烟草投诉没用

⑴ 烟草局不作为没证据乱执法投诉政务

他们可能都是为了捞钱吗？如果有确凿的证据，可以打一下当地的市长热线试试。

⑵ 烟草公司最怕哪里投诉

如果是人员问题 可直接打他们局的投诉电话 或者 找局长 。如果是整个一个烟草局的问题 要找他们的上级主管也就是 市级 省级的烟草局

⑶ 怎么投诉烟草人员

各个地方有各个地方的烟草投诉热线，可以直接拨打电话进行投诉，你们当地烟回草应答该有发一本或者几本订烟或者是其他类似的本子，打开后看看上面有记录。另外，我们这里的送货员都是直接送货上门的，你那里的服务差了点。

⑷ 举报烟草公司违法电话是什么

举报烟草公司违法的电话是12313。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报专的专用属号码。主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。

“12313”的开通，切实维护了国家和消费者利益，方便行业内外各类人员举报非法生产经营烟草专卖品行为，能更便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务。

2012年2月27日，国家烟草专卖局下发通知，进一步规范“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的使用，加强对举报电话的管理，以充分发挥其服务和监管作用。

(4)烟草投诉没用扩展阅读

烟草公司的各部门：

中国烟草总公司下设办公室、综合计划部、财务会计部、生产管理部、科学技术部、行政管理部六个部室（与专卖局合署办公机构未列）和中国烟叶生产购销公司、中国卷烟销售公司、中国烟草物资公司、中国烟草机械公司、中国卷烟滤嘴材料公司、中国烟草进出口总公司六个专业公司。

中国烟草总公司在各省、自治区、直辖市设立省级烟草公司。各省级烟草公司可根据业务发展需要，在所辖区内分别设立地（市）、县级烟草公司。

⑸ 投诉烟草局有用吗

首先看看你要具体投诉的内容？千万别做你的行为属违法，行政机关是属职权范围内的事情。这就被动了。投诉处境有三种：当地政府法治办，投诉单位的上级烟草专卖局和当地法院。

⑹ 遭遇烟草举报投诉处理难题怎么办

就笔者所在的武原所本着“两个利益至上”的原则，狠抓专卖举报、投诉案件处理质量，以快速、准确的方式进行认真处理，给广大零售户、消费者一个满意的答复。 就当前浙江海盐县武原所在处理举报、投诉过程中遇到的问题，笔者在此说下在此过程中的一些执法难点。由于烟草执法在一些特殊情况下缺乏单独执法处罚权，这也就使我们专卖管理员在处理一些群众诉求的时候无法及时有效的解决，特别是接举报前去解决零售户和消费者的真假烟纠纷时，烟草执法部门作为权威机构如何令纠纷双方及现场群众三方满意，的确是一个值得探讨的问题。如果当场鉴定结论是真烟，消费者往往由于面子上的关系，会找出种种诸如包装有问题，口感有问题等理由来，还有许多消费者固执的认为就凭自己二三十烟龄，自己对真假烟就具有不可置疑的辨别能力，现场专卖执法人员的再多解释也就全被当成了空话。还有部分消费者虽然认可了你的鉴定，但却认为你们专卖执法人员和零售户是站在一起的，并没有帮助他们而忿忿不平。如果当场作出的鉴定结论是假烟，当专卖执法人员要求消费者举证证明是从该零售户处买的烟，消费者往往又不能很好的证明，致使专卖人员不能对零售户进行相应的处罚，只能让双方在基于“所购卷烟”为假烟的基础上自行协商解决。自行协商解决不成的消费者又将责任归咎于烟草执法部门。正是基于这种不信任情绪，有些时候在处理卷烟真假纠纷时，很多周围微观的无关的人员都会借助纠纷发泄自己的不满，带着自己也曾买到假烟的不忿责难现场的专卖执法人员。这种时候，烟草执法部门如果作为一个第三方作出一个鉴定而一走了之，无疑很可能会使事态进一步恶化。对此除了现场对纠纷双方的安抚和处理之外，同时还需要注意围观群众的情况，提高烟草执法部门的公信力。具体来说，要提高处理举报、投诉的效率应做到以下几点： 一、迅速及时解决群众的鉴定诉求。面对消费者的举报、投诉案件，立即着手对其举报、投诉资料的真实性进行分析，迅速作出判断，第一时间内安排人员对案件进行处理，讲究时效性；对于能当场作出结论的鉴定结论，当场予以告知，不让矛盾因纠纷双方卷烟真假未明而激化，切实维护消费者和合法经营者的利益。 二、处理时做到准确可信。在当场处理举报投诉时，作出的分析要准确，处理结果要可信。消费者来举报、投诉本身是对烟草专卖执法管理工作的信任，是对自身合法利益的维护；面对举报、投诉案件，要充分尊重查处事实，以“对你负责，让你满意”的态度以第三方的观点分析双方的矛盾冲突，彰显公正与公平，绝对不能徇私舞弊或任由当事双方私了解决，对违法经营者作出应有处罚；同时要加强教育引导，倡导合法经营，积极营造规范有序市场环境。 三、及时做好反馈工作。反馈工作其实从受理一起举报投诉的时刻就开始了，在整个受理、处理举报投诉的过程中，专卖执法机构必须如实并及时的向举报人反馈情况。【字号：大中小 | 颜色：浅深红| 打印】

