❶ 亚马逊跟卖投诉,亚马逊跟卖要怎么投诉
向亚马逊投诉。前提为有品牌备案,且该品牌在被跟卖的listing保护分类下,并已经通过备案审核,同时,得是GCID上架listing,这种方法较为高效,适合于应对牛皮藓,恶意跟卖,亚马逊跟卖
以上手段,对跟卖者的打击力度递增,卖家可以随意组合,按照跟卖者的程度来选择应对手段。
但卖家在运营亚马逊店铺中,更为重要的是前瞻性地做好预防,保护自己的listing。在选品方面,做到差异化;做高利润的产品;包装,标识,赠品做一些差异化;做好品牌备案。
❷ amazon被跟卖了,怎么查看跟卖者的信息和投诉
亚马逊船长跟卖监控工具可以忙监控商品是否被跟卖了,被谁跟卖了,一旦被跟卖了跟卖信息会通过微信端发送信息提醒卖家,可查看该跟卖者的历史跟卖信息等,希望对您有帮助
❸ 亚马逊投诉跟卖反而受到恐吓信,遇到这种情况要怎么办
在亚马逊平台上,小白卖家跟卖大麦习以为常,亚马逊为了产品之间的竞争并不会禁止跟卖,而对于小白卖家来说,也可以在短时间内获得流量和订单。
但自己辛辛苦苦建的列表Listing,花了钱和资源,费力推广上去却还要跟其他卖家分羹。这样的事谁会去做?当然是逮一个跟卖告一个跟卖!
1、投诉收到恐吓信要求撤诉
近期有个坛友遇到一档子事,自己产品被跟卖投诉了对方。本以为一切都会风平浪静,重归自然。没想到投诉后却遭到恐吓信要求撤诉,不撤诉就会寻求报复!
这――,“那请看我们的表演???”现在的跟卖都这么猖狂了吗?
无独有偶,另一卖家也遇到此种事情!
事情是这样,当他知道自己的产品被跟卖后,多次以短信方式警告卖家,但依然无果,就想着让自己的团队品牌组去处理这件事。
品牌组也是有点冤屈,在处理这件事之前就发现对方暂时没有跟卖,就没管。不曾想对方一口咬定是该卖家投诉导致自己的店铺被关了。并恐吓该卖家说要雇佣刷单的人来报复。
2、遇到这种恐吓信怎么办?
投诉跟卖者遭恐吓,不能不管也不能忙着妥协,最重要还是继续跟他斗智斗勇。
1、寻求和解
小编觉得,大家都是中国人,好商量。撤诉可以,但你不能一股劲的再跟卖,否则我也不是吃素的。
2、保留证据
若是他威胁你说刷差评报复,或者恶意投诉,此类信息都要保存好,以便在真正出了事之后给亚马逊提供证据,恢复账号。
3、不用管它
一般这种情况下我们占主要优势,他也知道自己理亏,如果是对方发了一次邮件之后就不了了之了,就不用管它了。
3、如何正确的使用跟卖?
跟卖既然是允许的,而且有诸多好处,我们就要学会善用跟卖。不能跟着跟着账号没了,这是最愚蠢的。因此我们就需要做到:
1、清楚跟卖目的
作为卖家,首先要明确跟卖的目的是什么。在当前卖家猛增的情况下,对于新卖家来说,跟卖更多的是要达成帮你快速出单和引流目的。所以基于这样的目的,在自己店铺单量稳定之后,就不需要时刻依赖跟卖了。
2、时刻警惕侵权
在跟卖前,第一步工作是要做好识别和判断,是否侵权,凡是有可能涉及侵权的,一律不应触碰,在跟卖中,不应该抱有任何侥幸心理。
我们不仅要防止一些大牌商标的侵权,也要防止亚马逊卖家自己注册的不知名的商标,甚至于包括某些Listing的所属权。
3、以利润为前提
没有利润的销售都是耍流氓,有些大玩家可能拿着投资人的钱来冲销量,但对于大多数小卖家来说,不可能具备长期亏本做销售的基础,所以,在跟卖中,一定得把握好利润率。
对于利润的核算,不同的卖家会有不同的算法,货源不同,发货方式不同,都可能造成利润的大不相同,这就要求作为新卖家,一定要尽可能的多渠道去获取信息,对多个信息源进行对比,比较之中,自然可以发现降低成本提升利润的方法。
小编认为跟卖是高风险高收益的行为,万一被投诉封号,代价可就大了。毕竟没了账号,再好的产品和高超的运营技巧也无处发挥。对于跟卖已关店的卖家来说,最直接的沟通方式也不见得是件坏事。最主要的,都是让账号活下去!
