① 如何投诉大众点评公司
同样遭遇,大众点评就是一垃圾平台,任何人匿名评价都可以诽谤商家,根本就是大众点评内部人员搞的,变着戏法向商家敲诈!
② 大众点评会怎么处理被投诉的商家
看处理的事情了,卖家被投诉多少次,什么事情,搞清楚后,他们那边有规则会自动处理。具体可以打电话问问大众点评的人。
③ 大众点评添加商户没经过商户的同意商户可以投诉大众点评吗
1.首先打开大众点评的首页,然后注册一个大众点评账户;
2.登陆大众点评之后,点击首页左上角你的id进入自己的个人主页;
3.滑动鼠标滚轮,或者往下拖动页面,左侧边栏有一个【添加的商户】,在旁边点击【添加商户】;
4.填写相关信息,点击提交;
5.最后,大众点评的工作人员会审核的,如果添加成功会发站内信通知你。
④ 美团投诉商家如果成功了有什么处罚
美团投诉商家如果成功了商家会被扣分,分数达到一定的程度会有相应的处罚。
根据《美团点评网商户诚信公约及管理办法》规定:
第三条、商户处罚规则:
在每次违规扣分后,系统会对当前商户诚信分进行计算;如【当前次违规扣分】满足了处罚条件则会依据处罚规则对商户进行处罚,细则如下:
(4)点评投诉商家扩展阅读:
相关规定:
一、目的及适用范围
为了给广大美团点评用户提供更真实、客观的评论和商户信息作为消费参考;为了给广大商户提供一个公正公平的竞争环境。特此拟定《商户评价诚信管理办法》,携手商户共同抵制虚假好评、恶意差评竞争对手等扰乱平台评价秩序的行为。
适用范围:美团点评平台所有到店餐饮类商户、到店综合类商户、酒店旅行类商户。
二、商户评价诚信分及处罚规则
1、评价诚信分定义
商户评价诚信分值:代表着商户在美团大众点评网上的评价诚信现状。
如商户无炒作违规作弊记录,则商户评价诚信分为满分:12分。
⑤ 大众点评未消费顾客,差评后还侮辱店家,可以举报吗
大众点评未消费顾客,差评后还侮辱店家,可以举报他无理取闹
⑥ 淘宝卖家怎么投诉评价
评价貌似不能投诉 只能投诉商品
⑦ 天猫评价投诉怎么处理
一、关于发票问题(违规成立,扣6分)
发票问题的标准:只要买家有支付过货款,商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票,不能拒绝,不能要额外的费用
常见的商家违约情况如下:
1、商家表示不提供发票
2、商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用
3、商家表示是特价商品,无法提供发票
4、商家表示“纳税主体变更申请中",“发票打印机器维修中”,“当月限额发票用完还未申领”,“财务不在,无法开具”等等==此种情况,应主动告知消费者需要发票后期可以补寄,并明确补寄周期,运费应由商家承担
5、经营类目为A,告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。
6、只能开抬头为公司的发票,不能开个人发票
7、客户要发票,商家提出只能给收据
PS:有效预防问题的话术:亲,发票本店都是可以给您提供的.如有需要请一定告知客服.(能一起的提供的随物品发出,不能随发的,请告知我们的发票是每月一发的,我们会以快递的方式寄送给您,我们承担运费哦!一定要以可以查询状态的寄送方式)
二:包邮问题(如违规事实成立,扣4分)
包邮商品的发布标准:
1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样
2、使用正确的运费模板,包邮的地区运费设置为0,非包邮地址,设置好正确的运费
3、在信息描述中,还要对于包邮的快递有明确说明,买家指定其他快递如需补邮,要有明确说明
包邮问题的常见违规情况:
PS: 包邮有个5注意点
1,全国包邮=港澳台都包邮
2,包邮=大陆地区包邮,包邮要写清楚地区和什么快递,偏远地区需要补邮
3,产品描述图片一面不要有全国包邮的字样
4,运费模版不要设置“卖家承担邮费”因为它=全国包邮
5,7天无理由退换包邮的产品各自承担发货运费
三.信用卡问题(如违规事实成立,扣4分)
信用卡问题的标准答案是:1、商城默认是支持信用卡支付的,2、信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚划算的交易)。目前采用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的银行:中国银行、平安银行、中国农业银行、深圳发展银行
应用的场景:
1、淘宝集市、淘宝商城(天猫网)、电器城等开通了信用卡网关支付的商家;
2、交易金额在600元及600元以上。
(注:商家限时折扣、秒杀活动、聚划算交易不支持信用卡分期。)
信用卡分期付款介绍详见:
建议:
1、买家咨询是否可以信用卡付款时,告知可以,询问分期要告知可以的!
2、买家咨询是否可以分期付款时,建议给买家发送信用卡分期付款介绍的链接,或者让客服熟知该业务内容,正确解答
PS:不管是否分期,商家都是一次性收到货款的,所以是否分期和商家是没有影响的,是买家和银行之间结算方式的问题,商家不参与他们的结算,所以一定告知可以的!
⑧ 怎样投诉评价后的卖家
这个您可以联系一下淘宝客服的,
如果您有证据的话,
他们会受理的。
⑨ 商家如何投诉大众点评网
去消费电子服务网进行投诉就行,工信部下属的网站,网络搜一下就行。
⑩ 买了东西评价了 还可以投诉卖家吗
不可以了,你已经评价了,
为什么还有投诉他啊,是
不是质量不好啊!