Ⅰ 纠纷的法律规定有哪些
根据现行相关法律规定，所谓纠纷，是指平等主体之间发生的，以权利回义务为内容的社会纠纷（答可处分性的），是处理平等主体间人身关系和财产关系的法律规范的总和，所以所有违反这一概念的行为就会引起纠纷 。大的分类通常有民事纠纷，刑事纠纷，行政纠纷。
Ⅱ 劳动法对于上班期间员工与顾客发生纠纷的规定
劳动法调整的是用人单位和劳动者之间的劳动关系。上班期间员工与顾客发生纠纷不属于劳回动关系答，劳动法没有相关规定。
如果上班期间员工与顾客发生纠纷，单位依照单位规章制度对劳动者进行了处理，这时劳动法就能起作用了。如果在个案中，劳动者觉得用人单位的规章制度侵犯了其合法权益，可以请求工会予以监督纠正，也可以申请劳动仲裁，直至诉讼。
Ⅲ 和客户发生纠纷，可以辞退员工吗
劳动者没有严重违反用人单位规章制度的，用人单位不可以辞退劳动者。
如果劳动者不存在《劳动合同法》第三十九条情形的，单位属于违法解除合同，劳动者可以要求用人单位支付赔偿金。
经济补偿金按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。经济赔偿金是补偿金的二倍。
《劳动合同法》
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
第四十八条 用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。
第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
Ⅳ 淘宝纠纷处理规则
首选 “信誉度高” 的卖家
每个人都愿意选择信誉度高的卖家合作，但在这里我要强调的是：选择店铺信誉不能只看一个店达到了多少钻石多少皇冠。尽管淘宝每天都在严查违规刷信誉店铺，但其中不免有些钻空子的卖家。因为再完善的一个系统也是会有漏洞的。
其实大家只要细心观察一下还是可以辨别一个店铺信誉真假的。这个可以从卖家的信用评价作出大致的判断，如果我们仔细看下刷信誉店铺，它的评价基本上都是扎堆的，也就是好多评价基本都是同一时间同一ID给出，有的甚至同一秒钟有好几十个同名ID好评，而且大多都是匿名的。当然也不排除那些做秒杀的专业店铺，这个就要结合卖家店铺的整体情况作出判断（开店时间、店铺流量、商品质量、店铺专业化程度等等都是参考因素）
不要只看宝贝描述，拍前务必旺旺联系卖家确认商品信息当我们浏览商品时，都是要从卖家的宝贝描述中得到有关商品的大致信息，在这里请大家注意的是，千万不要以为卖家的宝贝描述是完全真实的（除非是消保卖家订购了如实描述服务），所以大家一定要针对具体的商品属性通过旺旺向卖家问清楚，包括其中的很多细节性问题最好都要涉及，这一点我在后面的帖子中还会继续和大家分享。
确认商品信息要面面俱到，千万不能嫌麻烦
跟卖家确认商品属性、数量、附件等信息时，千万不能自以为是，从而忽视小的细节性问题，往往这些都是容易引起交易纠纷的问题所在。凡是涉及到商品的细节性小问题都应该在聊天过程中有所体现，这样才能更好的避免一些不必要的纠纷，从中还可以对卖家的服务态度、商品质量有更深的了解，更好的维护买家权益
慎重填写买家留言，保证留言信息的完整性和准确性。
为了提醒卖家不要发错宝贝，我们在拍下某件商品后往往习惯在买家留言处填写商品信息，在这里我要说的是，在填写买家留言时千万要注意信息的完整性和准确性，填写之前要仔细核查每个商品信息，千万不要漏写或错写，很多卖家在发货时都习惯按照买家留言发货，如果你写的留言信息跟旺旺聊天或者卖家承诺的不一样，就很容易引起交易纠纷，所以必须要保证买家留言信息的准确性。
检查后签收
检查签收是交易的最终环节，也是最重要的环节。往往好多新手买家不熟悉快递流程，收到货物后不检查就签收，结果引起不少的交易纠纷。
