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白云区供电局投诉电话

发布时间:2021-07-27 06:42:31

『壹』 白云区供电局

我家住广州市白云农批市场内,关于电费的问题电网总算让我对法律保护消费者的懦弱,消费者在某种程度上不单纯是弱势群体,而且还是任人宰割的羔羊。
于2008.09.26日,我发现扣款的银行帐户上的2000多块钱余额已经消失了,于是打电话帐户查询,发现当天扣了我8笔电费,晚上回家找到电费帐户后打电网公司的投诉电话,话务员156号工作人员接了我的电话,我把我的情况和他说了一次,然后他帮我查了,银行帐户上确实是扣了我8笔电费,分别是我们同一栋楼的别人家的电费,但我们的就还没有扣,于是我提出要求服务员尽快帮我处理此问题,因为我该银行帐户同时也是房贷的账户,还款日期就在这几天了,你得把钱还给我还房贷,否则我就没有钱还房贷了,我再三叮嘱服务员一定要在明天之前给我处理好,但服务员说可能没这么快,因为我们的处理时间是5个工作日,我说:”那不行,现在你是误扣了我的钱,你是必须要还给我的,否则房贷利息和我个人信用也会受影响的。”后来,他答应了我的要求。
第二天(2008.09.27),一个上午我都在查银行帐户,发现钱还是没有回到我的银行帐户上,我觉得再这样下去房贷那边不能等了,我还是把钱先存进去再说,于是存了现金到银行帐户上,晚上回到家里一查询帐户,发现钱又给电网公司给扣了。
第三天(2008.09.28),上午又存进了一笔资金,查询后发现又给扣掉,发疯了电网公司,在这期间已经一共扣掉了我3000多块钱,这已经严重影响到我的生活和资金。于是,我又打了95598进行投诉,服务员一再给我保证这一次不会再扣了。
2008.10.06号白云区供电局给我来了个电话,说要我把我的电费单子,合同和扣款存折带过来作个校核,看是不是所有扣的那几户电费真的不是我的房子,我觉得这是应该的。
2008.10.07号,我是早上8:20分到了供电局的(她昨天告诉我她们是8点上班),我直接找昨天受理的陈小姐(是她昨天交代我要找她的),保安说,她正在里面吃饭,你等等,我等了好一会,还没有出来,我就跟保安说,能不能崔一崔,我也是要上班的人,我也不能在这浪费时间呀,保安说,你再等一等嘛。
终于出来了,就是我要找的陈小姐,我和她说明了我的来意,她就忙于给我解释她是怎么弄错了我的扣款的,我说,这些我都很清楚,你不用和我说了,我只需要知道的是你们错了就行,我的误扣款你们打算怎么处理。
她说:“就是把误款收回来,再还给你。”
我说:“就这样而已吗?”
她说:“那你还想怎么样.”
我说:“那我今天请了个假过来,就是听你怎么扣错了我的款,然后收回来还给我吗?”
她说:“那我之前不知道是怎么扣错了你的款了嘛,叫你过来不就是为了弄清楚怎么扣错你的款吗?”
我说:“我一直就知道你们是扣错了,但我只要知道是你扣错了就行了,我不需要了解你怎么会错了,我不是你的领导。”
我把我带过来的存折拿了出来,主动交给她,她对了一下,一直在说我开户名上的复印一点也不清晰,之前看不清是“键”字还是“链”字,无聊,字都还不会,我晕倒。
我说:“你今天叫我过来不是就为了让我告诉你,这个是“键”字还是“链”字吧?要是这样的话,你昨天就可以在电话里问我这“键”字还是“链”字呀,没有必要让我请个假出跑到这来告诉你这是“键”字还是“链”字吧,你至于这么“高尚”吗?你以为你值得我为你这么付出吗? ”
她说:“那你想怎么样?”
我说:“我想听听你们打算怎么处理这个事的?”
她说:“就是把别人的钱收回来再还给你。”
我说“什么叫你收回来再还给我,难道我欠了她们的钱吗?我有责任要为他们豫交电费吗?我一直在为你的错误付出时间,付出金钱,我的房贷一次一次的给你们扣掉,我晚一天还钱银行都是对我进行处罚的呀,凭什么你扣我的钱就这么理所当然,面无惧色,难道你觉得我应该被你们扣的吗?为什么你所犯的错就要我们消息者来给你承担,你凭什么呀?我就必须得为你的错误付出我的代价吗?”她就往里面房子走,躲着再也没有出来了。
国家给了供电局收电费的职责,但是并没给你乱扣费的权利,你扣错了,就得承担后果,更何况不是小数目,不合理吗?过份了吗?小偷偷了别人的东西,给警察抓了,然后小偷说,我把东西还给失主,这就算了吗?那大家都去偷,都去抢啦,凭什么小偷明偷明抢就得受罚,而你电网就可以胡作非为。
政府是干什么的?法律是干什么的?在消费者保护法里做的远远不够,凭什么电网就这么明偷明抢,胡作非为。自己的账户资金看都看不住,查出来了贼还是逍遥法外的大人物,这贼是不带罚字的,就仅仅因为他是电网的原因吗?消费者怎么就这么无能为力了呢,法律能保护我们的其实很少很少,我们欠了电网公司的电费,就要罚款,但是电网公司欠了我们的钱确没有法律规定,这就是霸王条款,既然是条款,定出来就是让观众服的,但是谁服你了电网,至少我不服。有一点我必须说明的是,我们当时办电表时电网公司是规定必须一定要关联银行帐户的,至于为什么一定要关联,我们消费者也是无法追究的,现在错扣了钱,也没必要负责任,足可以看出电网的架子。
我们欠了电网公司的电费,就要罚款,但是电网公司欠了我的钱,却一点问题都没有,这什么法律呀,还“法律保护我呢”,愚弄观众,也愚弄了消费者。电网公司的员工犯的错,就要我们消息者来买单,电网的表现,令全广州人都觉得悲哀,全中国人都觉得悲哀,全球华人都觉得悲哀。

经过半个月的努力,终于由于媒体的介入,白云供电局把我误扣了钱的还了给我,但是我认为,凭什么他误扣了我的钱,就什么责任都没有,消费者就一定要让他随便扣吗?政府是干什么的?不就是保护人民群众的吗?请相关政府部门为我们消费者作出一个合理的答复。

『贰』 哪个电话可以投诉供电局

供电局有一个回访电话,你可以打这个电话和供电局沟通,将问题说清楚,因为供电局是国家单位,你想投诉他并不容易

『叁』 要打电话投诉供电局,电话号码是多少供电局电话是95598吗这个热线电话能打通吗

关注“南方电网95598”公众平台;点击我的用电-电费查缴-进入我的电费单界面-点击对应月份的电子发票即可获取该月份电子发票,长按电子发票可保存下来通过电脑连接打印机自行打印。

『肆』 供电局的投诉电话是什么

如有供电业务反映,随时致电95598热线转人工咨询。

『伍』 要打电话投诉供电局,电话号码是多少

可以打市长热线电话12355。

『陆』 广州市白云区供电局电话

我住蟹山都一个星期了,每天晚上7点开始就停电,有时来了不到3分钟又没电了。

『柒』 供电局投诉电话

建议您可优先致电95598供电客服服务热线进行反映,该热线24小时为用户提供回用电业务咨询、电量电费查答询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将会安排相关客户经理为您跟进处理您所反映的问题。

『捌』 供电局举报电话是多少

95598是总局的。

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