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如何投诉卖家不发货

发布时间:2021-07-29 03:24:58

『壹』 不发货怎么投诉卖家

卖家不发货怎么投诉

网上购物带来了许多方便,做到了不用出门就直接在家等着货物送上门,这给我们生活带来了方便。虽然给我们带来了方便,但也有不利的存在,特别是在淘宝上面买了货物一直不发货,我们该如何去维护自己的权利?

工具材料:
电脑

和卖家沟通
01
如果卖家不发货,可能是因为库存的问题,你可以试着先和卖家协商一下,咨询卖家什么时候可以发货。如果你是急着要货的,可以直接拨打卖家的电话号码,一般在订单页面会有卖家的地址和电话,在电话里沟通会比在用打字回复要好很多。



投诉卖家
01
如果是确实卖家不回复也不发货的情况下,可以直接询问淘宝云客服。淘宝云客服在淘宝页面,点击淘宝右上角有个联系客服——消费者客服。



02
以下这个图片是阿里小蜜机器人,上面有一些常见的问题可以看一下,对于卖家不发货有什么办法也可以从中获取一些信息。



03
如果自助服务没有帮助到你,你可以直接把问题发给阿里小蜜,如果他不能给你解决问题,上面会有提示你可以转接人工客服。



04
卖家不发货如果没有说明则是72小时之内发货,如果是超过这个时间,卖家不发货又不退款,可以申请淘宝小二直接介入,把款项退还给你。



总结
01
以上的办法是可以使用的,也是有效的,卖家实在是不发货,直接就找淘宝小二给你退了款,所以简单了事。



特别提示
付款了就可以多催卖家发货,天天催就可以很快的。

『贰』 淘宝卖家不发货怎么投诉

付款时间到发货时间(快递要有揽收记录)时间超过72小时的可以投诉未按约定时间发货

『叁』 怎么举报淘宝卖家不发货

只能申请退款,退款理由是未按约定时间发货,这个理由是会扣卖家店铺分的,直接举报是没有的

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