❹ 如何投诉跟卖卖家
跟卖不需要证明,如果你想禁止其他人跟卖,最好办法是注册个商标,当然哎呦一些别的方法也推荐,例如。。。。。。。。。。。。。。(以上方式过于恶毒,系统自动屏蔽)
❺ 有GCID,备案成功, 但是还是不能直接投诉跟卖卖家。
那你的意思是如果以后有上传的时候有gcid了,就可以能投诉成功了?
❻ 亚马逊被跟卖了怎么办
1、查看跟卖者是否为新手
发现亚马逊被跟卖后,首先你要做的是查看跟卖店铺的feedback,判断跟卖者是否为新手卖家。如果feedback数量很少的则为新手卖家,反之可能是熟手跟卖卖家。假如跟卖者是老手,那么发一封中文和英文的邮件,警告对方不要再跟买,一般情况下识趣的熟手跟卖卖家就会将listing下掉。
2、向亚马逊官方投诉跟卖者
发现被跟卖后,先发警告信,然而上面提到了,有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing,也有一部分跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buybox ,那么此时,可以选择向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外,投诉跟卖给亚马逊写信,如果第一次不成功就要改变方式多写两次信,这样成功率就近乎100%了。
3、亮出杀 手锏做test buy
做testbuy 需要注意的是区别对待跟卖的账户。如果对方是新账号,用几个账号直接test buy ,然后开A-to-Z,一般情况下三个A-to-Z下去后,该跟卖者的跟卖账号就挂了;如果对方是老账号,test buy 后发邮件,告诉testbuy 的单号,警告其不再跟卖。
其实,防止跟卖最有效的办法就是自己创建listing,创建自有品牌;有了自有品牌就可以受到品牌保护了。亚马逊跟卖很让人头疼,却又是新手卖家的必经之路,凡事有利有弊,跟卖与防跟卖同在,这就需要卖家们学会灵活应对了!
❼ 突然发现被跟卖了,还都是凌晨,发警告信也没用,要怎么办
楼主说的是你的货被跟卖了吗?有这几个办法可以看看你都做了吗?
如何赶走跟卖
一:联络卖家
首先要分析情况,联系跟卖者,发邮件警告对方下架。只要你在警告邮件中态度诚恳、语气强烈,对方也会考虑自己的账号安全而不再跟卖。
中国有句话叫做“以和为贵”,不过有时最直接的沟通方式也不见得是件坏事。不过也有不少卖家抱怨发这电邮过去却反遭对方指控...只能说这方式可能要看点运气。
现在的跟卖都这么猖狂了吗?不要紧,还有招
二:降低价格
宁可降低价格,也不要失去购物车,这点应该不用说明都清楚。
三:购买对方产品
购买对方产品(记录细节)申述时更有效的沟通,这方式前阵子还挺流行的,有些人可能觉得要花钱不实际,但其实要做到“知己知彼”才是战场胜利的关键,大不了退货就ok了。
四:联系平台
收到产品后,请你的好友协助举报此卖家的商品是假的
投诉信息越详细越好(颜色、重量、尺寸、你的品牌、商标证明、与卖家沟通记录等等)
五:发律师函
如果卖家尚未拿到R标证书,或者没有做备案,或者做了备案但平台客服没有按你预期的删除了跟卖者此时,卖家可以用发律师函的方式驱赶跟卖者。
卖家可以直接用第三方账号向跟卖者发去律师函,由于跟卖者无法识别真假,但考虑到自身利益,跟卖者一般不会恋战。
卖家可以用第三方小号购买跟卖者产品,收货地址写为一家律师事务所的地址,在跟卖者发货之后,用自己的账号发邮件警告跟卖者,自己已经委托在本地的律师对其产品进行测试购买,在收到货之后将对其在本地进行法律诉讼,将会通过法院要求冻结其账号的款项来作为赔偿金等等,以此种方式来震慑跟卖者!
你能向平台说服跟卖卖家商品是如何影响且降低买家对商品的满意度,那你肯定成功了。
投诉跟卖
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二:邮箱
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