⑴ 国家邮政总局可以投诉哪些快递公司
邮政局网站上可以查到的快递公司,一般都可以投诉的。
⑵ 快递投诉邮政总局电话是多少
邮政业务:11185;EMS/速递物流:11183。
根据《中华人民共和国邮政法》
第二十条邮政企业寄专递邮件属,应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。
第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。
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《快递暂行条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”;
在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。
《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。
⑶ 快递为什么那么怕邮政总局的投诉
如果被快递公司坑了,先向该快递公司总部电话投诉;如果无效,则上国家邮政局网站投诉,投诉成立(企业或责任人)会被罚一万。快递企业违反快递服务标准,损害客户利益,则会被处以1000元到30000元不等的罚款。
快递投诉的流程:先向快递公司投诉,如不满其处理结果,可申诉到当地邮政管理局或国家邮政局(拨打“12305”电话),邮政部门会根据投诉情况,按照《快递业服务标准》等规定做相应处理。消费者在保护好自身权益的同时,也不能超出标准提过高要求,而具体的罚款金额要按照规定来执行。
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浙江省邮政管理局市场监管处副处长张海晋也表示,如果消费者提出的要求与快递公司的赔付相差太大,还可以通过法院、仲裁机构等配合解决。
张海晋透露,2012年该局共接到快递投诉超18000例,大部分都通过协调沟通得到解决。另外,申通快递浙江杭州分公司企划部主管告诉记者,作为快递公司,还是希望能通过沟通解决,尽量不投诉到邮政部门
⑷ 给国家邮局投诉快递,快递会有什么处罚
给国家邮政管理局投诉快递,如果你投诉成功,他们最少会处以1000元的罚回款。你正常维权就好了答。把他们对你威胁的录音都保留下来。这些证据都提交给邮政管理局或者是快递公司都可以。如果他们恐吓升级您可以向公安机关报案的。
保护好自己的权益这是你的权利。祝你生活愉快,再见。
⑸ 上国家邮政局投诉快递公司,快递公司会受处罚吗
会的。
依据《快递市场管理办法》第四十条规定:回经营快递业务的企业违答反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
公民、法人或者其他组织认为邮政管理部门的具体行政行为侵犯其合法权益的,可以依法向上一级邮政管理部门申请行政复议或者直接向人民法院起诉。经营快递业务的企业逾期不履行邮政管理部门处罚决定的,由邮政管理部门依法申请人民法院强制执行。
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快递市场的相关要求规定:
1、取得快递业务经营许可的企业设立分公司、营业部等非法人分支机构,凭企业法人快递业务经营许可证(副本)及所附分支机构名录,到分支机构所在地工商行政管理部门办理注册登记。企业分支机构取得营业执照之日起二十日内到所在地邮政管理部门办理备案手续。
2、经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
⑹ 管理各个快递的邮政总局投诉电话是多少
邮政总局投诉电话:区号+12305
各个快递的投诉电话(比较出名):
1、顺丰:5338。2、中内通:容95311。3、申通:95543。4、圆通:95554。5、韵达:95546。6、EMS:11183
快递:
又名速递(Courier),是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
⑺ 投诉邮政局快递公司罚款多少
如果你已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,但对企业的处理结果不满意,可以到国家邮政申诉网站投诉,邮政总局会对快递公司下达处理结果,处罚非常严厉,到时你的电话一定会被快递公司客服打爆,一定会让你满意。但前提你一定要要先投