⑴ 教育培训时遇到纠纷如何解决
培训机构的协议中往往会有些 “霸王条款”,常见的陷阱:如合同中规定“交款后5个工作日内可退费,否则不受理”;课时、学时概念不清,收费标准每学时100元,但上一次课为200元(一次课2学时);销售人员的口头承诺,在合同中却并不约定,享受打折或优惠不给退费,还有些所谓的天价保过班,往往博弈的是通过的概率,在退费时还要收取食宿费用等。在法律上没有明确的退课期的概念,双方可以协商确定,如果双方达成一致约定,过了退课期再要求退课就涉及要承担违约责任的问题了。
二、通过消费分期缴纳学费的,如果想退课怎么办?
参与培训的学生与教育培训机构签订的教育培训合同系双方当事人的真实意思表示,不违反法律、法规的强制性规定,应属合法有效,双方均应依约履行。如果学生单方申请退课,是要依据合同承担一定的违约责任的。建议与教育培训机构友好协商。如果实在不能达成一致,可以通过诉讼要求法院判决解除,服务合同一般具有较强的人身属性且强调双方的信任基础,服务合同本身不适合强制履行,一方不愿再继续接受另一方提供的教育培训服务,承担违约责任后可以解除合同。
三、学生申请退课,教育机构不同意,学生不再还款,会不会影响学生个人信用?
金融机构代学生支付了培训费用后即表示学生与金融机构的债权债务已经产生,即使学生与教育机构存在合同纠纷,应当与教育机构解决合同纠纷,如果学生因与教育机构的纠纷而拒绝履行对金融机构的债务,那最终导致学生违反了与金融机构之间的借款合同约定,对学生在银行金融机构的个人信用必然造成不利影响。消费者申请了贷款,自主决定选择购买商品或服务的商户,支付相应价款给商户,无论是商户的产品或服务有问题,还是商户存在诈骗行为,因为消费行为是消费者自身的选择,责任不在贷款机构。所以遇到纠纷时,应当向教育机构维权。协商无法解决时,可以向教育培训部门的主管机构比如工商、教育部门投诉。
四、机构承诺就业的,要看请具体条款,如果推荐的就业不符合自己专业、不符合岗位需求怎么办?
培训机构最终目的是招收学生,如果在具体招收学生时宣传“95%的推荐成功率”、“100%推荐工作,直到满意为主”,而培训机构本身并没有办法安排岗位,以招工的名义来招收学生,那么该培训机构可能涉嫌虚假宣传,工商部门表示,如果培训机构宣传与实际不符,涉嫌虚假宣传,学生可保留具体证据,向工商部门投诉。建议选取培训机构时认真阅读合同条款,考察培训机构的综合实力,结合实际情况判断是否能够履行合同中约定的义务,协助学生完成就业,是否具备了培训机构应当承担违约责任的违约条款,如果因培训机构原因未能履行协议约定,学生可以要求培训机构承担相应的违约责任。
五、如果学生已经办理了分期缴纳学费,我又没有上课,是否可以不用还款?
学生办理分期缴纳学费,金融机构已经为学生向培训机构足额支付了学费,学生与金融机构的借款关系已经发生,因此,即使学生没有上课,依然需要按期向金融机构还款,如未能按期还款,将会影响学生的个人信用。
⑵ 如何举报非法的“教育培训机构”
举报方式如下:
至当地教育局举报该机构为非法办学单位,教育局将按照《社会力量办学管理版条例》对其进行权行政处罚或勒令结业
至当地工商局举报该机构为非法办学单位,工商局将根据无照经营或超范围经营依法对其进行行政处罚或勒令歇业
至当地媒体曝光,将该机构的非法办学事实向社会予以公示,并要求其退还非法所得
。
各地出台的举报办法,以株洲市为例:
(1)将举报内容直接发帖至株洲在线“无证民办培训学校及教师违规行为举报”栏目。
(2)将举报内容邮寄株洲在线“无证民办培训学校及教师违规行为举报”栏目。
(3)向“株洲在线”电话举报。
(4)发帖举报可使用网名;信件举报、电话举报需实名。有关部门、单位严格为举报者保密。
⑶ 民办培训机构 违约可以投诉315么还是教育局
315也就是那一天管事,其他时间投诉也没什么用。建议既然是培训机构还是找教育局比较好!所以说要学习还是要找些正规的高校办学的或者是口碑比较好的。
⑷ 教育机构开在小区里,可以投诉吗
在小区中开设教育培训机构是违法的,可以进行投诉。
