假烟投诉

『壹』 买到假烟怎么投诉

可拨打12315进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。

接到举报后，烟草部门专会按照举报必查属、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。

步骤如下：

1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。

2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。

3、用自己准备好的证据，打电话给12315，把自己遇到购买假烟的问题，描述清楚，提供证据给他们调查，让他们好好查明这个事情，没收小店的假烟，并罚款惩罚。

(1)假烟投诉扩展阅读：

拨打12315应符条件：

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

『贰』 在北京买到假烟向谁投诉

窗口咨询、监督和投诉：国家烟草专卖局，位于北京市西城区月坛南街55号；监督和投诉：010-63606330，010-63606331（传真）。

(2)假烟投诉扩展阅读

2018年全国共查获假烟40.1万件。

国家烟草专卖局有关负责人表示，2018年烟草专卖管理部门加强与公安、海关等部门协作配合，在广东、福建、河南、广西等4个重点地区及周边8省市联合部署开展卷烟打假打私专项整治行动，持续加大制假走私源头、互联网非法售卖、物流寄递环节、新型烟草制品等重点领域打击治理力度。

2018年，全国共查处案值5万元以上假烟案件9100起，查获走私烟15.2万件；依法拘留7353人，追究刑事责任3220人。

『叁』 买到假烟怎么举报

1，你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报，国家法律规定,卖假烟由工商部门处罚 ，接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。

2，中华人民共和国烟草专卖法，第三十三条生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。

3，生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(3)假烟投诉扩展阅读

第三十四条违反本法第二十条的规定，非法印制烟草制品商标标识的，由工商行政管理部门销毁印制的商标标识，没收违法所得，并处罚款。

第三十五条倒卖烟草专卖品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；情节轻微，不构成犯罪的，由工商行政管理部门没收倒卖的烟草专卖品和违法所得，可以并处罚款。

烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的，依法从重处罚。

第三十六条伪造、变造、买卖本法规定的烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖经营许可证等许可证件和准运证的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

烟草专卖行政主管部门和烟草公司工作人员利用职务上的便利犯前款罪的，依法从重处罚。

第三十七条走私烟草专卖品，构成走私罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任；走私烟草专卖品，数额不大，不构成走私罪的，由海关没收走私货物、物品和违法所得，可以并处罚款。

『肆』 烟草假烟举报电话是多少

烟草假烟举报电话12313，买到假烟，市民可拨打烟草专卖局的12313和消费者权益保护电话12315进行举报，24小时受理投诉举报工作。对于投诉举报人，进行严格保密，举报必查、投诉必核、查证必复。

《烟草专卖法实施条例》第五十八条进行了明确：“销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。”构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

(4)假烟投诉扩展阅读：

为了更加方便举报，做到“接到举报，迅速出击”，烟草专卖局决定市局和各区局均增设一部24小时专人值守的移动举报电话，市民只要发现了假烟、走私烟的线索，可以拨打烟草专卖局举报电话12313，可以随时进行举报。

沈阳市烟草专卖局举报费支付标准：

1.单次查获假烟、走私烟200万支以下的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为300元/万支。

2. 单次查获假烟、走私烟200万支（含）——500万支的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为400元/万支。

3. 单次查获假烟、走私烟500万支（含）以上的案件，假烟、走私烟举报费支付标准为500元/万支。

4. 烟叶、烟丝的举报费支付标准为1000元/吨。

『伍』 买到假烟怎样投诉东莞市烟草公司的电话是多少

买到假烟可拨打12315进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。
接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。
步骤如下：
1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。
3、用自己准备好的证据，打电话给12315，把自己遇到购买假烟的问题，描述清楚，提供证据给他们调查，让他们好好查明这个事情，没收小店的假烟，并罚款惩罚。

(5)假烟投诉扩展阅读：
拨打12315应符条件：
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
参考资料来源：网络-12315

『陆』 卖假烟怎么投诉

吸烟有害健康，这个大家都知道，可是这玩意并不是说戒就能戒掉的，再加上生活中很多场合还少不了，几个大老爷们坐一块，不吸个烟感觉总是少点啥，然而在现在这个造假无处不在的环境下，假烟当然是一不小心都会买到和吸到的，本来吸烟就有害健康，吸假烟当然更有害健康，那么遇到假烟后该怎么举报才有效，才能维护自己身心所受的伤害呢，今天小编就给大家具体说说。

销售假冒伪劣产品，是我国法律所抵制的，这是有明确法律规定的，而且是一系列的法律规定，比如消费者权益保护法，民法甚至刑法都有规定，行政机关可以通过罚款吊销营业执照、销毁假冒伪劣产品来净化市场，司法机关可以通过判刑坐牢来惩治不法商贩，这都是惩治假冒伪劣产品的途径，那么对于假烟，这个特殊的行业，具体该通过哪些途径来救济呢。

对于烟草行业，从其行业性质来说是比较特殊的，因为它属于国企，是国家的产业，卖香烟需要特殊的许可登记和条件，其自身就有监督机构，比如烟草稽查大队，当然这个行业也要受到行政部门的监督管理，比如工商税务部门，所以相对其他行业来说，这个行业要特殊一点，不管是从经营还是管理。

那么遇到假烟后消费者该怎么办呢，其实对于烟草行业，如果遇到假烟，第一时间向烟草稽查大队打电话是最有效的，因为他们本身就是自己的监督机构，他们的存在就是为了维护自己的香烟的合法地位，有假烟销售就是对他们自己产品的亵渎，他们一旦接到举报，跑的肯定是最快的，而且很多地方烟草部门对于举报者还有奖励，向这个部门举报，不但可以出气，还可以有经济嘉奖，一举多得，何乐而不为呀。

