美团外卖被投诉有用吗

㈠ 美团外卖骑手被投诉会有什么后果就是送错单送到别人家了

谁没点难处？不是自己问题，自己还活受罪。同情他们一下吧，个别的态度还回比较恶劣，协商都没办法协答商。尤其是那种大半夜给我送错餐的，我理解他，让他搞快把我原本那份换回来就好了，我也没动那餐，tm一等就是几个小时，催的我自己都烦，气都吃饱了还吃tm啊，我还不是冒着被饿死的生命危险等他，凭什么他犯错我不能差评？我花钱买罪受么？

㈡ 美团外卖商家被顾客投诉到工商,工商会来人检查吗

美团外卖商家被顾客投诉到工商局的话，工商局接到投诉以后肯定会进行落实，给投诉者相应的回复的

㈢ 美团外卖骑手被投诉会罚多少钱，饿了么是多少了呢

首先要看什么投诉，如果是一般投诉美团一单处罚50元，如果是严重投诉可能会被停职。饿专了么属如果被投诉会影响评级奖金。具体看站长怎么处理。干外卖都不容易，要相互理解，不要轻易投诉他们，都是养家糊口，谁也不愿意被投诉。

㈣ 美团外卖有客人投诉怎处罚

真能瞎说要5000--7000谁都愿意去了肯德基的送餐员叫做骑手骑手跟店里服务员的工资一样不过会有高低温补助还有话费补贴比餐厅服务员多不了多少

㈤ 外卖被顾客投诉怎么办

顾客抱怨及处理
第一节、顾客抱怨
一、抱怨的方式：面对面、电话、书面抱怨、卫生机构来访
二、对抱怨的分类：
顾客抱怨大致可分为两类，我们把它命名为一类抱怨和二类抱怨。
一类抱怨：是指由服务员或领班直接处理的抱怨。（如：出现菜品质量问题，客人要求更换或退掉的抱怨等）
二类抱怨：是指客人指出的要求超出自己的权限范围以外，且需要主管或主管以上的人员来处理的抱怨（如：客人的安全受到伤害时，服务员、领班无法处理的抱怨等）
（注意：当遇到以上两种抱怨时，我们应该运用合理的程序去处理。）

三、处理抱怨的程序：
1、接到抱怨：
1）谈吐大方
2）形象、举止要专业
3）有信心
2、专心倾听
1）认真倾听
2）目光注释
3）不要急于解释或争辩
4）适时提问，以便更清楚的了解事实
5）表现出想解决问题的良好意愿
6）判断抱怨的性质和类型（注：当你确定了抱怨的性质和类型后，你需要注意接下来的谈话和态度）
3、表示关心：
1）感同身受
2）就事论事，不要牵涉或尽量少牵涉其它事或物
3）不要轻易的就把责任归加于自己身上
4）了解他真正的目的何在。
A、反映意见
B、物质补偿
5）了解他对此事的处理意见，再把自己的意见或权限与顾客的意见综合后给一个明确具体的建议。但要明确自己的权限，超过权限的不要轻易给予回答或表达自己的意见和建议
6）向主管汇报，而且明确告诉顾客我们正在与上级主管联系，会尽快为你解决此事。
4、收集详细的资料和证据：
1）以提问的方式了解顾客的想法和事发的最详细的经过。
2）如果可以，可让对方提供相关资料或证据同时把资料记录在顾客抱怨本上。
3）保存证物和资料
4）记录内容：证物名称、种类数量、事发日期、事发地点。如果之前对此事有过处理，请记录处理的时间、地点人处理结果、参与处理的相关部门的名称、人员的名字及联系电话。
5、使顾客满意：
明确告诉抱怨者一个暂或明确的解决的方案，在没有明确的解决方案前，不要明确地表示出我们解决此事的方向和意图，主要表现是由双方协商解决。
A、在权限内，给一个最终的解决办法。
B、在权限外，明确告诉抱怨个人或团体，会立即把此事向主管汇报。
6、真诚感谢：
注：整个过程你应该注意在谈话过程中要清晰，简短，多提问让他来回答你的问题（了解抱怨个人或团体的真正想法）。如果是抱怨团体，请团体派一到二名代表来谈，有利于对场面的控制。