我在这里要强调的是，我们是花钱请的快递公司，我们自然有权力对我们的货物进行检查，具体流程在这里就不再赘述，关键一点就是要开包验收商品是不是损坏或者存在跟卖家描述不符的问题。发现问题应拒绝签收并立即联系卖家进行退换货处理。就像我是做外贸原单帽子的吧，我发货时经常会短信通知我的买家收到帽子后一定要当着快递员的面开包验收，如有问题马上与我们的客服人员取得联系，这样就极大避免了交易纠纷的发生。
网上购物本身就存在很多不确定性，所以还是要提醒每个买家，尤其是新手买家，一定要认真学习淘宝的交易规则，在学习中不断成长，让交易纠纷远离淘宝。另外淘宝大学是个不错的交流学习平台，这里有很多精华帖，有时间多来这里逛逛学习学习前辈的经验总结还是蛮不错的。
Ⅳ 在商务管理中如何处理与客户的纠纷
首先的话要看你处置这件事情的时候，你的身份是什么？比如说员工组长管理总经回理这些级答别的。如果说你的社会职务不同，那么说你与客户处理方式的情况就不同。毕竟的话，有些人的话是看对方的身份来去进行交易的。再一个的话，你就要看对方的态度问题。如果是对方态度强硬那么说，你就可能比较难办。所以说这个态度也是一个非常重要的因素。再一个的话，就是相当于最后这件事情到底与谁负责比较好。毕竟你任何一件事情发生冲突，那么说你都要有一个人去担这个责任，那么说这个人也就是替罪羔羊。毕竟你没有牺牲那么说，你就没有付出，也就说相当于是没有回报一样。
Ⅵ 客户面临法律纠纷，可以停止发货吗
要停止发货须满足两种情况：1、双方有明确约定。根据合同法相关规定，买卖双方应当根据合同约定履行义务，如果合同中明确约定当买方陷入法律纠纷时，可以中止合同或是停止发货的，则卖方可以根据合同的约定，停止发货，但应当提前通知对方；当然如果提供担保或是先行支付货款的，卖方的权利并不会受到不利影响时，就可以继续发货。
2、合同一方陷入法定情形，另一方行驶不安抗辩权。
根据合同法第六十八条应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：
（一）经营状况严重恶化；
（二）转移财产、抽逃资金，以逃避债务；
（三）丧失商业信誉；
（四）有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。
当事人没有确切证据中止履行的，应当承担违约责任。
第六十九条当事人依照本法第六十八条的规定中止履行的，应当及时通知对方。
对方提供适当担保时，应当恢复履行。中止履行后，对方在合理期限内未恢复履行能力并且未提供适当担保的，中止履行的一方可以解除合同。
即当卖方只有掌握地方足够的上述情况下的证据，才可以提前通知，停止发货。
不过，在实际商业往来中，要停止发货，也可以凭借对方尚欠卖方货款的情况下，要求对方依照合同履行，未按照合同履行的，可以催告对方履行，不履行的，可以中止，可以解除合同的。所以当卖方未满足以上两种条件下，可以依靠对方欠货款的情况下，解除合同。
Ⅶ 我是销售员，与客户合同有纠纷。客户会起诉我公司还是我个人我个人会有什么责任
因为是你代表公司与客户签的合同，合同上一般都盖有公司的公章，所以客户专起诉的话属，一般是起诉公司的；至于你的责任，在你们公司对客户进行赔偿或者是和客户解约后，公司会对因你的失误给公司造成的损失进行责任追究，到时可能会辞退你，如果不辞退，可能会扣发你公司相应损失的工资，希望我的回答能对你有所帮助！
Ⅷ 如何处理顾客纠纷让顾客禁止外带食品
“顾客是上帝！”员工在处理顾客纠纷必须严格遵守以下六个步骤：
1、要让纠纷专两方都要属心平气和下来，这点很重要；
2、调查清楚纠纷的具体情况，包括细节，有时特别是细节，一定要仔细调查清楚；
3、分析缘由，找出真因；
4、提出解决纠纷的几套方案；
5、调和处理纠纷事宜；
6、纠纷解决后一定要总结，提出餐饮酒店如何改进服务的意见建议，并将意见建议纳入到平时的规章制度和或服务礼仪、服务态度当中，以防纠纷再产生。
Ⅸ 民事纠纷有那些规定
法院可以适用习惯处理民事纠纷。这是《民法总则》第十条规定的内容：”处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。”