投诉是啥

① 投诉是什么意思

投诉是一个词语，意思是向官府投状诉告，今指向法院或有关部门、人员申诉。

② 什么是纠纷什么是投诉

纠纷，即权利、权益争议，指争执不下的事情，没有解决的矛盾或争端，通内过相应的途径与方式解决了即容止息、平息了纠纷。常见有劳动纠纷、合同纠纷、相邻纠纷、家庭纠纷等。

投诉，是指权益被侵害者本人，对行为人或组织所侵犯其合法权益的违法犯罪事实，向相应的权力机关（具有具制支配权的机关）控告或提出权利主张的行为。常见有消费者投诉、侵权投诉、违法行为投诉等。

③ 什么是有效投诉

有效投诉是指依据投诉的内容和问题的性质，向能够引起重视和解决问题的相关单位或主管部门进行的投诉。

④ 4009200205是投诉什么的

06年1月份新年年前，从日本邮寄一个文件类包裹，里面只有孩子在国内的出生证明，然后就没了，那时不懂的怎么查询，只有去邮局去问，最后的的结果就是“丢了，没保险，只赔邮费”。出生证和毕业证一样，是不给补办的。投诉无果！

因为我孩子户口跟我，孩子妈妈结婚前户口早就注销了，去产院只能证明媳妇生过一个孩子，不能证明爹是我；去派出所只能证明爹是我，但没有孩子妈妈信息，所以证明不了孩子妈是谁；结婚证只能证明我结婚了，和孩子妈是夫妻，但证明不了孩子是我俩亲生的。

手里只有一份公证处开具孩子的父母关系公证，同时有我们三口人的名字，每次需要出生证的时候，只能去公证处换发一份新的用，然后再贴上结婚证复印件和出生证丢失的声明去解释。

还好最近三四年还没有再需要出生证的时候，要不然真的很麻烦。后来朋友跟我说，我寄件的时间不对，因为是年前，很容易被误会里面夹有现金，所以丢了也就正常了，以前他们黑在国外的人无法银行汇款，在国外给家里钱，都是走邮件，懂的人没人敢在年前邮，丢失比例相当的高。我同班同学就是那时邮了5个包裹，只到家2个，100万日元现金就剩下了40万。这些年邮政业务比以前改善了不少，丢失现象也很少听说了和遇到了。

飘着儿
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⑤ 举报和投诉有什么区别

1、概念不同：

投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。

举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报，也可以匿名举报。

2、提出者不同：

投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。

3、处理依据不同：

投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等；举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。

(5)投诉是啥扩展阅读：

广大劳动者举报投诉应注意以下事项：

1、明确区分举报和投诉

《劳动保障监察条例》规定了劳动保障监察的举报制度和投诉制度。劳动者对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，可以向劳动保障监察机构举报。如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益的，可以直接向劳动保障监察机构投诉。

2、通过快速有效方式进行举报

劳动者举报用人单位劳动保障违法行为时，可以通过快速有效的方式，如可以拨打本市劳动保障政策咨询和举报电话“12333”或者登录上海劳动保障服务网http://s.yingle.com等便捷的方式进行举报。

3、举报时应尽量提供详实信息

劳动者在举报用人单位劳动保障违法行为时，应明确提供被举报单位的名称、地址及违法具体行为。为更有效地对用人单位实施劳动保障监察，劳动者在举报时可以提供相关证据材料，同时也可以留下姓名和联系方式，便于劳动保障监察机构与举报人联系。

4、劳动者应及时维权

《劳动保障监察条例》规定，违反劳动保障法律、法规或规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。因此，为切实维护自身合法权益，劳动者应及时向劳动保障监察机构举报投诉，以防超过维权时效。

5、劳动者应注意收集证据材料

劳动者在工作时应注意保存好用人单位的招工招聘记录，考勤记录，工资支付凭证或记录，缴纳各项社会保险费的记录，用人单位发放的“工作证”、“服务证”等相关工作凭证，以便举报投诉时向劳动保障监察机构提供，或在申请仲裁时向劳动争议仲裁委员会提供。

⑥ 举报是什么意思

举报是群众针对违法犯罪的情况向有关部门匿名或者实名反映，是揭露违法犯罪的一个重要手段，常见于经济犯罪、国家工作人员犯罪等比较隐匿的犯罪。
《刑事诉讼法》第八十四条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
八十六条 人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服，可以申请复议。

