① 星图业务终端客户已被激活了，为什么在查不了
尚未授权客户所登录的管理帐号对该终端客户的管理权限。请使用管理帐号登录，并在“客户管理”的“授权”页面进行授权。完成授权后，点击“位置查询”页面右上角的“重新加载”按钮，才能列出该终端客户。客服39为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
② 我给抖音星图充331，退款得发邮件还得发银行卡联号，然后说倒时候给我发回执，然后在退款，是骗子吗
你打款时用的支付宝或微信，呃呃呃话就不用，应该直接返回到支付宝微信的。
③ 取消星图业务后，曾经属于该企业客户的终端客户还能够被定位吗
不能够被定位，所有该企业客户所属终端客户的星图定位功能都将被取消。客服33为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。
④ 星图流量集团是不是真的
对于你说的这个集团没有太多的接触过，你可以在网上查找一下相关的一些消息，或者这个就能够知道这是不是真的。
⑤ 星图指派给我的任务可以不接吗
只怕给你的任务你可以不接，但是这个任务是属于必做的任务，你现在不错，等你以后遇到升级问题的时候仍然需要做。
⑥ 抖音星图实名了还可以换吗小店关闭了，我重新再开通会不会有影响
星图实名了是不可以更改的， 小店关闭了 有两种情况 第一种是你自己 关闭的那么就永久不可以开启了，如果是官方这边的那么会可以重新开通
⑦ 星图平台对公充值，没有弹出账号，直接充值到到今日头条的公账了了怎么处理
星途平台对公充值没有弹出账号，直接充值到今日头条的公账里面的，建议联系该平台的客服帮你处理。