房屋投诉类型

① 物业业主的投诉一般有哪几种常见的

物业投诉主要分是有效投诉和无效投诉，有效投诉可分为以下类别:
1、物业服务质量问内题 a,安全防范类、b,客服接待容、c,公共设施设备类、d,卫生绿化类等;
2、房屋质量问题 a,房屋土建类、b，房屋水电类、c,房屋门窗类、d,房屋弱电类、e，其他类;
3、社会环境问题 a,噪音环境污染、b,邻里纠纷等。
分的不是很明细请谅解!

② 物业业主的投诉一般有哪几种常见的

1、质量类投诉。多在新房入住初期，对房屋质量、房间设备设施质量问题内的投诉
2、维修投诉。容维修投诉分三类，一是维修不及时被投诉；二是维修没修好被投诉；三是维修人员态度、仪容仪表、维修过程被投诉
3、扰民投诉，常见于用住宅开办公司或其他商业时，邻居们的投诉
4、安全投诉，比如楼内有人散发小广告、有陌生人敲门等等
5、停车管理的投诉，最常见的如车位被占
6、物业不作为投诉，最常见的是居民投诉的事情不在物业管理范围内，由于物业无力解决而被投诉。比如临街住户嫌外面车辆过往的噪音扰民，这件事物业自然没有解决能力，却会被业主以物业不作为而投诉。
7、邻里纠纷，物业协调不力，导致被投诉。

③ 在物业管理中一般业主投诉分哪些种类

1、房屋质量问题：渗水、开裂、下沉、楼板厚度不够、铝合金门窗歪斜、地内面不平整、安装施工质容量差；
2、公共空间、公共场地问题：消防栓向安装影响业主通行、楼道过于狭窄、残章通道不通、地下室至楼顶的步梯设计不合理、下水道堵塞；
3、设备设施、共用设施问题：电梯沉降严重、电梯、困人、停车收费道闸安装在斜坡上、人行道狭窄、行车道好人行道不分开、小区外围开放式；
4、景观设计、绿化问题：红土裸露、植物长势较差、地面排水不畅、绿地无围挡导致后期管理难度增加、景观水池无提示标志、水池深度超过1.8米、景观树种影响人行道、乔木绿篱的选择不耐寒；
5、小区四周的噪音污染：如施工、装修、渣土清运、业主唱歌、狗患、宠物声响；
6、物业服务不到位：礼貌礼节缺乏、不耐心倾听、打断业主说话、态度恶劣、着装不整、骂人、打骂业主、岗位睡觉、岗位上吹牛聊天、不作为、推诿扯皮；
7、物业管理费及其他费用问题：认为费用和享受不对等、电梯费和二次加压费过高、热水费过高、装修各类费用高；
8、物业管理不透明：费用、流程、标准、承诺不公开，经营糊涂账，开支不明示，暗箱操作。

④ 房屋质量问题投诉什么部门

估计投诉哪抄都没太意义,

原发商建,且家,没合同约定范围内.于走道门,更存违约结构问题

能说明发商(包括设计单位)属草包级.墙漏水向发商投诉。

再行技术质量监督局建委反映.

现漏水问题.应家,其住户起投诉反映,力量.房住几,搭雨蓬肯定行.

墙漏水说明墙水泥,防水做都,难修复工程.

(4)房屋投诉类型扩展阅读：

房屋建筑质量分类指主体结构完好。

不倒、不塌、不漏。庭院不积水、门窗设备完整，上下水道通畅，室内地面平整。

能保证居住安全和正常使用的房屋，或者虽有一些漏雨和轻微破损，或缺乏油漆保养，经过小修能及时修复。

指主体结构基本完好，屋面不平整、经常漏雨，门窗有的腐朽变形。

下水道经常阻塞，内粉刷部分脱落，地板松动，墙体轻度倾斜、开裂，需要进行正常修理的房屋。

指年久失修，破损严重。

但无倒塌危险，需进行大修或有计划翻修、改建的房屋。

⑤ 投诉物业有哪些常见的方式

1、找物业经理
如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，内找物业经理就容可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。
2、找街道办
街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
3、找房屋管理部门
房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施，一般房产管理局与物业公司有直接的行政隶属关系。
4、找业委会
由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作，可受理业主投诉问题

⑥ 简述客房部被投诉的主要类型有哪些

1、客房硬件设施不达标准或出现故障。
客人都有一种等值消费的心理，即花了多少钱就应得到相等的硬件和软件服务，面对房间设施设备的等值评估是最基本的，如果所住的房间设施、设备陈旧、家具破损、空调失灵等，客人的不满情绪是难于控制的，客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，设施、设备出现故障，服务态度再好也无法弥补。
2、客房服务员的素质低和服务质量差。
①服务员待客不一视同仁，不礼貌。
客人都有受到尊重的心理需求，尤其是当他花了我一的时候，如让他感到自己不受重视，抱怨乃至抗议便在所难免。
②服务员动用客物品。
服务员在服务工作中有意、无意地挪动或使用了客人物品，都会令客人反感，尤其是一些生活上非常仔细的客人，这类投诉率也是比较高的。
③客人休息时受到噪音干扰。
客房主要是供客人休息的，如服务员工作中的说笑声已高，房间隔音效果不好，相邻客房互相干扰等，都是此类投诉的根源。
④客房清洁卫生不达标准。
有统计资料表明，有关卫生问题的投诉占了总投诉的30%左右，尤其是主要接待外宾的饭店，客人对卫生方面的要求相当高，房间整理是否及时，卫生是否符合标准，稍有偏差都会引起客人不满。
3、饭店管理不善
（1）客人对饭店有关政策规定不了解或误解
有时候饭店方面并没什么过错，之所以投诉是因为他们对饭店有关政策规定不了解或误解造成的，在这种情况下，就要对客人耐心解释，并热情帮助客人解决问题。
（2）客人物品丢失或被盗
这实际上是一个客房安全管理的问题，物品丢失或被盗，无论该物品的贵重程度如何，对客人来说都可能会是刻骨铭心的，影响很坏。
（3）客衣洗涤事故
这类投诉主要包括客衣丢失，衣物被破损，客衣口袋内的贵重物品丢失等。
4、客人方面的原因
客人因多种原因，有意无意带走或损坏了房间的固定物品，服务员发现后通过正常途径请客人赔偿，为此而引起的投诉纠纷也是很多的，尤其是一些中、低档饭店。

⑦ 房屋质量投诉不属于受理范围的有哪些

主体结构之外的，如：墙皮掉落，或者说细微空鼓等等