1. 淘宝卖家卖假货如何举报 怎么处罚
可以直接在所在地法院告电商。
淘宝卖假货被举报后淘宝网会视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、商品发布资质管控、限制使用商品发布特定功能、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品;
限制参加营销活动、限制发布商品、限制发货、关闭订单、屏蔽店铺、删除店铺、监管账户、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制使用特定管理工具、延长交易超时、限制解冻保证金、支付违约金、支付宝账户管控、限制会员登录、查封账户等处理措施。
(1)投诉卖家假货扩展阅读:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第二十六条
经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
第二十七条
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
第二十八条
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
第二十九条
经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。
2. 淘宝什么投诉假货卖家
因为假货危害消费者利益,损害淘宝利益,对未来发展坏处实在太大!!只有清除假货,才能守信于民,淘宝交易环境良好,才符合长远发展的需要!!
3. 淘宝投诉商家卖假货在哪投诉截图看看
这样无耻的卖家我也遇到过 明明卖假货还那么理直气壮 说什么就算她的货一分不值 干嘛要买 她又没有钱在淘宝 淘宝怎么赔给你之类的话 首先 你有没有确认收货 如果没有 就点击退款 反正钱在支付宝 货在你手里 他拿不到钱 就会给你退货的 要是确认了的话 如果有保障卡的话就点击保障卡 在一个工作日淘宝会处理 但解决要一个月的时间 而且 你要邮足够的证据 比如照片 还有旺旺的聊天截图 如果买的货没有保障卡 那就只能投诉了 淘宝虽然没有钱陪给你 但他们会联系卖家 如果沟通不成功 淘宝会对这些店进行封店 你看看这家的信誉有多少吧 如果已经开很长时间了 总不能因为你这一件商品就封店的 就会把钱给淘宝或者用支付宝以及其他渠道打给你 记住 态度一定要强硬 但时间会有一个月左右 要耐心的等 只要你有理 就不信会让这些人逍遥法外占便宜 再说要都这样淘宝就不用开了 淘宝会给你公道的 像这样刷信誉的经淘宝查实是虚假信誉的也许会封店的
4. 买家投诉卖家卖假货需要什么证据
投诉处来理中如果与买家的固定电话自、手机均联系不上的,投诉作"公示警告3个月"处理,并且限制出权限1个月处理。
如果买、卖双方正在协商交易问题,或者买家拍下后不履行交易,但是态度较好,愿意和卖家协商沟通,投诉作"公示查看"处理,并且限制出价权限
5. 淘宝买家投诉卖家卖假货需要提供证据吗
你没有举证,那淘宝客服也不知道你说的就是真的呀,关键看证据,时间一到你没内有证据,你就算投诉容失败了,卖家不会受到惩罚。卖家卖假货单,你可以举报呀。或者打淘宝热线投诉,不过那个不是免费的,但是这些都需要证据,你不拿出证据谁能相信你呢?
很不错哦,
了解从:电商知识人(新手开店最容易忽略的交易评价细节)
6. 淘宝怎么投诉卖家卖假货
淘宝多年的卖家兼买家,假货的就申请退货,因为您要是投诉卖家的话,淘宝会叫提供相关的证明,相当的麻烦,除非是人家品、牌持有人来投诉!
已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款。建议您用电脑上去联系卖家,然后跟根据卖家给您的退货地址发货回去,里面记得备注一张纸条,写上会员名字和订单号,和保存好单号!点申请退货,然后把商品寄回来给卖家,卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担,可以由您先出,跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话,由您自己承担!多数疑问都可以为你解答,可随时求助,尽所能帮你解疑!
7. 淘宝如果投诉卖家卖假货成功后卖家会得到什么样的惩罚
自己投诉成功只能是在交易记录上有效,退回你的款项了啦 当然了如果是卖家承诺假一赔十的 这是要看情况的,我在淘宝购买的 被骗了,没有追款回来,客服给的答案是,追款是没有的。投诉成功后会给的,只不过时间可能长点,淘宝客服和管理人员-会先查看你购买的商品,等等,解决后会给你打电话,有的时候会赔偿你80%的追款,你和卖家如果协商原价赔偿的话,那么他只有给你退你所购买物品的钱,不会多退的。过去一个月投诉会降低卖家的信誉,一般 不会有太大的惩罚,你不能得到赔偿。
8. 淘宝投诉卖家卖假货成立,卖家会遭到什么处罚
这个基本上投诉成功就是退回你的款了,对方没有加入消保的你也不能要求其他的赔偿了
自己投诉成功只能是在交易记录上有效,退回你的款项了啦
当然了如果是卖家承诺假一赔十的
到时候就要看对方或者是淘宝怎么处理了。基本上只能是原款的没有别的赔偿的