㈠ 投诉中国移动通信
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时版间解决问题，推荐以下方权法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
㈡ 移动投诉处理四要素
起因，经过，地点，结果
㈢ 移动的投诉哪些最有效
.投诉到国家信息产业部：
申诉流程：
1、登录http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp信息产业部网站，第一次申诉的朋友，请认真阅读左侧注意事项，你不可以夸大事实，不可以存在报复心理，要抱着解决问题的态度，明确提出你的要求，而不是让问题变得更复杂。你所填写的全部申诉内容，会由信产部完整的转发给被诉企业。填写真实联系信息，信产部会记录下你的登录IP，同时，在你填写完全部内容提交后，会反馈一个受理事件ID，请自行记录保留。而且我建议你也保存自己写的申诉内容。
2、在一至二个工作日后，你会接到信产部的人工确认电话，主要内容是核实你的信息，核实你申诉的内容，以及是否已经在申诉开始后解决了问题。010的电话打过来时，没有什么可紧张的，你是权益受害人。
3、信产部会立刻开启申诉流程，将全部材料转发被诉企业，同时视情况要求企业在指定时间内与用户沟通并解决问题，所有的电信企业都有指定部门负责接收下达的处理通知。
4、在接下来的沟通时间内，相关服务经理会与你取得充分的沟通，会根据情况向用户解释产生问题的原因，并与用户达成解决问题的时间。