淘宝投诉骚扰

A. 淘宝买家投诉卖家恶意骚扰需要满足什么条件

恶意骚扰投诉发起条件：

（1）非天猫交易，交易状态为“交易成功”的0-15天内；

（2）买家给出中差评且双方已完成互评。

恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。

(1)淘宝投诉骚扰扩展阅读

恶意骚扰维权举证要求：维权方请写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容证实对方存在恶意骚扰行为。如：

（1）完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；

（2）阿里旺旺举证号；

（3）淘宝站内信截屏；

（4）手机短信照片。

B. 淘宝被人投诉恶意骚扰会有什么处罚

复一、为什么要增加恶意骚扰的违制规行为：
恶意骚扰行为，严重侵害了买家服务满意权益，降低了消费者的购物安全感，因而，对恶意骚扰行为，必须被及时纠正和妥善处理。
二、哪些行为属于“恶意骚扰”：
1、频繁拨打买家电话；
2、向买家邮寄让人产生反感的骚扰物品。
三、买家受到“恶意骚扰”如何投诉？要提交哪些证据：
买家在交易过程中受到“恶意骚扰”，可在其拍下该笔交易后十五天内发起投诉。
买家投诉时，可以提交能反映真实情况的相关凭证，包括与卖家之间的阿里旺旺聊天记录截图、电话通话记录、骚扰物品的快递单据等。
四、卖家对“恶意骚扰”的投诉如何申诉：
卖家若被投诉“恶意骚扰”，可在申诉期内就买家所表述的情况进行有针对性的说明和举证。
五、对“恶意骚扰”违规行为，淘宝网如何进行处理：
若卖家被投诉“恶意骚扰”且投诉成立的，该卖家将被处以一般违规行为扣十二分的处理。

C. 淘宝卖家被投诉骚扰有什么处罚

恶意骚扰维权投诉成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。

D. 淘宝什么情况会构成买家投诉卖家恶意骚扰维权成立

不会成立。

关于卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为,有违淘宝网评价产品的初衷,评价是为了让买卖双方针对交易公平自由的表达真实感受，同时也给其他会员参考和提示。如果通过返利而诱导好评，会给更多的消费者带来误导，所以关于评价返现问题目前淘宝网是无法帮维权受理的。

淘宝关于恶意骚扰的定义

恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。

(4)淘宝投诉骚扰扩展阅读：

恶意骚扰维权举证要求

一、致维权方

请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）

2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

等等，证实对方存在恶意骚扰行为。

二、致被维权方

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：

A、如您不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会；

B、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供如下凭证证明：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）

2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

5、通话清单

等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。

E. 淘宝被买家投诉恶意骚扰，实际不是这样的，求解。

只要没有被投诉的理由。没关系啊？举证就行。
追问：
买家投诉选项是“恶意骚扰”，但是实际说明的是我在回评骂人。这样会不会有问题？我一共给买家发了2个短信，2次旺旺交流会不会频繁？
回答：
这不算恶意骚扰。他必须提供证据证据你恶意骚扰了。可是你没有。他拿不出证据。是不会成立的。那个解释不会怎么样。本来就是他恶心。
你也可以明天打电话给淘宝小二，人工客服，把事情和他说一下。你也可以投诉他恶意中评。以后叫买家打钱改评价的话不要在旺旺上说。在电话和短信说。旺旺让他主动说要钱什么的。

F. 被买家投诉恶意骚扰怎么办

1、沟通：来跟买家好好沟通，看能不自能协商。

2、截图：买家的聊天记录截图，选出有力证据。

3、找小二：沟通不了，如果自己有理有据，马上找淘宝小二申诉，让小二处理。

4、屏蔽：屏蔽这个买家，不会收到买家的恶意骚扰信息了。

5、向110报警。如果确定对方恶意骚扰，向110报警，举报对方骚扰私人生活。

(6)淘宝投诉骚扰扩展阅读：

“被买家投诉恶意骚扰”的注意事项：

1、被买家投诉恶意骚扰要注意不要进行恶意报复。

2、平时出门注意个人安全，以免买家在现实生活中进行报复。

3、要注意保护自己的个人隐私，以免造成更大的精神和财产损失。

4、可以协商处理的尽量协商处理，不要以暴制暴。

G. 我的淘宝店铺被人恶意投诉骚扰怎么办

淘宝店铺被人恶抄意投诉骚扰：袭投诉成立处罚之后，如对于处理结果有异议需要申诉，处罚后15天内进入卖家中心找到处罚记录提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次，申诉提交后，审核时间为3个工作日。

(7)淘宝投诉骚扰扩展阅读

申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据：

1、如不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会；

2、如未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，做出合理解释并提供如下凭证证明：

（1）完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；

（2）阿里旺旺举证号；

（3）淘宝站内信截屏；

（4）手机短信照片；

（5）通话清单等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。

H. 被买家投诉恶意骚扰，淘宝介入了，会怎样

如买家投诉问题属实，商家会受到处罚。处罚如下：
骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰内、容侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。
骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束。