药房医保投诉

1. 药房服务态度不好我要投诉药监局有用吗

今天晚上我在秦皇岛东方明珠城南门，一个叫正本清源的药店买药，我版把医保卡给＜她一个权胖女的＞我按照提示输完密码而且听见机器打单子的声音，她让我再输一遍密码，我当时很疑惑怎么还输密码啊，因为担心她们重复收费就问了一句，不“”是输密码了吗怎么还输啊？会不会收重复了”那个胖的店员就没好气的让我自己看，说没有划我卡上的钱，她让我自己看她们的机器，我也看不明白，我就让她查下我的余额，她就火了说我你别在这买药了，我就把药给她了说了一句什么态度，她就开始说我傻，我说只有自己傻的人才说别人傻呢，素质太差了，我推门走出药店，她还追出来说以后我再去秦皇岛明珠城南门正本清源药店就打我，见我一次打我一次，这都是什么世道啊，我干嘛以后还去你们那的药店啊，感觉她不配上岗，和村妇没什么区别，药店怎么用的人素质这么低啊

2. 药店乱刷医保怎么投诉

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你问的问题是不是有一点矛盾.非医保定点的药店刷卡,意思是不是医保定点的药店吧,是没有资格刷卡的,怎么可能刷卡呀,刷了也没人给你报,就是通过国家认可的定点医保药店刷非药品和保健品是非法的,现在管理得非常严格,每个药店都在显目处悬挂着非药品谢绝刷卡.

3. 药房医保违规处理制度

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申请资格：药店的法人代表身份证原件及复印件，药店工商、税务营业执照原件及复印件，药店办理医保刷卡申请表，医保账号（一般是中国农业银行）。申请流程：提供1所需资料后，交当地医保处备案审批资格，安装医保POS机后使用。
管理制度
为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作，规范经营行为，更好的为全市参保人员提供优质完善的服务，我药房特制定如下管理制度。
一、保证药品质量：
1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准，不销售假劣药品。
2、所有购进药品只能从拥有合法经营（生产）资格的企业购进，不准从非法药商，药贩购进。购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。
3、严把购进药品验收关，每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关，质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。
二、严格执行国家政策，保证药品供应认真执行国家物价政策，根据药品购进成本、市场调查价格，合理制定价格，实行明码标价，公平交易，做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。积极组织货源，尽量满足参保人员的用药需求，发现断缺药品及时补充，确保药品供应及时
三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班，坚守工作岗位，统一着装，微笑服务，热情接待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何情况下都不得和顾客争吵，做到文明服务。
四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列；做好处方药和非处方药的销售管理工作，处方药应严格执行凭医师处方销售，并做好审核，调配工作和处方保存工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。
五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。做好参保人员购药和分类台帐，职工每次刷卡购药应有购药清单，结余金额清楚，每月及时向医保局报送统计报表。
六、加强员工培训教育工作。医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训，提高员工的自身素质和业务水平，定期对员工进行职业道德和礼仪的培训，科学合理的指导用药，尽量减轻病患者的经济负担。
七、其它规定1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用品、化妆品等。2、不得为参保人员套取现金等违规行为。

4. 医保药店拒绝刷医保卡，他们可以拒绝吗

可以打食品药品监督管理局电话投诉，你要留有药店拒绝你的证据，否则怕他们不认账，打12331.

5. 药店违规到哪个部门举报

药店违规分到食药监局举报。

药店违规一般是无《药品经营许可证》、无《药品经营质量管理规范》、销售假药、销售劣药、药品价格违规、或者医保卡刷卡违规等，都可以向食药监局举报。

举报药店还可播打12331举报，12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。

除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向食药监局反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

(5)药房医保投诉扩展阅读：

国家食药监局的负责职能：

1、转变管理理念，创新管理方式，充分发挥市场机制、社会监督和行业自律作用，建立让生产经营者成为食品药品安全第一责任人的有效机制。

2、加强食品安全制度建设和综合协调，完善药品标准体系、质量管理规范，优化药品注册和有关行政许可管理流程，健全食品药品风险预警机制和对地方的监督检查机制，构建防范区域性、系统性食品药品安全风险的机制。

3、推进食品药品检验检测机构整合，公平对待社会力量提供检验检测服务，加大政府购买服务力度，完善技术支撑保障体系，提高食品药品监督管理的科学化水平。

4、规范食品药品行政执法行为，完善行政执法与刑事司法有效衔接的机制，推动加大对食品药品安全违法犯罪行为的依法惩处力度。

6. 医保卡不能到药房使用，可不可以投诉

你可以看看是不是那个药店不能刷医保卡。
另外，医院的某些消费也是不能用医保卡的。

7. 如何投诉医保药店

要看你的具体情况来分别对待：如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局（现好像归并到发改局），如是在药店里购买的其他类物品（如百货）可向工商局投诉，如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外，如不知道具体投诉到那个部门，建议你可将问题直接投诉到当地消委会，他们会给你具体指引。

8. 药店乱刷医保怎么投诉电话

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你问的问题是不是有一点矛盾内.非医保定点的药店容刷卡,意思是不是医保定点的药店吧,是没有资格刷卡的,怎么可能刷卡呀,刷了也没人给你报,就是通过国家认可的定点医保药店刷非药品和保健品是非法的,现在管理得非常严格,每个药店都在显目处悬挂着非药品谢绝刷卡.

9. 药店允许用医保卡划日用品是否违法如果违法应该向哪个部门投诉

你问的问题是不是有一点矛盾.非医保定点的药店刷卡,意思是不是医保定点的药店吧,是没有资格刷卡的,怎么可能刷卡呀,刷了也没人给你报,就是通过国家认可的定点医保药店刷非药品和保健品是非法的,现在管理得非常严格,每个药店都在显目处悬挂着非药品谢绝刷卡.