⑦ 消协投诉是指什么

消费者最常用的维权方式就是想消费者协会投诉，可是消费者并不知道版，消费者协会作为一个民间权团体组织，并非所有的纠纷都能处理的，并非所有的投诉都可以受理的。消费者协会也有不能受理的投诉，这里面可能有程序原因，有法律原因，那么到底哪些投诉是消费者协会不受理的呢?消费者协会对于下列投诉不予受理：

(一) 没有明确的被投诉方;

(二) 经营者之间的争议;

(三) 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

(四) 争议各方已经达成和解(调解)协议并履行，且无新理由和相关依据的;

(五) 消费者提供不出任何必要证据的;

(六) 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

(七) 法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

(八) 不属于《消法》调整范围的其他情况。

消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。。。。。

⑧ 变相投诉是什么意思

投诉
投诉，是一个词语，意思是向官府投状诉告，今指向法院或有关部门、人员申诉。[1]

中文名
投诉

外文名
write to state or request

拼 音
tóusù

释 义
投状诉告词语释义
基本解释
①向官府投状诉告：刑狱之冤，投诉必多。

②今指向法院或有关部门、人员申诉：投诉信｜投诉电话。

分解解释
投

tóu

抛，掷，扔（多指有目标的）：投篮。投弹（d刵 ）。

跳进去：投河。自投罗网。

放进去，送进去：投入。投资。投标。

走向，进入：投宿（找地方住宿）。投奔。投靠。投降。投师（从师学习）。投诉。

发向：投射。投影。

寄，递送：投递。投稿。

合：投合。意气相投。

临，在…以前：投明。投暮（天黑以前）。

●诉（诉）sùㄙㄨˋ

◎叙述，倾吐：告诉。诉苦。诉愿。诉衷情。倾诉。

◎控告：诉讼。控诉。上诉。申诉。败诉。撤诉。

使用示例
1、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

2、正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

3、安全零事故，质量零返工，服务零投诉。

4、认为投诉属无理取闹，如投诉人已连续不断就其他投诉向公署投诉同一方或不同各方，除非似属有合理理由作出所有或大部分投诉。[2]

消费者投诉
形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。变相 [biàn xiàng]
汉语词语
本词条是多义词，共3个义项
展开
变相，读音，汉语词语，意思是佛教画术语。用绘画或雕刻所表现的佛经故事。变相一词同时也在交流电控制中使用。

中文名
变相
外文名
in disguised form
拼音
bìan xìang
注音
ㄅㄧㄢˋ ㄒㄧㄤˋ解释
1.[indisguisedform]以一种假装骗人的形式。
变相贪污。
2.[changedonlyinappearance]谓事物的形式改变而内容或本质未变。
收彩礼是变相的买卖婚姻。
多层次直销是变相的传销
3.[changelooks]改变原来的模样。
东京变相了，变得几乎认不出来了。
4.[convertphase]改变相位。[1]
出处
《坛经·行由品》：“拟请供奉卢珍画《楞伽经》变相及五相血脉图，流传供养。”
清·叶廷琯《鸥陂渔话·石唯庵残稿》：“断碑已失前朝字，画壁犹存变相图。”
范文澜、蔡美彪等《中国通史》第三编第七章第六节：“变的意思是变原样，依照佛经所说，作成绘画的形状，叫做变相。”
宋·陶谷《清异录·妆饰》：“﹝莹﹞尤善梳掠画眉，日作一样……有细宅眷而不喜莹者谤之为胶煤变相。”
清·李渔《闲情偶寄·声容·修容》：“其实云之变相，‘千万’二字犹不足以限量之也。”
曹靖华《飞花集·到赤松林去》：“莫斯科变相了！变得几乎认不出来了。”
老舍《四世同堂》七六：“自从他作了局长，他的门外老有一个巡警给他守门。这使他感到了安全，而忽略了那个巡警也许是监视着他的，他的家也就是变相的牢狱。”[1]

⑨ 投诉是什么意思

投诉
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
受理
消协依法受理下列投诉：
（一）消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。
（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。 （三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
不受理
消协不受理下列投诉：
（一）经营者之间的争议；
（二）没有明确的被诉方；
1、被诉方无法查找
2、被诉方地址不详
（三）经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；
（四）争议双方达成和解（调解）协议并已履行，且无新理由和相关依据的；
（五）因投资、再生产等需要引发的争议；
（六）消费者提供不出任何必要证据的； 1、商品超出三包期或保质期，被诉方已不再负有违约责任 2、无购物凭证 3、消费者无法证实权益受到侵害
（七）有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的；
（八）法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；
（九）消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的； （十）其他不符合国家法律、法规及规章规定的。
管辖
本市各区（县）消费者协会，依据属地管辖原则，接受消费者咨询、投诉。