家装投诉问题

❶ 六大常见纠纷引发家装投诉 十大家装投诉不予受理

现实生活中，类似刘先生这种情况的案例是在太多。很多情况是由于家装公司的不负责任所致，但也有很多是由于业主的疏忽所引起的。下面小编就来一一为您盘点引起家装纠纷而引发业主投诉的几大问题。

据相关部门统计，近年来家装投诉率暴涨，比较容易出现家装纠纷的有以下情况：

(一)由于装修公司的不负责任而引起的：

1、装修材料以次充好：这种情况主要出现在家装为“全包”的方式中。装修方式一般分“清包”和“全包”两种。所谓“清包”，即包工不包料。所谓“全包”即包工包料。如果消费者选择“全包”方式，一些装修公司在材料的使用上常采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者，使消费者的权益受损。

2、延期完工：有些专修公司在开始的时候会热情满满，但过了一段时间或者单子签好之后就像不关自己的事一样，以为业主拿他没办法，在施工进度上严重滞后，像以上刘先生就属于这种情况。

3、施工质量差：一些装饰公司由于施工人员素质差、技能低，从而引起家装中很多工程部合格。突出体现在以下几个方面。

a.木地板开裂起翘。据相关部门统计，近两年家装投诉中地板列五大类商品之首。朱先生家铺设仅3个月的实木地板，已经出现10余处缝隙，最大裂缝将近1厘米。近期，申城忽而高温忽而下雨，部分居民家的“弱质”地板“险象环生”。

小编支招：购买时尽量找正规品牌认可的经销商或者到知名的建材超市购买。当送货到家时，最好拆开包装，检查每块木地板，或者抽查木地板，及时发现问题以便退回处理。建议消费者可以聘请木地板厂商提供的专业工人上门安装木地板，这些专业工人对品牌木地板比较了解，铺设也相对正规。

b.劣质瓷砖问题。客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最常见。

小编支招：辨别瓷砖质量的方式很多，可以通过听、看、摸等方式辨别。首先，敲打瓷砖表面，声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次，看瓷砖表面的光泽度和平整程度，可用硬物刮一下瓷砖面，如果留下痕迹，说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量，感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平。

4、墙面涂刷面积的计算：居室的涂刷面积到底如何测量?有的公司为了多算面积，重复计算面积时有发生。

小编支招：正确的计算方法应该是按照实际工程量以平方米计算。具体而言，包括粉刷、油漆、裱糊、石材挂贴、瓷砖粘贴、木制护墙板、墙裙、隔断、隔墙、玻璃工程等按照墙柱面净长乘以净高计算，扣除门窗洞口及0.3平方米以上的洞口所占面积。而且，墙面报价仅为原墙普通灰皮铲除的价格，不含耐水、防瓷腻子、壁纸铲除的费用。

(二)业主、装修公司双方的责任：

1、合同签订不规范或内容残缺：一些消费者与装潢公司签订装修合同时，往往比较轻率随意，一些应约定的条款不甚明确，有的条款含糊其词，致使装修一旦未达到预期的要求便产生纠纷。

2、装修业主维权意识不强：很多业主由于没有经验，在维权意识上不强烈，甚至相信装修公司在装修前仅作“口头协议”，不料事后装修公司翻脸不认账，纠纷投诉就在所难免了。

在家居装修中，我们必须要有很强烈的维权意识，但很多情况下自己提交的家装投诉是不会被受理的。那哪些家装投诉是不予受理的呢?