⑺ 我想投诉烟草客户经理，有什么办法更有效

1、你的订烟方式是网上订货还是电话订货，估计是网上订货吧，电话订货的话和客户经理关系不大
2、网上订货的话，烟草应该有公告，你看了吗？如果没有公告的话是烟草公司的责任，而不是客户经理。
3、如果烟草公司要求客户经理通知零售户订烟时间改变，而该客户经理去学习了。这公司和客户经理都有责任，公司没安排人员帮忙通知，客户经理责任心意识不强，未能调整工作时间提前通知。
4、有公告了你没看的话，应该说是你的责任。一方面来说你不看，另一方面如果你和客户经理关系处的好的话，他心中会记着你父母的情况，别人不提醒也会打电话来提醒你的，毕竟这是额外的服务，不是硬性的要求。
5、其实大部分地方都可以漏订可以补单的，你与其投诉去了，还不如咨询如何补单。
我不想为了被采纳而说假话，说说以上真实情况让你了解下吧。

⑻ 被人投诉了烟草局来查有权利没收烟吗

根据烟草专卖法律规定，烟草专卖局有权依法对执行《烟草专卖法》及《烟草专卖法实施条例》的情况进行监督、检查，查处违反《烟草专卖法》有关的涉烟案件。烟草专卖局在办理涉烟案件过程中发现证据可能灭失或者以后难以取得等情况下，依照《中华人民共和国行政处罚法》第三十七条第二款规定和《烟草专卖行政处罚程序规定》第三十二条第一款规定，经部门负责人批准之后，依法对涉案物证进行先行登记保存。因此，烟草专卖局在依法查办涉烟案件过程中，对涉案卷烟进行先行登记保存是符合法定程序的。

相关法律规定内容如下：

《中华人民共和国烟草专卖法》（法律）第三条国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。

《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》（行政法规）第四十四条烟草专卖行政主管部门依法对执行《烟草专卖法》及本条例的情况进行监督、检查，查处违反《烟草专卖法》及本条例的案件，并会同国家有关部门查处烟草专卖品的走私贩私、假冒伪劣行为。

《中华人民共和国行政处罚法》（法律）第三十七条第二款 行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法；在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在七日内及时作出处理决定，在此期间，当事人或者有关人员不得销毁或者转移证据。

《烟草专卖行政处罚程序规定》（工业和信息化部令第12号）第三十二条 在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经本烟草专卖行政主管部门负责人批准，可以依法对与涉嫌违法行为有关的证据进行先行登记保存。

烟草专卖行政主管部门先行登记保存证据，应当出具先行登记保存通知书，由执法人员、当事人签字或者以其他方式确认后，分别交当事人和本烟草专卖行政主管部门。当事人若拒绝确认或者不在场的，应当有二名以上见证人在场确认；见证人不足二名或者拒绝确认的，执法人员应当在先行登记保存通知书上注明情况并签字。

⑼ 请问怎样投诉烟草公司

你可以向你所在地的烟草局内部监督管理办公室投诉，或者可以向上一级烟草行专政管理部门投诉。投诉电话属你可以拨打114信息台查询。

你所反映的问题若属实，烟草内部监督管理成员会做出公正处理，对违规工作人员做出相应的行政处罚。

⑽ 投诉烟草局人怎么投诉

1、可向上级烟草局投诉；
2、质量问题可向工商局投诉；
3、服务态度等问题可向行风办投诉；
4、机关办事效率问题可向效能办投诉。
烟草一般分为专卖局和管理局。供你参考。