⑴ 消费者举报,工商监督局应不应该出具案件受理通知
有消费者举报工商监督局,当然就应该出具案件受理通知
⑵ 客户投诉处理流程是什么如何处理投诉
一般情况下,客户投诉处理流程包括以下几个步骤;
记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等;
判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉并不成立,就可以委婉的方式答复客户,以取得客户的谅解,消除误会;
确定投诉处理责任部门 依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人。如果是运输问题,交储运部处理;属质量问题,则交质量管理部处理;
责任部门分析投诉原因 要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人;
公平提出处理方案 依据实际情况,参照客户的投诉要求,提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、维修、折价、赔偿等;
提交主管领导批示针对客户投诉问题,主管领导应对投诉的处理方案一一过目,并及时做出批示。根据实际情况,采取一切可能的措施,尽力挽回已经出现的损失;
实施处理方案 处罚直接责任者,通知客户,并尽快收集客户的反馈意见。对直接责任者和部门主管要根据有关规定作出处罚,依照投诉所造成的损失大小,扣罚责任人一定比例的绩效工资或资金。对不及时处理问题而造成延误的责任人也要追究相关责任;
总结评价 对投诉处理过程进行总结与综合评价,吸取经验教训,并提出改善对策,从而不断完善企业的经营管理和业务运作,提高客户服务质量和服务水平,降低投诉率。
⑶ 我投诉的怎么才能看到处理
你如果投诉成功的话对方或者是相关部门会给你一个投诉受理通知也可以以书面的形式弄一个受案受理通知等等
具体的处理过程你肯定是看不到的但是处理结果你肯定应该知道
⑷ 有商标受理通知书可以投诉侵权吗
1、你有合法的国家局发布的受理通知书,说明你的申请符合要求,你内有正常的手续,在容这段时间内,你可以在申请的商品上正常使用的,但是不能加注册标记R,你可以加TM.。如果国家局判定你的商标属于近似,那么你以后不要用了,重新申请就是了。
2、商标是否近似,由国家商标主管部门判定。如果商标驳回了没有做驳回复审这个商标就无效了,不能使用
⑸ 法院申诉案件有受理通知书箅不算立案
你好, 这个,立案受理通知书是立案程序中一种文书的名字,全称是:立案受理通知书、权利义务告知书,两个文书是合在一起使用的,并不是单一存在的。
上面明确告知了原告诉被告的案由,法院受理的时间,通知缴费的时间,需要准备的东西,原告的权利,义务。
收到此文书就代表法院已经对案件的立案手续审查完毕,符合相关法规,准予立案了。
可能是我们地区不一样吧,我工作这么久还没有见到过单独使用受理通知书的。
⑹ 客户投诉的处理流程
1、倾听客户意见; 2、记录投诉要点,判断客户投诉是否成立;专 3、提出可行的解决属办法;4、跟踪服务。
⑺ 行政机关对投诉要发受理通知书吗
第四十二条 行政机关作出责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚回款等行政处答罚决定之前,应当告知当事人有要求举行听证的权利;当事人要求听证的,行政机关应当组织听证。当事人不承担行政机关组织听证的费用。听证依照以下程序组织:?
(一)当事人要求听证的,应当在行政机关告知后三日内提出;?
(二)行政机关应当在听证的七日前,通知当事人举行听证的时间、地点;?
(三)除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外,听证公开举行;?
(四)听证由行政机关指定的非本案调查人员主持;当事人认为主持人与本案有直接利害关系的,有权申请回避;?
(五)当事人可以亲自参加听证,也可以委托一至二人代理;?
(六)举行听证时,调查人员提出当事人违法的事实、证据和行政处罚建议;当事人进行申辩和质证;?
(七)听证应当制作笔录;笔录应当交当事人审核无误后签字或者盖章。?
当事人对限制人身自由的行政处罚有异议的,依照治安管理处罚条例有关规定执行。
⑻ 举报成功通知,是不是通过了,要怎么受理,是微信
举报成功,是微信自己判定的,会给你提示的,他们会给被投诉者相应的惩罚,你也没办法处理