮助！

D. 现在的客户动不动就投诉柜员态度不好，柜员也会委屈的

为什么投诉柜员？因为你们懂，客人不懂，你们认真告诉对方，对方其实很感激你们的，

E. 柜员被投诉会被罚款吗

您好！银行柜员被储户投诉之后，银行的领导会首先核实投诉的内容是否属版实。核权实的途径有：（一）银行柜员窗口的监控录像；（二）银行其他柜员亲眼所见的投诉实况；（三）打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时，一般是批评教育，扣除当月奖金；情节严重的可以令其离岗反省；情节特别严重的会被银行辞退，解除《劳动合同》；如果该柜员涉嫌犯罪的，会移送司法机关依法处理。谢谢阅读！

F. 银行平均每天被投诉900多件，为何银行的投诉率这么高

银行平均每天被投诉900多次，银行的投诉率非常的高，是因为银行真的经常容易出现各种各样的问题，要么机器出现问题，要么工作人员出现疏忽。而很多人在银行办理业务的时候是非常着急的，一旦因为银行或者其他一些因素的影响，很多的消费者就会觉得非常的不耐烦，就会出现投诉的现象。可以说每天银行会出现这么多投诉的现象，银行本身有问题，而消费者自己也有一定的问题。银行平均每天会接到这么多的投诉，主要是因为很多的柜姐在工作忙的时候很多事情真的忙不过来，所以和消费者说话的语气可能会出现比较急躁的情况，而有些消费者可能就对柜姐的服务不满意，所以就会给差评。而有的时候可能客户办理的业务比较着急，而柜台办理的又比较慢，这个时候客户就会不耐烦，也会给柜台的人差评。银行每天收到的投诉这么多，双方都有责任，希望办理业务的人能够宽容一点，柜姐在办理业务的时候也能迅速，态度好一点。