四、顾客抱怨处理的满意度很大程度上关系到客人的再次光临。

㈥ 美团外卖被再遭举报了吗

据了解，在2016年2月美团支付第一次被律师举报，律师熊万里向央行等监管部门实名举报美团，称美团在没有第三方支付牌照的情况下，从事第三方支付结算业务，违反《非金融机构支付服务管理办法》。随后4月底，美团支付的充值功能下线调整。直到2016年9月份，美团全资收购第三方支付公司钱袋宝，才解决了牌照问题。

不过，在举报律师看来，美团网利用和钱袋宝在法律上的民事代理关系，规避和混淆在金融意义上的支付资质问题。在实际业务中，美团仍然使用美团/大众点评及北京三块在线科技有限公司等主体名义从事支付业务，而这些主体并没有取得支付业务许可证。

目前，中国支付清算协会已经受理该举报案，正在按程序调查中。

㈦ 美团投诉商家如果成功了有什么处罚

美团投诉商家如果成功了商家会被扣分，分数达到一定的程度会有相应的处罚。

根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定：

第三条、商户处罚规则：

在每次违规扣分后，系统会对当前商户诚信分进行计算；如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚，细则如下：

(7)美团外卖被投诉有用吗扩展阅读：

相关规定：

一、目的及适用范围

为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考；为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境。特此拟定《商户评价诚信管理办法》，携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为。

适用范围：美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户。

二、商户评价诚信分及处罚规则

1、评价诚信分定义

商户评价诚信分值：代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。

如商户无炒作违规作弊记录，则商户评价诚信分为满分：12分。

㈧ 我是一个美团外卖骑手 前天被一个客户投诉 我跟她沟通后他愿意帮我取消投诉，

我也是 我都送到了 但是人家到位不让进 让放门卫处 然后就点了以送达 我想着到了总要给人版家说一声吧 就给人家打了个电话通知一下 结果客人因为买了保险没有赔付 就给平台打电话 系统说我提前送达 扣500 什么事这 找站长 站长还说 你送到了为什么还要给人家打电话 还是我权的错了？ 莫名其妙被罚款

㈨ 如果美团外卖商家被别人举报了会不会有通知

如果美团外抄卖的商家被人袭家举报了，会不会有通知？我想应该会是有的，你被人举报了的话，你有很多功能会被限制的，你自己也会感觉的到，别人举报了你。就像淘宝啊，什么微信啊，被别人举报了，它有很多功能，就会被限制，这样。

㈩ 外卖被骑手偷吃投诉有用吗

随着外卖行业的发展，越来越多的人可以享受手机点餐的便利。但是，伴随着外卖行业的兴起，一些问题却愈发暴露出来。

据其介绍，他是中午12点订的外卖，一个小时后，虽然饿了么订单显示外卖已被送到目的地，但奇怪的是，他并未拿到外卖。

随后，齐先生试图联系骑手询问自己的外卖在哪里，但骑手的电话一直打不通。

他又联系饿了么客服，但客服人员却把责任推给商家，不给处理。无奈之下，齐先生联系到饿了么一名区域经理，经理只是让他再订一份外卖，并没有就相关问题进行解释。

当齐先生在网上曝光这名骑手后，饿了么官微很快作出回应，就此事向用户致歉，称将私信当事人，沟通具体情况。

“钱是小事，但饿了么的处理方式让我很不满，外卖没送到，骑手还骂人，客服一直拖着不处理。”22日晚10点，齐先生称，饿了么平台的工作人员已给他回电，对方将于今天给他退款。

看来饿了吗还是以往的处理手段，如果事情没有闹大，他们是不会处理的。