㈠ 工信部投诉联通真的有用吗
管用的。根据流程:你先要在移动/联通/电信投诉,如果运营商解决不好,再到回工信部投诉。网络答搜索:工信部
投诉——进去网上填写申诉材料,一般2-3天就有短信提醒(已受理)。工信部受理后,电信运营商会很快有人跟进。我一周前投诉过中国电信,在赠费上夸大宣传,工信部受理后,电信很快跟进处理妥当。工信部效率非常高,不错的!
㈡ 在工信部投诉联通,联通有什么影响
用户在工信部投诉联通,如果工信部通过调查发现投诉的情况属实,会下令联通进行整改,逾期不进行整改的话,工信部将会使用行政手段对联通进行行政处罚,处罚的程度视问题的严重性会不同。
如果用户投诉情况属实,且工信部判定是联通一方确的过错,那么处罚的结果可能是:
(1)中国联通存在严重违规、对市场竞争或客户利益造成严重影响,那么将会根据规定和影响结果给予处罚,包括罚款(数万元至数十万元不等)、责任人处理(如建议不再录用、一定时间内不得提拔任用等)、通报批评、责令检查等。
(2)如果只是一般违规,可能会是通报批评等处理。
(3)即便是轻微的违规,也会导致责任人在中国联通内部接受相应的纪律处罚。
(2)工信部投诉联通扩展阅读
电信用户申诉须知
申诉条件:
(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
(二)有明确的被申诉人;
(三)有具体的申诉请求和事实根据;
(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。
申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。
申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一) 属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;
(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(五)不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
㈢ 工信部投诉联通投诉电话
工信部网站投诉,没有电话
㈣ 工信部怎样投诉联通
携号转网的话,是需要手机内的话费,尽量少一点,不然的话会直接被清零,有可能是您办理了固定业务。
㈤ 向工信部投诉联通有成功的吗
请问你投诉联通什么。一般业务直接打客服电话也可以投诉的。
㈥ 工信部怎么投诉联通
拨打工信部电话12300,说出你想投诉联通公司的什么问题。
㈦ 如何在工信部投诉联通
应该是在工信部网站上发邮件
㈧ 请问工信部可以投诉联通吗
这是肯定的,不过建议先投诉到10010,这个电话基本是以省级分公司为单位设立的客服平台,一些用户的有理由投诉会很快得到解决,并且会扣责任单位的评分,如果这个平台不能很好解决再投诉到工信部。
㈨ 工信部投诉联通无法解决还可以继续投诉吗
要根据问题来投诉不是啥都可以投诉解决的。比如某些地方没有覆盖宽带,用户和联通都没有建立消费关系投诉是不受理的。
㈩ 如何向工信部投诉联通
投诉到工信部有一个前提,那就是投诉到省级联通没解决才能投诉到工信部,也就是必须先投诉到10010。登录工信部网站,到申诉平台说明问题、提出诉求,留下联系方式就了