邮政怎么投诉

1. 怎么样投诉邮政公司

要么拨打12315进行投诉，要么拨打12345进行投诉。

2. 如何投诉邮政的快递员

可以到中国邮政的官网去进行投诉，投诉的方式有网上投诉和电话投诉两种，可以根据自己需要选择投诉的渠道。具体如下：

1、在浏览器输入国家邮政局投诉网站。国家邮政局投诉网站是专门为消费者提供合法权益维护。

2、入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法：电话投诉010——12305，网上投诉。

2、如果想用网页投诉：点击我要投诉，如果没有账户就注册一个新的账号。然后按照自己的真实情况填写相关的内容。

3、注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息，提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复，如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。

注意事项：

1、电话投诉“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

2、EMS是国家的企业，问题是EMS造成的就会给说法，要理性的简明的给工作人员说明情况。

3. 怎样举报邮局

中国邮政投诉电话：11185 ，如果电话投诉不受理，可在网上进行投诉。

申诉条件：

1、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果。

2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。

申诉网址：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉，不管它们任何处理都没有关系。

“如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉，请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，请再进行申诉”。

(3)邮政怎么投诉扩展阅读:

消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

第九条 消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

第十条 邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。

对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。对于符合申诉条件的申诉，受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉，转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。以书信、传真等形式受理的申诉，于七个工作日内告知申诉人受理情况。

第十一条 国家邮政局邮政业消费者申诉中心受理的申诉按照属地管理的原则转给相关省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉中心办理。

第十二条 邮政业消费者申诉中心应当将消费者的举报、表扬、批评、建议等相关问题于两个工作日内转给相关部门处理。

参考资料来源：网络-邮政业消费者申诉处理办法

4. 邮政怎么投诉

首先，抄邮政快递作为国袭家企业单位，对投诉成功的处罚还是很严重的，所以你投诉一般还是可以解决问题的
。
如果你是买东西，首先联系你的卖家，他们有当地邮政负责信息，速度什么的比较快。

邮政是分级投诉的，一般会要求你先在下一级投诉，这点比较烦。如果你有当地邮政投诉电话，可以直接打。态度坚决些，并且要求时限，不然等待时间有点长。

如果当地投诉没什么效果，直接致电11185，全国热线投诉，说明情况。

一般上一步都可以解决问题了，但是万一还是不行请拨打12315消费者投诉热线解决问题

一般买东西请直接找卖家解决，不用和快递员多说些什么。如果自己寄送的东西请保存好证据，必要时请记得录音！

5. 中国邮政管理局投诉电话是多少

邮政管理局投诉电话12305。根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：

第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(5)邮政怎么投诉扩展阅读：

消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

第九条 消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

6. 如何拨打邮政投诉电话

邮政投诉举报电话来：自010-88323212。公民、法人或者其他组织认为国家邮政局未依法履行政府信息公开义务的，可以向国家邮政局政府信息公开监督机构举报、投诉。

具体方法如下：

①网络“中华人民共和国国家邮政局”，点击进入“中华人民共和国国家邮政局”网站。

(6)邮政怎么投诉扩展阅读

咨询、反映、申诉渠道

①国家邮政局政府信息公开工作领导小组办公室：电话为010-88323014。

②邮政业消费者申诉途径。

邮政业消费者申诉网站：邮政业消费者申诉网站。

邮政业消费者申诉电话：消费者所在地省会区号+12305。

③公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

行政复议受理单位：国家邮政局；

行政复议申请方式：书面申请或者口头申请；

地址：北京市西城区北礼士路甲8号；

7. 邮政快递怎么投诉

1.
打电话11183人工服务投诉，按3进入“咨询投诉”，可对邮政快递相关业务进行咨询或投专诉反馈您的遭遇属。
2.
对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉网购越来越方便普及，线上购物都肯定要与快递公司打过交道，不可否认99%快递工作人员认真、负责、亲民。但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物、快递员傲慢无礼，拒绝送货上门等等，而找快递公司又得不到满意答复，或者投诉无门，此时消费者的利益如何保护？在此，教大家一个有效投诉快递公司的方法——在国家邮政局申诉网站投诉。国家邮政局申诉网站是政府快递的官网，所有快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

8. 怎么投诉中国邮政EMS快递

有两种方法可以投诉中国邮政EMS，分别如下：

1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉，电话是11185，接通后转人工客服说明是由即可。

2、如果电话投诉结果处理不满意，可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是：http://sswz.spb.gov.cn/，向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一：

（1）已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；

（2）已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意；

3、国家邮政总局官网投诉步骤如下：

（1）打开网址，点击右上角的登录或者注册，这里点击注册，如下图所示：

（5）提交完成后，耐心等待邮政官网的处理即可。在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。（线下操作）

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EMS物流查询方式：

一、官网查询：

在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了‘’

二、短信查询：

编辑字母“cd"+"邮件号码”，即可获取该邮件的最新信息；

三、号码查询

拨打客服电话：11183，按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。

参考资料来源：国家邮政总局官网—申诉中心、网络—EMS

9. 邮政寄件怎么投诉

打11185热线投诉，按语音提示操作。