网上购物投诉平台

❶ 网上投诉最有效的平台

这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。

网址：http://www.12315.cn/

02

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

12321，一看名字，是不是就觉得和12315 有异曲同工之妙呀！

如果接到骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等sao操作，可以将这些电话提交至举报中心哦！

网址：https://www.12321.cn/

03

国家邮政局申诉网站

网购已经成为了大家的日常习惯。对于商家，可以在购物平台进行投诉；那么对于快递呢？物流业老大哥邮政的官网上投诉了！只要大家在网上按步骤填写了合理的投诉，邮政有求必应，会回访询问解决进展。

网址：http://sswz.spb.gov.cn

04

三大运营商投诉

联通、移动、电信最怕的投诉网站，这个比打10086、10010、10000强多了，真的是有奇效而且效率超高。这个小编试验过，而且投诉完，运营商那边会主动联系你，商量解决方案，然后平台会有回访的。

网址：https://dxss.miit.gov.cn

05

网贷投诉平台

这年头，谁还能没有个网贷，万一遇到不良黑心网贷，一定要拿起投诉武器来维护自己合法权益。这个网站就是不良网贷的克星，大家一定要记住。

网址：https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/

06

国家市场监督管理局

经常在朋友圈看到一些微商打着进口旗号贩卖一些三无产品。保健品、化妆品、食品、药品则是其中的重灾区。虽然我们这些资深网民不易中招，但对于长辈们来说，很容易就上当受骗了。这时候，上食药监督局一查，这些商品究竟是否正规，是否登记在案，就一目了然了。

查询被召回的缺陷产品，对于消费者来说，购物之前先查一查，就不用担心买到爆雷产品了。

网址：http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/

07

汽车质量投诉网

当你的爱车出现各种质量问题，你能做的不仅仅像“奔驰女车主”那样维权。

网址：https://www.aqsiqauto.com/complaint/

08

旅游投诉

不管是黑酒店宾馆、黑景区、黑旅行社、黑导游等宰客问题，都可以来这个平台投诉，有了他可以保证你出行不被宰。

网址：http://www.12301.cn/

09

侵权盗版举报

当你遇到有关文字、影视、音乐、游戏、软件等作品以及互联网网站、网络销售平台、移动智能终端应用软件商店等领域涉及侵权盗版的违法行为时一定记得来这里投诉。

网址：http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml

10

扫黄打非举报

当你遇到淫秽色情信息、盗版侵权、非法宗教出版物、非法出版活动、假媒体、假记者、假记者站时，一定记得来这里投诉。

网址：http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html

11

中国互联网违法和不良信息举报中心

当你遇到名誉、隐私被侵犯或者是有人造谣生事等网络违法犯罪时，可以在这里进行举报投诉。

网址：http://www.12377.cn/

12

全国文化市场举报平台

对以下领域违法行为的举报投诉：

1、营业性演出活动

2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

3、艺术品经营活动

4、互联网上网服务营业场所经营活动

5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动

6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

网址：http://jbts.mct.gov.cn/

13

中国领事服务网

当你在国外遭遇不法侵害就登录这个网站，《战狼》吴京说的那样，当你在海外遇到一切事情都可以来这里解决。

网址：http://cs.mfa.gov.cn

14

黑猫投诉

「黑猫投诉」是新浪旗下消费者服务平台，通过黑猫投诉，消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题，依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家，消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导，提升消费体验，从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。

网址：https://tousu.sina.com.cn/

15

聚投诉 21CN

聚投诉是一家公益性的互联网新闻信息服务平台，中央网信办批准，有政府背景，可以说十分靠谱。如果和各种平台有过经济纠纷，在21CN 上投诉，效果不错。投诉都能收到反馈，毕竟21CN 可是目前网上最大的投诉网站。21CN 也会定期推送一些高风险、高预警的公司，提醒大家不要掉以轻心。

网址：http://ts.21cn.com/

好了这就是我目前收集的15个投诉网站，应该可以应付的了目前生活中的方方面面。建议大家多多转发，让身边的亲朋好友都知道，以免遇到侵权行为的时候，投诉无门。

❷ 网购投诉哪个部门最有效

随着社会经济的不断发展，我们在生活中总是会遇到各种各样的问题，尤其是我们在网上购物遭受到欺骗之后，想要投诉时找不到任何地方时，这个时候就会感觉到特别的悲痛，也会产生很大的疑惑，究竟网购投诉到哪个部门是最有效的？其实最有效的部门还是申请网购平台客服才能够达到最有效的。

