投诉旅购

⑴ 旅游购物“30天无理由退货”看上去很美

从去年开始，全国一些省市的旅游主管部门相继推出“30天无理由退货”的措施，其中也包括以往的“进店购物重灾区”——云南。出游途中买了假货或
质次价高的商品可以无理由退货，这确实是从很大程度上保障了游客的权益。不过近期在人民网315旅游投诉平台上，记者发现仍有不少游客投诉反映退货难的问
题。无人管、互相推诿、找各种理由不能全退、收取高额手续费等乱象让“30天无理由退货”这项措施仿佛只是看上去很美。

西安市临潼区旅游购物退货监理中心主任张武表示，从3月成立至今，临潼区已经受理了80多位游客的退货诉求，涉及金额超过18万。“这期间有些商家不理解，觉得这样退下去日后不好经营，但其实只有让游客能放心去买了才能吸引更多人前来游览购物。”

云南省旅游商会副会长兼秘书长李瑜敏表示，云南省旅游购物退货监理中心一方面是希望能快速、有效办理购物退货投诉，也希望能以此抑制“高物价、
高回扣”的经营行为。不过李瑜敏坦言，目前监理中心只是起到协调作用，退货诉求都是各州市自己处理，全部分散了，很多都是购物店自己去跟游客沟通，所以一
些购物店可能在退货过程中存在推诿的现象。

事后监督是不可靠的，要事前就做好相关规定。

⑵ 旅游购物退款，旅行社不协助退，该怎么弄

首先，要明确几件事情~

1. 您所谓的“旅游购物退款”方面的问题，您的购物地点，是旅行社指定的（或者行程内的）某一个购物店（比如，某某珠宝店，或者某某名表店等等），这种一般都是可以和旅行社协商，看能否通过旅行社的协调，退货退款。（具体的退货退款政策，还是要遵循您买东西的店铺的政策哦，亲）

2. 您所谓的“旅游购物退款”方面的问题，您的购物地点，是旅游行程过程中的，旅行社安排的某一天市中心或者闹市区的自由活动，会建议您说，您可以逛逛当地某一个shopping mall或者说土特产超市或小商品市场等，这种一般旅行社都比较无能为力，因为商场购物是比较个人和私人的一个行为，和旅游公司无关。如果友好协商，旅行社愿意，那说明他们比较热心。坦白说，您的个人行为，即使他们不愿意帮您，也不触犯法律。

3. 您所谓的“旅游购物退款”方面的问题，您的购物地点，是您自行前往的。坦白说，这个旅行社更加可以把这个认定为个人私人行为。

以上，是我暂时想到的一些内容，希望能给您提供一定的帮助

⑶ 旅游购物被欺诈改如何投诉

当时购买的时候有没有开发票或者收据?如果有的话,向当地12315投诉举报.

如果没有小票的话就比较困难了，人家可以一口咬定不是自己店里的东西.
有招狠的,带个针孔摄像机去偷拍下过程然后送去中央台暴光他~!包括那个导游也不是好鸟,一起告了.

⑷ 旅购报关什么意思，报关时只需要一个品名就能报关吗

旅购贸易，全称“旅游购物贸易”。是指国内外旅游者通过旅游渠道，携带外币现钞、外币票据，经海关核验放行入境，到外汇指定银行兑换成人民币和经海关核验放行的境外携入人民币，在我区进行商品采购、报检、报关并将所购货物运回国内进行销售的贸易行为。 报关时必须列明每一项你所购买的产品 ，一个品名是不可能全部报关进来的，除非你购买的产品只有一种！

