❶ 要投诉电信除了打10000号还能打什么电话投诉
1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客服提供你的投诉工单号 2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张) 3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。 PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。
采纳哦
❷ 中国电信打什么电话投诉最有效果啊
再拨通10000,记住接线员的号码,感觉不满意,人肉搜索。
❸ 中国电信有投诉部门吗电话除了10000还有没有什么直接投诉电话
有的,监管电信行业是通信管理局和国家工信部,属于国家执法部门。版
各省投诉专线权:12300
工信部投诉专线:01012300
12300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。坚持以事实为根据,以法律为准绳,按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。
❹ 怎样投诉中国电信
投诉中国电信的方法如下。
1 电信用户出现问题后先向电信运营商投诉中国电信:10000。)如果向运营商投诉不成,就 到工信部网站进行投诉。
2工信部投诉网站和 电话,
工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投诉电话:总局010-12300 分局你当地区号+1230。
3出现以下情况你可以投诉:
手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况。
❺ 投诉电信地方营业厅
地方乡镇上是这样的,我们这里的电信营业厅也是这样的,我拉宽带我没从他们那里办手续,我直接拨打10000号,成都总电信申请的,然后他们再自己安排下一级联系我来安装。而且联系到我们当地电信的时候,我们当地电信营业厅的万般刁难,开始给我通了次电话,叫我去交钱,我问是那种资费的,他就按当地营业厅的让我交,我肯定不干呀,我就说我没要这种套餐,他就挂电话,我又等了两天怎么还没动静呢,又拨打10000号问宽带的事,结果10000说是工作人员联系我了,但是我说还要考虑下,就暂时不安,我嘞拆,我什么时候说不要考虑不安了。当地营业厅就这样作怪。对不懂宽带的人介绍是,你不用手机就不能上网,上不了网。气死了,然后我又重新申请,申请了以后,当地营业厅又联系我,还是老套,要我按照他那里的资费交钱,我就火了,我问他的工号是多少(10000号说的问工号可以投诉),当时他怎么都不告诉我工号,语气马上就腌了,最后还是没要手机和机顶盒什么的,就装好了宽带。你这种情况的话,也可以这么做,直接打10000号申请你的套餐,然后谁要让你多交钱买手机什么的,记下他工号,投诉他,让他们乱搞
❻ 中国电信投诉电话
你好,目前用户的投诉渠道n 拨打10000号n 拨打1183200n 营业厅首问负责制越级投诉:版n 来人权、来电到省公司投诉n 拨打12300 (省通管局电信用户申诉受理中心)n 省消协315网络中心n 中国电子315消费者协会投诉中心n 中国电信4008810000 (电话、网站)n 信息产业部电信用户申诉受理中心 希望能够帮助到你哦,呵呵
❼ 我想投诉中国电信去哪个部门投诉打什么电话
直接打10000进入按5进入人工投诉,你可以把具体哪里哪个营业厅说一下原因然后投诉对他们影响很大建议不要恶意投诉
❽ 投诉电信营业厅打哪个电话
您好
如果抄您对电信业务、收费等有疑问,您可以拨打10000号请工作人员帮您查看、处理。
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