酷航客服投诉

1. 最近总听说酷航什么的，到底酷航是新加坡哪家公司啊算外航吗

酷航（Scoot）是新加坡航空成立的一家长途廉价航空公司，去年开始首航，目前已经开通或者确定开通的中国航点有沈阳、青岛、南京以及天津，除此之外还有新加坡飞往东京、首尔、台北、悉尼、黄金海岸以及曼谷的航线，目前酷航拥有4架新航波音772客机，属于在新航机龄超过15年的旧客机，客舱经过改造。酷航是新加坡本地的航空公司，所以对于中国来说，酷航属于外航

不太清楚酷航的招聘计划，目前酷航面临比较大的问题就是航线航点的发展速度超过了机队的发展速度，4架飞机却开通了10个航点，新的20加波音787-8和波音787-9订单要到2014年底才能交付，所以迫于机队的压力，近段时间酷航对航班和航线进行了调整，FB上每天都是各类抱怨航班取消或者调整。等到2014年酷航的787交付之后机队压力才能缓解

2. 酷航的机票为什么便宜

因为酷航属于新加坡的廉价航空，所以其售价相对于其他航空公司要便宜。酷航使用从母公司获得的波音777客机运营，初期主要运营往澳大利亚和中国大陆的航线。

(2)酷航客服投诉扩展阅读：

酷航机上只提供饮用水，跟JetStar类似。但酷航提供饮用水是不提供杯子，需要自带水杯。酷航在官网有预定餐食的选项，想要吃东西需要付款预定，酷航上是允许自带食物餐饮的。

酷航首次中国大陆地区招聘为定向培训班招聘。定向培训班计划招生35人。面试将于2012年12月29日-30日在天津进行。通过面试后，即可进入定向培训班进行培训。培训班毕业考试将作为酷航挑选乘务员的最终考核。通过考核的学员将于2013年2月和3月分两批派遣至新加坡酷航进行工作。

3. 有没有人坐过新加坡酷航不了解这个廉价航空公司，回国的话，过境新加坡是否需要签证

酷航，FlyScoot，是一家低成本长程航空公司。它于2011年5月由母公司新加坡航空宣告成立。2011年11月1日，正式确定名字为“酷航”。酷航宣称其机票会比普通航空公司便宜最多达40%，使用从母公司获得的波音777客机，运营以新加坡为基地中长程航线。初期主要运营前往澳大利亚和中国的航线。酷航今年6月4日才刚刚开始有第一条航线。
酷航目前停靠第二航站楼(T2)，不在廉价航站楼（廉价航站楼自9月起要重新装修，届时航班都会转移到1，2，3航站楼。目前在廉价航站楼的公司有虎航(tiger airways)，Cebu Pacific，Firefly，Mandala，Berjaya air。
如果一程在廉价航站楼，一程在T1,2,3的，需要签证才行。新加坡没转机过境签证，以前的96小时转机签证我也找不到正式网站公告了。

4. 酷航怎么样

酷航的服务质量比较差，比如座椅等设备。
酷航是新加坡航空公司旗下的长途航线廉价航空公司。于2011年5月由母公司新加坡航空宣告成立；同年11月1日正式定名为“酷航"。酷航宣称其机票会比普通航空公司便宜最多达 40%，使用从母公司获得的波音777客机运营，初期主要运营往澳大利亚和中国的航线。

5. 请问酷航客服电话号码是多少

酷航客服电话：
+63-855-3333

以上信息经过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准
官网客服信息请点击：http://www.flyscoot.com/index.php/zh/contact-us

6. 新加坡酷航。我二月份订的飞往新加坡酷航的机票。为什么现在不给退钱

小航空公司就是这样的,机票便宜,你正常乘坐的话，是没问题的，但是遇到改期,退票那么就有的麻烦了，你现在除了可以登录官网联系客服催一下，其他的应该什么都做不了。也只能等待了。

7. 酷航提前28天将之前促销的航班取消，全额退款加五十新币赔偿，我可以索赔更多么

廉价航空对于航班取消的退票程序都有自己的一套规定，并不适用于普通的商业航空公司。所以退票这方面，你没有什么可以选择的，只有接受，除非Scoot有提供另外的补偿方案可供选择

8. 酷航的网站不能查询怎么办

这和引擎没有关系，酷航是新加坡的一家廉价航空公司，是新加坡航空旗下的低成本航空，由于机上服务不提供免费餐饮，有偿托运行李等一些方式，从而机票要比大部分常规航空公司要便宜，有不清楚的可以追问。