1. 华帝如何回应其是否会履行承诺
7月20日电 综合消息,华帝在世界杯期间推出了“法国队夺冠退全款”的营销活动,但未能依约定兑现承诺,针对此事,中国消费者协会19日起公开征集消费者投诉。20日凌晨,华帝公司发布声明称,将严格按照售前约定及承诺,切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会及广大消费者监督指导。
中消协希望在“夺冠套餐”退全款中遇到障碍的消费者,按公告中明示的网址反映具体情况。
针对中国消费者协会的关注,20日凌晨,华帝公司在其官方微博发布声明称,消费者退款工作已在紧张有序的开展。
华帝表示,将恪守诚信原则,严格按照售前约定及承诺,切实地做好每一位消费者的退款工作。请中国消费者协会 及广大消费者监督指导。
来源:PConline资讯
2. 我买了华帝燃气灶都说售后服务太差,是真的吗,
太差劲。我是山西晋中榆次的用户,这么热的天气,报修一个多月了,仍然没修好,投诉没结果。
3. 华帝燃气热水器怎么投诉
你可以直接打华帝总部的400电话 说明书上就有电话 一般情况下只要不是机器的性能故障时不会退换和换货的
4. 我买了华帝苦不堪言,谁能告诉我办法
不可能的,灶具电池一年换一次足够了,我想可能是里面哪里的接线问题造成漏电使电池使用寿命降低,不然其他的问题他换了电池也不会有效果,继续投诉他们,不行就上报,要么去厨电行业协会告他们,也可以先找找他们领导的电话越过客服直接投诉。
5. 我在网上购买了华帝燃气灶,回家叫华帝安装的师傅来安装,灶300多元买的,可安装费收了600多元,还
我家的装修,买的华帝三件套安装费1200多,同小区同户型的买的某苏品牌的,安装费才四百多。投诉售后也没用,售后表示以当地价格为准!买的超过15天也退不了。黑心华帝,M LGB的!
6. 如何投诉华帝燃气灶公司
这个有=种投诉,第一,可以投诉到他的点公司。第二。可以投诉到消协。这个协会是专门管消费者商家的。
7. 华帝燃气灶怎么样,质量差得很是真的吗,亲身感受曝光
近期,根据江苏省市场监管总局官网公开信息显示,在2019年3季度,江苏省市场监管总局对净水器产品质量监督抽查的49批次中,共有42批次合格,合格率达到85.7%,其中,华帝、碧然德和美泉等品牌产品均有不合格的情况。
华帝质量全面瓦解
这次净水器问题并不是华帝的偶发事件,据各个地方市场监督局发布的公开信息显示,华帝多款产品都存在不合格情况。
据家电消费网报道,有消费者在微博上投诉称,购买的华帝燃气灶发生爆炸,找到华帝售后,华帝表示可以换面板。但是该消费者对华帝的解决方案十分不满,认为华帝没有检查炸裂原因,只是换面板,不能保证面板是否还会炸裂,是否会伤到人。
此前,鲁中晨报记者曾经报道,李先生在2018年7月份花5000元左右买了华帝吸油烟机和灶具,后来发现噪音不太正常。虽然华帝有关工作人员曾多次上门,但双方在吸油烟机的动静是否是噪音、该由谁来找有资质的第三方检测分贝两个问题上,始终没有达成一致。
华帝产品质量确实堪忧,华帝是中国最老的厨房品牌华帝的质量确实让人失望,家电品牌格力是越来越好,而作为上市公司的华帝产品质量却不像股价一样加价攀升。
销售渠道过于重要
华帝对渠道主要是大型连锁企业销售,代理依赖性非常强,但对代理的管理并不严格。华帝在之前很少关注和参与代理商的日常管理。这种形成了较大的风险。
2018年世界杯,华帝推出夺冠套餐,提出“法国队夺冠退全款”。通过世界杯营销,世界杯结束后,“退全款”的问题上,华帝却打了折扣。退款活动在线上线下平台有所区分。用户在线下门店渠道收到的退款是现金形式。而在线上平台,用户收到的华帝退款并非现金,而是京东、天猫、苏宁、国美各大电商平台的购物卡。
在此期间,将华帝“送上头条”的是华帝京津区域经销商王伟的突然“失联”。
消息称,华帝全国第二大经销商京津公司老板欠上亿元跑路,并猜测经销商跑路事件与“夺冠退款”有关系。之后新京报报道称,王伟表示华帝北京参与了“法国队夺冠、华帝退全款”的世界杯营销活动,因为线上退款责任由公司总部承担,线下由销售区域经销商承担。所以不敢重点推,怕亏的太多,负担不起。
“退款”活动只是一个导火索,背后还包含着华帝的一系列渠道改革,在一定程度上造成了和经销商的冲突。
转型却遇到寒冬
2015年9月,华帝股份发布公告,华帝股份原董事长黄文枝卸任,副董事长潘叶江晋升为新董事长。华帝开始向高端转型。华帝集团通过品牌建设与产品创新,提升品牌形象,提高品牌溢价能力。经过1年多努力华帝销量有所起色,2018年的提价幅度超出同行。销量也非常不错,但2018年整个厨电行业增速放缓,同比下降2.7%。华帝集团2018年在油烟机、燃气灶、热水器的零售额市场份额分别为9.3%、11.3%、3.1%,均维持相对稳定态势。但到2019年销量急速下滑,华帝发布2019年半年财报,报告期内华帝营业收入达29.30亿元,同比减少7.68%在营收占比方面,吸油烟机营收11.43亿元,占比38.99% ,同比下滑6.80%;灶具营收7.47亿元,占比25.50% ,同比下滑10.83%;燃气热水器营收5.29亿元,占比18.04% ,同比下滑13.31%。
华帝在努力转型走向高端,销量却有所下滑。如今厨电市场除了行业品牌之间的竞争外,也有很多智能化科技公司进入,后期小米和格力有可能都会进入这个行业。华帝要转型,同时也不能出现这种低级的质量问题。
8. 华帝投诉
你好:如果您卖的是热电偶的华帝灶,打着火让把热电针烧一会儿,就版好了,如果是权离子熄火保护的,你把电池换一下,时间长了电池可能电量不足了,应该可以解决!宁夏固原的华帝经销商。也可致电0954-2025888
9. 我买了华帝聚能灶用了一次觉得火太小想换明火灶店主不给换可以投诉吗
产品质量没问题没有理由投诉的,还是跟店主协商解决最好,投诉没有效果还影响处理效果
10. 华帝在哪投诉
一是打华帝总部的电话,二是找当地的消协。别无它法。