其实除了这些方法以外，我们还能够去找市民拨打热线，因为像这种市民拨打热线，一般来说国家都是有相关指标的，必须要为消费者进行相关的服务，我们可以通过这样的服务来去帮助自己，来去让我们得到更好的合法权益的保障。

❸ 网上购物遇到无良商家应到哪投诉消费者投诉电话是多少

网上购物遇到问题，投诉是一个比较困难的问题。最简便的是直接投诉网站客服。但版如果网站也不能权解决，你就倒霉了。法律解决，到工商部门投诉，向消协投诉，单取证就不是一个简单的问题。所以，睁大自己的眼睛，看清楚了再下单吧。即便你是上帝，可没人当你是上帝啊！

❹ 网上购物如何投诉（投诉新华书店.COM）

首先请你确复认一下你订购东西制的网站是不是真正的新华书店网站，现在弄假网站骗人的也很多，如果就是新华的网站那就去找当地的消协吧，不过投诉你得有耐心，我们国家政府的办事效率，相信你也清楚，有时候会没有结果的，
祝你好运，顺便给你推荐下，买书的话去当当网，那里挺好的！

❺ 中国与没有网上购物投诉中心

您好
专门的网上购物的投诉机构,官方的还没有!
现在这一块也是急需的,不过有些大型的购物平台本身就有提供客服投诉中心的
比如淘宝,拍拍等都有客服投诉中心的!

❻ 请教一下，在网上购物维权，淘宝有专门的维权平台，有法律依据吗，是什么法律性质呢

目前应该是93年的那一部吧，09年启动修订，2013年4月23日，《消费者权益保护法》修正案草案首次提交全国人大常委会审议，全国人大常委会法制工作委员会主任李适时作关于消费者权
益保护法修正案草案的说明。 非现场购物将被赋予“后悔权”，冲动网购后不满意可在7天内退货。买汽车、电脑、冰箱等耐用商品出现问题，拟由经营者举证“自证清白”。欺诈消费的惩罚性赔偿额度拟由原来的双倍提升到3倍。2013年草案具有如下特点：1、法律将对网购欺诈说“不”。
随着信息技术发展，网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。但由于这种消费方式不易辨别商品真实性，投诉的数量居高不下。以北京市工商部门和消协2012年受理的申诉投诉量看，涉及网购的申诉投诉数量居首位，超过全市服务类申诉投诉量一半。
对此，草案作出规定首先是要确保消费者的知情权：采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者……应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、风险警示、售后服务、民事责任等真实、必要的信息。在保护网购消费者选择权方面，草案赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利：消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。在保护消费者的损失赔偿请求权方面，草案规定当网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2、消费者个人信息，经营者不得擅自泄露。
实践中有的经营者非法收集、使用消费者个人信息，擅自泄露或非法向他人提供消费者个人信息，严重影响了消费者正常生活，侵害了消费者合法权益。对此，草案明确：消费者在购买、使用商品和接受服务时……享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。草案还规定，经营者收集、使用消费者个人信息、应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密……并确保信息安全。草案还规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。3、商品“三包”，七日不再是硬约束。商品的服务和质量，关系消费者日常生活，涉及消费者的人身、财产安全。所以强化退货、更换、修理的“三包”规定是促使保证商品和质量的有效措施。
据此，草案规定：经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后，符合合同法规定的解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合的，可要求经营者履行更换、修理等义务。
4、缺陷商品，消费者或将不再“举证难”。不少消费者有这样的感觉，在商品房、网购、金融消费等领域，面临的最大问题是维权难，维权成本高，有时候“追回一只鸡，得杀掉一头牛”。举证难是维权难的主要原因之一。对[2]此草案明确了经营者的举证责任，规定：“经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。”

❼ 网上购物有没有地方可以投诉

当然可以啊，可以去你购物网站投诉，也到消协投诉，打个12315

❽ 网上购物去哪投诉

如果是淘宝，当你交易成功后，会有确认收货，然后还有一个是“投诉卖家”也或许是你直接打客服直接投诉