A. 怎么投诉韵达快递公司 请高手解答!
快递公司员工态度恶劣,可以拨打国家邮政局投诉电话12305进行投诉。但在投诉时需要提供相关的证据才可以投诉成功。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第八条消费者申诉受理范围:
(一)邮政企业经营的邮政业务服务质量问题,具体包括:邮件(信件、包裹、印刷品)寄递,报刊订阅、零售、投递,邮政汇兑,集邮票品预订、销售,其他依托邮政网络办理的业务(不包括邮政储蓄);
(二)经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
(1)我要投诉韵达快递公司扩展阅读:
《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理:
(一)对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;
(二)企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;
(三)对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;
(四)企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。
B. 我要投诉韵达快递公司
韵达垃圾那不是一天两天的事情了,我在淘宝上拍了个耳机,卖家用韵达发的货,5月31号发货,我去网上查了一下本来6月2号就到西安的,可是他们一直没有给我电话。现在都快一周了,我还是没有拿到东西。今天打电话去询问半天没人接电话,我打了不下十几遍电话,最后接了,态度蛮横不讲理,逼得我都快无语了,还说什么“爱取不取”“我们不负责发送”。。。。kao。付了钱的还这麽蛮,我现在也整想办法怎麽取货来。说什么不在发送范围内,我看就是胡说,我真想在电话里骂人了都。什么JB公司,倒闭算了。。。以前都用EMS,用韵达算是我瞎了眼了。TMD。。BT公司。。。要我自己去取货,从西安市东面跑到西面,光来回打车费都TMD够我卖一堆耳机了!!!看来得和他们来硬的,在折磨我,我315去。。。BT公司!!!而且递来东西多数都会损坏,本来用快递就是图个快捷,结果遇到这JB快递公司!!!
C. 怎样投诉韵达快递
一、
打韵达客服、投诉电话。在此说一下,客服、投诉电话绝大部分是空的、自动设置忙碌,根本就没人接,至少韵达快递是自动提示“对不起,您拨打的电话.......”你懂得。。。。我打了不下三十遍!!!各个时段、各个时间都打不进去。也可能大家都在排队骂!
攻略二、
上韵达快递官网(其他快递同上)查找负责该片区的负责人,打电话仔细询问,一般快递丢掉有三种情况:1、寄快递的网点漏装了(这个直接去网点询问就可以)2、落在快递公司仓库漏装了(这个概率很大,尤其是年末)3、被别人签收了(这个要么是被恶意签收,要么是贴快递单子被网点的贴错了,注意,一定要看着老板把单子贴上去!切记!!!)4、被私吞。(这个一般概率不大,除非是很贵重的东西遇到很 卑鄙的快递人员)。所以,保存快递订单号是最重要的,在收到快递之前最好不要丢掉,以防万一!
所以,一般情况下丢在快递公司仓库的概率是最大的(记得尽快提前排除另外3个可能),一定要一次一次的打快递分公司负责人的电话,注意说话语气,遇强则强,遇弱不弱,一定有理有据有礼有节,当然,在对方态度恶劣的情况下,适当警告对方(虽然他们不害怕口头警告。ps:不包括人身、财产威胁攻击,呵呵。)
攻略三:(这个就厉害了!)
找媒体!!!现代媒体大部分是不干事的,尤其是对重大的、本质的、关系到人民群众切身利益的大事。但是对一些鸡毛蒜皮的事情,有时候还是有点用处的。我在警告韵达快递无效的情况下,直接找到了小强热线电话、杭州日报爆料电话,(大家也可以试一下1818黄金眼、消协(这个我不信,你信么?),呵呵),直接将快递分公司负责人的联系方式给了媒体,将快递公司的种种失职、恶劣态度、不负责任、客服空号无人接听的行为声泪俱下的痛斥!!(注意表情、声调,一定要感人!!要比窦娥还冤!)有理有据!(注意,别忘了报给他们具体的快递公司、负责人、订单号等重要信息),然后,强调一下,我们相信贵媒体为我们贱民撑腰!给媒体强烈的社会责任感!!哈哈哈~~~呼吁媒体他们直接打电话去询问具体情况!!!一般快递公司是不怕赔钱的,而且霸王条款规定:丢失的物品保价的,按保价协议赔偿;没保价的按物品价值赔偿,但最多不超过快递费用的3倍!这他妈不是耍流氓么!!!万一真的丢了找不回来了,一定要强势争取最大的赔偿,不要按他的霸王条款!搞不臭也要把他们搞腥!!
攻略四:
对于价值较高的数码、
D. 向哪个部门投诉最有效想投诉韵达快递公司!
我12月10号从青岛开发区寄一件东西去深圳,她收钱时说三四天就到了,今天是第三天,一查,还在开发区,这次我算是瞎了,唉,但愿网网们,如果耐心稍微有一点不好,请自重吧
E. 如何投诉韵达快递
快递公司员工态度恶劣,可以拨打国家邮政局投诉电话12305进行投诉。但在投诉时需要提供相关的证据才可以投诉成功。
《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理:
1、对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;
2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;
3、对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;
4、企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。
(5)我要投诉韵达快递公司扩展阅读
消费者的投诉误区
1、所有消费都可投诉
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
2、所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
3、商品、服务有诈可“假一赔十”
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,假一赔三,而非假一赔十。
F. 投诉韵达快递有哪些方法
1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。
韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
2、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间,邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话,保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停,还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
(6)我要投诉韵达快递公司扩展阅读:
消费者的投诉误区
1、所有消费都可投诉
《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。
2、所有购买商品都可投诉
两种情况下,购买的商品出现问题,投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。
3、商品、服务有诈可“假一赔十”
新《消法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,假一赔三,而非假一赔十。
G. 谁知道怎么投诉韵达快递公司
太让人气愤了,我觉得一定要投诉,我先支持一下!!
现在的快递公司很不规范,服务不规范,价格不规范,我觉得你在投诉之前一定要先收集证据,不然到时候有理也说不清.比如他们的承诺是口头的还是书面的,你也可以要求赔偿你的损失.还有,有的总公司在接到你的投诉后回复一定会好好调查处罚.但是你电话一挂,他们就忘了你是哪个.
我觉得去消费者协会可能还比较有用.
将投诉进行到底!!!
H. 怎么投诉韵达快递
投诉快递很简单,小编教大家如果投诉各大快递的方法。我版们网络权搜索国家邮政局申诉网站。
I. 我该怎么投诉韵达快递
我今天也是 同事在开会,打了2个电话 我看一直打 就帮接了 直接就被快递员骂的狗血淋头,其中还有SB字眼,说了两句不愿意了 直接写了个拒收 东西也不给 真是无语了 气的肝疼 投诉到总公司 就说会调查 处理 也不问事情经过 没消息了 也没地方说理 希望同志们包括淘宝卖家都不要用韵达 以后看见韵达快递的即使东西再好也不要买 ,远离伤害