Ⅰ 投诉汽车厂家的话,哪个电话最管用
一般来说,拨打12315是最好的选择,但也有几点不清楚你的情况。1、您为签订合同支付的定金(定金)是多少?是否超过合同总金额的20%?2、是否是店内提供的车辆与合同配置不符。3.你想要什么水平的补偿?经工商、厂家调解后,店铺能给你的赔偿或赔偿方案是什么?
然而,媒体的力量无法随时随地召唤,也不是每个人都有西安女车主对抗4S店的勇气和能量。
Ⅱ 消协公布2018年汽车投诉榜,知名车企居然排名靠前,纠结该买什么牌子的车
投诉量要和销量做比例才科学,好多小品牌车不是投诉少,是没人买,当然没人投诉
Ⅲ 怎么举报汽车质量问题,举报电话是多少
向销售方所在地的质监局投诉,投诉电话12365。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
第三十五条质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。
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12365拨打方法
1、拨通12365电话后,按照语音提示进行选择。若是手机拨打,则会接通到信号覆盖所在地级市质监局,若用固定电话拨打,则会直接接通所在地市级质监局。
2、如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
注:1、拔打12365是收费的;
2、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报,而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
Ⅳ 什么汽车投诉少
这个跟销量有关,卖的多投诉也就多、反之就少,18年投诉最少的品牌是宝骏回310、全国只有8例投诉。第二是别答克gl8、19例。第三是帝豪gs、30例。第四本田缤智、42例。总的来说销量占一部分原因,车辆本身质量性能还是最重要的。
Ⅳ 汽车投诉排行榜
汽车投诉排行榜如下:
Ⅵ 到哪里投诉汽车4S店
投诉汽车店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。
(6)投诉汽车品牌扩展阅读:
案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。
案情分析:
口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
Ⅶ 如何投诉汽车4s店
投诉汽车4S店的途径:
1、如果投诉4S店没有效,可以向品牌厂家投诉,4S店是产品经销商,更注重于销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4S店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4S店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、如果严重问题或是典型问题,可以拨打消费者投诉电话,让工商管理局介入协调解决,一般闹到这个份儿上,4S店也不希望把事情扩大,一般都会配合解决;
另外,如今社会媒体的监督很到位,如果遇到问题,也可以向媒体求救,因为一旦经媒体曝光,4S店信誉将会受到严重影响,品牌厂家也会受到牵连,所以指媒体也是比较有效的。
3、还有一个办法,那就是舍出功夫来,打持久战,经常到店里去投诉,直到把问题解决,可以带上几个朋友去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
4、如果各种投诉都没有效果,只能通过法律途径为自己维权,对4S店和厂商来说,吃官司并不是什么好事情,而且是最想尽量避免的结果。
(7)投诉汽车品牌扩展阅读:
案例:商家口头承诺被“反口”
案情经过:
陈女士在南宁某汽车销售服务公司购买了一辆新车,购车时商家承诺凭公职人员编制证明即可享受4千元返还优惠(3个月内返还),但半年过去仍未得到补贴。
经调解,商家表示店方员工与陈女士只有口头约定,店方员工只承诺符合申请条件的可以得到补贴,并没有承诺买车一定能得补贴,现在陈女士未能通过申请审核,商家对其不予补贴。
消费者没有证据证明商家曾经做出返补贴的承诺,在这种缺乏证据的情况下调解困难,最终商家拒绝返还补贴给陈女士。
案情分析:
口头承诺具有法律效力。但是,口头承诺的法律效力与“呈堂证供”的表现形式不同,两者不可混为一谈。口头承诺本身具有法律效力,但口头承诺的存在需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
口头承诺在对方承认的情况下,不需要举证。但很多情况下商家并不会承认做出的口头承诺,消费者往往处于弱势,难以举证。
消费建议:
商家的口头承诺不可轻信。消费者在购买汽车时,对于商家的口头承诺应以书面形式确定。商家在车展或者门店进行促销,常见的如购车补贴、试车不满意可退诚意金、赠送汽车装饰品等。
口头承诺具有法律效力,对当事人均具有法律约束力,但是其法律效力需要相应的证据来支持,需要当事人即主张方对口头承诺进行举证。
消费者在购车时应将商家的口头承诺写入合同中,以书面形式约定商家给予消费者的优惠。
参考资料来源:人民网-买车时要多留点神 这些品牌汽车4S店上投诉榜单
参考资料来源:凤凰网-如何投诉4S店最直接有效?
Ⅷ 汽车投诉排行本田上榜了吗
“新年新气象”,可这对于2018年首月的汽车投诉情况而言,气象似乎有些大。
国家质检总局缺陷产品管理中心公开数据显示:2018年1月份,共收到乘用车投诉4727例,创下历史新高。该单月投诉已是去年一年投诉量的40%之多,相比去年同期(606例)更是不知道增长了多少倍(车聚君已不想去计算)。
汽车投诉的暴增,明显的反应了车主的维权意识在一步步加强,而此次这些投诉突增的最大源泉来自于本田的“机油门”事件愈演愈烈。
其他投诉车型中,长期入榜前十的科鲁兹,此次以83例投诉排名第四位;英朗以35例排名第九位,这两款车型投诉销量比相对表现较好,分别为4.95和0.45。
而另两款入榜前十的车型起亚极睿和凯翼C3,投诉销量比分别高达117.99和61.10,看来企业对它们的产品质量稳定性有必要重新检测了。
此外,榜单前十之外车型中,投诉销量比较高的车型还有:蒙迪欧致胜(虽已停产,但车主投诉持续)、DS6(19.3)和大切诺基(6.93)。
最后,老生常谈:如果投诉销量比低,并不能完全证明质量好;但比值过高,那质量很可能存在较大问题。投诉排行榜虽然出处权威,却也有很多权变因素可能导致指导性有所偏差,请各位读者辩证解读。
车聚小结
车聚网自报道汽车投诉排行榜以来已有近两年时间,受广大读者推荐转发,已具有一定影响力。在汽车投诉排行榜不断传播过程中,车主的维权意识不断加强,质检总局收到的投诉也不断增多。
车聚君曾提过,当投诉量多了将很可能触发召回事件,此次的事情无疑给了各位读者肯定的回复。
“机油门”事件的愈演愈烈,CR-V的投诉急剧增多,质检总局在收到了该车大量投诉报告,并监测到了大量媒体关于相关情况的报道后予以高度重视,启动了对东风本田CR-V车型部分车辆机油增多问题的缺陷调查,最终促使车型召回。
并且,值得一提的是,如若东风本田不自主进行召回,质检总局在查明问题后也将责令其强制召回。因此,问题如果存在,并经历发酵取得大量有效投诉案例后,最终结果都将导向我们想要的结果。
因此,最后车聚君再次呼吁广大的车主们,在遇到解决不了的质量问题时,尽可能去质检总局官网投诉:http://www.dpac.gov.cn/cpqxcj/VehicleComplaintInfo.htm
Ⅸ 如何投诉汽车4S店
这个情况如果想要得到解决,当前就只能选择去车质网进行投诉,只能利用权威回第三方媒体答的力量,才能彻底将问题解决,已经有很多车主在车质网投诉之后都已经将问题得到了解决。所以说存在车辆问题的车主可以直接去反馈。