1、无法提供被投诉方的名称、地址。这种情况一般是经熟人介绍的的装修公司，装修者一般并不了解对方的底细，常常是见不到装潢公司，只和某个联系人保持接触，交了首期装修款后，联系人雇来的施工队就会上门装修，几天后装修者突然发现联系人再也联系不上。

2、装修者与家装企业中的员工私下交易的。装修公司的员工瞒着公司都会对装修者采用一些表面打折、优惠、逃税的手段，而在正规的合同手续方面百般拖延。

3、双方协定已在合同中约定，而装修者又对合同提出异议的。

4、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定。

5、超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承但违约责任。

6、提供不出家装工程合同文本和施工企业开具的统一发票以及权益被侵害的证明证据的。

7、委托他人投诉，没有出具委托授权书的。

8、不符合家装工程有关国家法律、法规和规章规定的。

9、双方之间已达成协议，业主无法申明新情况和新理由的。

10、投诉人因自身不遵守适用规定导致家装工程出现问题的。

结语：朋友们，新房装修是人生中的一件大事，而很多的家装投诉都是由装修公司的不负责任引起。因此，大家首先在选择装修公司方面要特别慎重，不要单纯追求价格上的实惠，有时候这些都是陷阱，会成为家装投诉的一大导火线。另外，在签合同的时候要仔细阅读里面的内容，不要让合同成为一种形式，这很有可能成为你日后投诉的一个有力证据。

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❷ 装修有问题，哪里投诉最有效，还有什么解决渠道

一、消费者协会当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，内首先向消协投诉，拨容打消费者协会的热线寻求帮助。二、行业协会当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。三上面方法都行不通可以采取最后的措施就是走法律途径了。希望能帮到你。

❸ 家装除了问题，家装投诉到底谁来管

家装投诉主要是由家装公司、物业两方来管，不过具体是谁来管要根据你们家的具体情况来分析！现实生活中我们应该都有遇到家装出问题的时候，很多人一旦是家装出了问题就会变得很大头，因为他们根本就不知道到底应该找谁去协商这个问题，他们从一开始可能就弄不明白家装这个问题究竟是由谁来管！

无论是哪一种情况，我们都应该及时去找责任方，千万不能想着自己吃下一个哑巴亏！作为消费者，我们拥有自己的消费者权利，当我们的消费权益被侵犯的时候，我们肯定是要第一时间维护自己的合法权益的，这是法律赋予我们的最大权利哦！

❹ 装修质量问题如何投诉

首先装修的情况下，一般会找装修公司。如果要是出现质量问题，首先找装修公司的，你的直接负责。以后再如果直接负责人不处理的情况下，那么就找装修公司的领导。去洗领导那里投诉。到装修公司里面去投诉。

❺ 家装问题的投诉，到底该由哪个部门管呢

你可以找一些维护你自己权益的地方，去让装修公司赔偿你的精神损失费和家产损失费。如果装修公司属于家居商场的装修公司，你也可以找市场投诉。家居装饰，是家居装饰的简称。狭义的家装是指室内装饰，从美化的角度来看。广义的家装：包括室内空间的装修。随着当下人们生活水平的提高，对家装的要求也越来越高。

扣留余额，否则你可能是徒劳的。不要先登记，以防对方说你登记了，这意味着你仍然对装修满意。不要轻易提起诉讼，先解决问题，用证据“威胁”对方，说要向工商、质检等部门举报。或者找一个消费者协会，如果他们不能谈论它。

❻ 装修后质量问题该找哪个部门投诉

先进行调解，如果问题比较复杂，就去工商部门投诉。

❼ 家装公司遇到投诉问题，家装公司经理人应该如何处理

要及时、准确的记录下客户投诉及报修的信息，并给予及时的回复和解决，而且在事后对这些投诉和报修进行分析，找出投诉和报修最多的地方以及原因，这还可以为改进工作质量提供切实的依据。建议你去大易尚阳学习下，他们的《装企“客服/店长通关”家训班》是专门讲客户经理的一些知识的！很不错呢！

❽ 装修有问题怎么投诉谁知道大概价格啊

一、消费者协会当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，首先向消回协投诉，拨打消费者答协会的热线寻求帮助。二、行业协会当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。三上面方法都行不通可以采取最后的措施就是走法律途径了。希望能帮到你。