⑸ 玩转旅购客服电话多少

你好，可以通过118114百事通电话。查询。或者是问一下。谁知道这客服电话是多少？希望能帮助你。

⑹ “旅购”是什么意思

旅购通关
旅游购物贸易出口业务系指：国内外旅游者通过旅游渠道，携带外币现钞、外币票据，经海关核验放行入境，到外汇指定银行兑换成人民币和经海关核验放行的境外携入人民币，在我区进行商品采购、报验、报关并将所购货物运回国内进行销售的贸易行为。纳入边境小额贸易管理。自治区政府及各有关部门对旅游贸易出口都给予了大力的的支持。对旅游购物贸易出口的商品，报检、报验都实行当天报检、报验，当天放行，在税收方面也给予优惠支持。在出口退税、进出口商品经营范围、进出口商品配额、许可证管理等方面都简化手续限制。
旅购报关的限制
对于以下种类的出口货物，不能受理旅购接单业务。
（1）国家法律法规禁止出口的货物；如天然砂料、石英砂等砂类产品。
（2）国家实行许可证管理的货物；如大米、玉米等。
（3）及预审核签章管理的货物；如成批量电视、DVD，显像管，电脑配件等。
（4）大型机械及工程产品；如成套生产线，设备等。
（5）涉及环保要求及卫生管理的产品；如成批量的空调、冷柜等。
旅购货物所存在的问题
一、潜在的征税风险降低了旅购贸易企业出口积极性。国家税务总局于2005年和2006年分别颁布了《关于出口企业未在规定期限内申报出口货物退（免）税有关问题的通知》和《关于进一步规范外贸出口经营秩序切实加强出口货物退（免）税管理的通知》。根据文件规定，旅购贸易不能申报出口退税，并且从2005年1月1日起，外贸企业未向税务机关申报出口退税的货物，企业须按税率17%向税务部门缴纳增值税。旅购贸易出口是一种特殊的出口贸易方式，出口环节中的货源、商品采购、境外销售均由外商自理，而旅购企业只是在出口报关环节予以代理，收取0.03%的代理费。如果需旅购贸易企业上缴出口商品17%的增值税，企业只有破产。虽然目前新疆税务部门还未正式开始执行这两项通知，但潜在征税风险严重挫伤了旅购企业的出口积极性，有些旅购企业不得已采取了低报出口货值、人为降低出口额的办法，这是旅购出口大幅下滑的重要因素之一。
二、有关政策不配套，致使外汇核销政策无法落实。外汇核销一直是困绕旅购贸易发展的难题。为促进旅购贸易便利化， 2005年国家外汇管理局、海关总署发布了《关于旅游购物商品出口退出外汇核销管理有关问题的通知》（汇发〔2005〕91号），文件将旅购贸易的海关监管方式（代码为0139）列入不需要使用出口收汇核销单的监管方式，即旅购贸易取消外汇核销。这项政策本可以从根本上彻底解决制约旅购贸易发展的难题，但海关同时规定，以0139贸易方式报关时每批次货值不得超过5万美元，而实际上新疆的旅购贸易每车货值均在30万美元以上，因此这项政策只能使企业空欢喜一场，根本无法兑现，制约旅购贸易发展的难题依旧。

三、企业经营成本不断增大，旅购贸易出现亏损。由于新疆单车次旅购货值均超过5万美元，按海关规定企业在报关出口时必须出具出口收汇核销单。国家现行的外汇核销政策规定，企业在外汇核销时必须同时出具外汇携带证等6种材料，现实操作中旅购贸易企业只能从外商手中购买外汇携带证，今年以来人民币升值又增加了旅购贸易企业换汇成本，这些都加大了企业经营成本，而近年来旅购贸易白热化竞争使代理费利润更加微薄。据旅购贸易企业反映，由于人民币汇率不稳定，一天之内波动不定，将汇差、购买外汇携带证、各项手续费等各类旅购代理成本核算下来，平均出口一美元将亏损5厘人民币，即出口1亿美元将亏损50万元人民币，很多旅购贸易企业不得已停止了出口业务。

⑺ 云南承诺旅游购物30天无理由退货，这样的措施能够改善强迫购物吗

在一些旅游景区经常会发生导游强制让游客购买东西的情况，如果游客没有购买，导游就会非常生气而进行辱骂，这也会给当地的旅游经济造成负面的影响，为了更好的整治乱象，提升旅游服务品质，云南承诺旅游购物30天无理由退货，这样就能更好的保护这些游客的权益，就算在游玩的过程中购买了一些残次品都可以无理由退货，可以吸引更多的游客前来云南进行游玩。

如果我们在旅游的时候遇到导游强制购物，千万不要慌张，而是及时的拒绝，如果对方非常强势或者使用一些激烈的言语，我们可以及时向当地的政府部门进行投诉，现在投诉渠道非常多，我们千万不能向恶势力低头，而是及时用法律的武器来保护自己，相信在市民和政府的共同努力之下，旅游环境也会变得越来越好。