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投诉趣借

发布时间:2021-07-27 22:26:17

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投诉,是一个词语,意思是向官府投状诉告,今指向法院或有关部门、人员申诉。[1]

中文名
投诉
外文名
write to state or request
拼    音
tóusù
释    义
投状诉告
词语释义
基本解释
①向官府投状诉告:刑狱之冤,投诉必多。

②今指向法院或有关部门、人员申诉:投诉信|投诉电话。

分解解释


tóu

抛,掷,扔(多指有目标的):投篮。投弹(d刵 )。

跳进去:投河。自投罗网。

放进去,送进去:投入。投资。投标。

走向,进入:投宿(找地方住宿)。投奔。投靠。投降。投师(从师学习)。投诉。

发向:投射。投影。

寄,递送:投递。投稿。

合:投合。意气相投。

临,在…以前:投明。投暮(天黑以前)。

●诉(诉)sùㄙㄨˋ

◎叙述,倾吐:告诉。诉苦。诉愿。诉衷情。倾诉。

◎控告:诉讼。控诉。上诉。申诉。败诉。撤诉。

使用示例
1、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

2、正确处理客户投诉的原则:1、耐心倾听客户抱怨,坚决避免与其争辩;2、想方设法平息抱怨,消除怨气;3、要站在客户立场上将心比心;4、迅速采取行动,先处理情感再处理事件。

3、安全零事故,质量零返工,服务零投诉。

4、认为投诉属无理取闹,如投诉人已连续不断就其他投诉向公署投诉同一方或不同各方,除非似属有合理理由作出所有或大部分投诉。[2]

消费者投诉
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

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交通协管员不得从事其他执法行为,不得对违法行为人作出行政处罚或者行政强制措施决定。
第二章 执勤执法用语
第六条 交通警察在执勤执法、接受群众求助时应当尊重当事人,使用文明、礼貌、规范的语言,语气庄重、平和。对当事人不理解的,应当耐心解释,不得呵斥、讽刺当事人。
第七条 检查涉嫌有违法行为的机动车驾驶人的机动车驾驶证、行驶证时,交通警察应当使用的规范用语是:你好!请出示驾驶证、行驶证。
第八条 纠正违法行为人(含机动车驾驶人、非机动车驾驶人、行人、乘车人,下同)的违法行为,对其进行警告、教育时,交通警察应当使用的规范用语是:你的(列举具体违法行为)违反了道路交通安全法律法规,请遵守交通法规。谢谢合作。
第九条 对行人、非机动车驾驶人的违法行为给予当场罚款时,交通警察应当使用的规范用语是:你的(列举具体违法行为)违反了道路交通安全法律法规,依据《道路交通安全法》第XX条和《道路交通安全法实施条例》第XX条(或XX地方法规)的规定,对你当场处以XX元的罚款。
非机动车驾驶人拒绝缴纳罚款时,交通警察应当使用的规范用语是:根据《道路交通安全法》第89条的规定,你拒绝接受罚款处罚,可以扣留你的非机动车。
第十条 对机动车驾驶人给予当场罚款或者采取行政强制措施时,交通警察应当使用的规范用语是:你的(列举具体违法行为)违反了道路交通安全法律法规,依据《道路交通安全法》第XX条和《道路交通安全法实施条例》第XX条(或XX地方法规)的规定,对你处以XX元的罚款,记XX分(或者扣留你的驾驶证/机动车)。
第十一条 实施行政处罚或者行政强制措施前,告知违法行为人应享有的权利时,交通警察应当使用的规范用语是:你有权陈述和申辩。
第十二条 要求违法行为人在行政处罚决定书(或行政强制措施凭证)上签字时,交通警察应当使用的规范用语是:请你认真阅读法律文书的这些内容,并在签名处签名。
第十三条 对违法行为人依法处理后,交通警察应当使用的规范用语是:请收好法律文书(和证件)。
对经检查未发现违法行为时,交通警察应当使用的规范用语是:谢谢合作。
第十四条 对于按规定应当向银行缴纳罚款的,机动车驾驶人提出当场缴纳罚款时,交通警察应当使用的规范用语是:依据法律规定,我们不能当场收缴罚款。请到XXX银行缴纳罚款。
第十五条 对于机

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同样被骗299,好气啊!

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