当然作为消费者，也是可以向工商部门投诉的，比如可以打12315电话投诉，不过这个周期要长得多，登记后转发给相关单位，等他们去处理的时候人家烟早都卖完了，甚至都藏起来了，时间长还得不到有效解决，关键是不能解气，效果要差一点。

对于销售假烟这个，相关部门会怎么处理呢，小编接着给大家具体说说，这个法律是有明确规定的，对于生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好的，销售金额在五万以上二十万以下的，处两年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金，如果金额超过二十万不到五十万，那就要在两年到七年内量刑，如果五十万以上不到二百万，那就在七年以上量刑，如果二百万以上，那就是在十五年以上量刑，甚至无期徒刑，当然这个罪名没有死刑，虽然没有死刑，确实有罚金的，除了判刑外还要并处销售金额百分之五十以上二倍以下的罚金。

也就是说对于销售假烟的行为，如果金额不到五万，也就是行政处罚，这个行政处罚包括罚款和停止销售，没收违法所得，当然假烟一定是要销毁的，这个罚款也是很厉害的，这个相信大家都知道，当然五万以上，除了行政处罚的处罚都享有外，再加上坐牢，这就是这种行为的处罚方式。

所以，当吸烟的时候遇到假烟，一定要及时拿起电话，进行举报和投诉，这样才能弥补自己身心受到的伤害，惩治犯罪的同时心里也能得到安慰。

『柒』 如果买到假烟如何维权

买到假烟如何维权，要视具体情况而定。一般来说，买到假烟的消费者与卷烟零售商交涉时，会遇到以下三种情况：

第一，零售商承认假烟是其所售。在这种情况下，消费者可以跟零售商进行协商。如果零售商非常干脆地给予赔偿，那么这个零售商就有售假的嫌疑。消费者在获得赔偿后，应打“12313”烟草专卖品市场监管服务热线进行举报。

第二，在明确卷烟出售店铺的前提下，零售商与消费者在卷烟真假上产生了分歧。这时，消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处进行真假鉴定，质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。

第三，消费者与零售商发生争议，零售商不承认消费者拿的卷烟是其所售，消费者也拿不出充足证据证明卷烟是这个零售商出售的，双方协商不成。在这种情况下，消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。

(7)假烟投诉扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》售假的相关规定

第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

第五十七条

经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

『捌』 发现贩卖假烟应该如何举报

可以打12315向工商局举报。

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》规定，违法经营烟草专卖品，包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的，均要承担行政责任甚至刑事责任，除被没收违法所得，处以罚款外，情节严重者还会处以有期徒刑甚至无期徒刑。

根据《中华人民共和国烟草专卖法》第三十三条规定：生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人的损失，可以并处罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

(8)假烟投诉扩展阅读：

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十一条：依照《烟草专卖法》第二十八条规定处罚的，按照下列规定执行：

（一）擅自收购烟叶的,可以处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款,并按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的70%收购违法收购的烟叶；

（二）擅自收购烟叶1000公斤以上的，依法没收其违法收购的烟叶和违法所得。

根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十二条：依照《烟草专卖法》第二十九条规定处罚的，按照下列规定执行：

(一)无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的,处以违法运输的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款,可以按照查获地省级烟草专卖行政主管部门出具的上年度烟叶平均收购价格的70%收购违法运输的烟叶,以及按照市场批发价格的70%收购违法运输的除烟叶外的其他烟草专卖品。

根据第五十条：对检举烟草专卖违法案件的有功单位和个人，给予奖励。

『玖』 买到假烟怎么向烟草公司举报

以惠州仲恺高新区为例，可以向仲恺高新区“三打”专项行动领导小组办公室中的打击制假售假专项行动小组办公室进行举报。实名举报涉嫌违法犯罪发生的时间、地点、案件事实（情节）及违法犯罪嫌疑人的姓名、藏匿地点、依据等情况，且举报情况经查证属实的人员。

按照《恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假、商业贿赂违法犯罪线索奖励实施细则》第四条规定，举报人可以通过来人、来函、来电、传真或者网络、手机短信等方式，向区“三打”办及其相关职能部门提供涉嫌“三类”违法犯罪线索，并留下有效的联络方式等。

而且举报制售假冒伪劣产品的违法犯罪线索，依据执法机关查获的涉案商品货值大小奖励。举报生产、销售、使用假劣药品、医疗器械、保健食品、化妆品“三品一械”和餐饮业食品安全的违法犯罪行为，视举报事实确认的程度和证据完善程度分为三级奖励。

(9)假烟投诉扩展阅读：

依据《恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假、商业贿赂违法犯罪线索奖励实施细则》第十条规定，举报烟草假冒违法犯罪线索的奖励：

1、举报卷烟制售假案件主犯、骨干标准。提供对破案起重要作用的卷烟制售假案件中主犯及其骨干准确的居住地址、电话、车牌号码等相关线索的：每判处1
名主犯给予奖励2万元；每判决处1名骨干给予奖励8000元（均以法院生效判决书和烟草专卖部门的证明材料为依据）。

2、举报正品卷烟奖励标准：正品卷烟达到没收条件的，按罚没款的15%奖励；正品卷烟（含进口卷烟）未达到没收条件的，按罚没款的20%奖励。

3、举报卷烟制假犯罪窝点的，根据现场查获窝点的成品、半成品及制假机械、原辅材料等情况，按标准分别奖励。

参考资料来源：东江高新科技产业园-仲恺高新区关于群众举报欺行霸市、制假售假

『拾』 举报假烟打什么电话

12313，是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。当我们发现有违法生产经营烟草的行为时，可以拨打12313进行投诉。