1. 淘宝扣分是因为被投诉还是被质检出来的
自然年的年终（即每年12月31日）24时被统一清零
累积到12分就会影响信誉和排名了。
淘宝扣分处罚条例：
1、 会员的违规行为将按照A类、B类分别扣分、分别累计、分别执行。
2、 当会员因为A类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为店铺屏蔽（包括淘宝站内所有搜索；首页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务）并公示警告（店铺通栏、商品通栏、旺旺标识）12天。
会员单次违规行为导致其A类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的，累计合并处罚。
会员在受A类处罚期间再次受到A类处罚的，新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。
3、 当会员因为B类违规行为而被扣分时，扣分累计或单次达到（或超过）12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：
1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天；
2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天；
3) 当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺⑤及公示警告21天；
4) 当扣分达到或超过48分时，会员将被处永久封号⑥。
会员在受B类处罚期间再次受到B类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。
4、 除永久封号外，需同时满足以下三个条件，会员被执行的处罚措施才能解除：会员违规行为被纠正、会员所受处罚期间届满、处罚期间届满后会员参加线上考试并且获得合格。但永久封号不能通过任何形式被再次恢复。
5、 商城、电器城卖家发生“付款未发货”的，在被扣分的同时，须向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金。
6、 会员所扣分数将在每个自然年的年终（即每年12月31日）24时被统一清零。但年终前已被永久封号，不可再恢复。
2. 质检员被客户投诉总结
客户即然投诉，说明产品质量出问题了，下一不就是认真把关，挣去不让一个不合格产品流入市场，还客户一个说法
3. 客户投诉质量问题，怎么解决
虚心认真听客户的质量投诉，第一判断，是由于自身的产品品质问题引起回来的还是由于客户的使答用方法等引起来。如果是自身产品的问题，可以与客户协商，看否退还一部分货款，以达到客户的满意。如果是自身的自身的产品质量问题，还是退吧，省得到时找消协的话，影响不好，如果是客户的使用方面不理解操作等方面，则需要和客户认真的沟通，解决，必要时可派工作人员去当面处理此事。尽量化投诉为0.
4. 被投诉是按什么时间计入质检扣分的
看规定：
问答时间：
1、累犯计算时间，是按付款时间，投诉发起时间还是处罚时间？
以订单付款时间为准，12月26日0点起及之后完成付款的订单所引发的投诉，才会被计入累犯从重处置范围内。
2、累犯从重执行时间，是以投诉发起时间还是处罚时间为准？
以上两种时间均不正确，此次累犯从重以订单付款时间为准（对于以往产生的订单引发的不发货累犯行为，不溯及既往）。
3、新规26日上线，那投诉是算26日当天发起的吗?
12月26日0点起及之后完成付款的订单所引发的投诉，才会被计入累犯从重处置范围内。(且只针对买家发起的类型为“未按约定时间发货“,卖家线上操作同意赔付)
4、如果12月26日前发起的投诉，12月26日后卖家主动赔付完结的，算第一次吗？
不算，以订单付款时间为准。
例：12月28日发起投诉，卖家主动赔付时间为12月30日，实际订单付款时间为12月24日，则不算入累犯从重的计次。
5、未按约定时间发货，前二次卖家主动赔付了，第三次是淘宝客服介入处理的，那客服介入处理的这笔会计入累犯计算次数吗？
不会，目前只计算卖家通过线上“同意赔付”按钮所操作的赔付。
6、近30天主动赔付累计3次追加处罚，30天怎么算？新的一年30天又怎么计算？
从上线时间12月26日0点开始往后顺延30天，12月26日-1月24为第一个30天，1月25日-2月23日为第二个30天，以此类推。因违规承诺属一般违规，受年底计分清零影响，2015年1月1日起重新计算近30天逻辑。
7、卖家实际违规是未按约定时间发货，但是买家选择投诉类型是其它，会算累犯次数吗？
不会，目前只针对投诉类型为“未按约定时间发货”，其他投诉类型不涉及累犯。
8、大众评审处理是否会计算累犯次数？
不会单独计算为累犯，（且只针对买家发起的类型为“未按约定时间发货“,卖家线上操作同意赔付）。
5. 淘宝扣分是因为被投诉还是被质检出来的
淘宝哪里的质检？你是说自检吧。。。投诉和检测出违规都会被扣分，具体扣多少分看你什么违规了
6. 投诉处理中的质检抽检比例
请参考一下GB2828抽样标准或许对你有所帮助。
7. 淘宝店铺因质量多投诉被违规格有质检报告申诉会成功吗
能不能成功都要试试吧！如果真是质量问题就换厂家，不然引起动销率降低权重很难做了！
8. 被质检局检查会怎样
首先，你要认清“质检局”不是“质监局”和“工商局”，如果你名字没有搞错，那么可以肯定质检局在执行其行政协查职能，对市场进行监督抽查，这种执法必须有省上或者市上文件支持的，也可能是所在区县级的监督抽查行为。
其次，质监局是管生产环节的，工商局是管流通领域的。你是代销商，属于流通领域，应该是当地工商系统的执法。流通领域抓的是产品的包装、质量、经营方面是否存在不合法或者不合格产品。
建议：这种情况，你明确自己是作为代销商来经营的，对于不符合市场和产品规范的内容，你可以直接找上游供货商进行沟通解决。但工商执行处罚一般不会追究太深，只要被检查方配合，并且设计额度不大。
判定需要两方面考虑：包装内容是否规范，产品质量是否达标。问题产品前期不会没收，会封查留证，不允许搬动。
你最好与上游沟通下有关产品的情况，如果产品没问题他们会协助你。有问题，你找其索赔。
最后都是钱的事情，不用太紧张。
9. 淘宝商品被别人举报要求要有质检报告怎么办
通过产品的质检报告就可以了，被举报的话是要在48小时内提交检测报告的