《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》中第五条第一款为:
“民办教育培训机构的办学场所及设施应当与培训项目或者内容相适应;其自有或者租用房屋的建筑面积不少于200平方米,且同一培训时段内生均教学用房建筑面积不少于3平方米;自有房屋的应当提供房屋产权证明及复印件;租用房屋的应当提交房屋租赁合同及房屋产权证明复印件,租赁期不少于2年。不得使用转租房屋、居民楼、地下室作为办学场所。”
(4)在大连想办民办培训班纠纷投诉扩展阅读:
案例:
网友留言:
丹二路财富广场小区居民楼内的快乐作文培训、辅导班。因违反不得在居民住宅楼内开设经营行业的相关规定及违法办无证培训班的问题被小区居民多次投诉后已被相关部门关停。
丹江口市网管办回复:
关于您反映“居民楼内办培训班”一事,我们已组织调查并按照相关程序进行处理,现回复如下:
经查实,快乐作文培训机构尚未办理办学许可证,属于无证办学。2017年12月7日,市政府教育督导室向该培训机构下发了行政处罚告知书,责令其立即停止办学。2017年12月14日,市政府组建专班前往该培训机构进行联合执法,目前该培训机构已经关停。
根据《中华人民共和国民办教育促进法》《丹江口市民办教育培训机构暂行管理办法》(丹教〔2013〕2号)中相关规定,培训机构“教学场所不得设在居民楼内,且具有一定的学生活动场所,生均教学面积不少于2平方米,有一定的学生生活场所”等相关规定,在居民楼内设立培训班,不符合设置与审批的有关规定,相关部门将不予办理相关证件,并加大对在居民楼内办培训机构的查处力度。
天津市人民网政府- 市教委修订民办教育培训机构设置标准
人民网-别让培训、辅导班开在小区居民房里
⑸ 教育培训时遇到纠纷怎么办
一般民办培训机构以主要是商业为主,业务上以打擦边球经营+疯狂广告为主的经营模式。一般连锁经营。分店多是文化传播公司+挂牌经营为主。和教育主管部门有经济人情往来。一般不管。和下面监查市场部分也有经济人情往来。查就走下过场,很不专业的。就看下有没有执照,学员有没有签到表。对师资和课时事关教育本质的东西不查。直接球踢给教育局。看下执照是不是正规得就行了。
如果这个学校获得了教育部门行政许可的话,如果你阻止他上课,构成扰乱正常的社会秩序,是违法行为。警察可能对你进行批评教育、罚款、甚至拘留;也有可能对你们之间的纠纷进行调解。
一、投诉渠道
投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过“315“消费者之声”平台,进行举报。
当纠纷或问题发生,自行协商无效而需投诉和维权时,应首先根据发票(收据)上的印章,或者培训场所悬挂的证照(原件)确定培训机构的准确名称(而不是该机构对外宣传的名称,或者简称),然后根据其组织类型确定主管部门。
1. 如为“某某公司”等,则属于企业,可先向工商行政管理部门咨询或投诉,
2. 如为“某某协会、学会”,则属于社团法人,可先向民政部门咨询或投诉;
3. 如为事业单位,则归属其上级行政部门管理;
4. 如为“某某培训学校(学院、中心)”,则一般属于非企业法人,由教育或人社部门发给办学许可证,多部门联合管理(提示:需确定该学校在“南京有资质民办培训机构名单”中,注意:外地教育培训机构不允许在南京设立所谓“分校”);
5. 如为“××联盟”、“××基地”等其它类型,且无有效证照和固定场所,则很难找到管理部门,涉嫌诈骗的,必要时可向公安部门报案。
6. 个人无资质办学,有字号、场所,有组织机构并成规模,构成“擅自举办民办学校”的,可先行向办学所在地的区县教育部门(文化教育类)或人社部门(职业技能类)举报。
针对南京市及各区县教育系统所属培训机构的投诉和维权,根据问题类型分述如下:
1.教育教学管理问题。如教师无资质、超范围办学、私设教学点、出租出借办学许可证、虚假宣传或广告未备案、伪造毕业证书等,应投诉至其审批机关(办学许可证的发证机关)。
2.学历教育问题。指在教育机构通过合作办学从事中、高等职业教育(含技工学校)、成人高中、成人高等教育、远程教育等学历教育的情况下,学生如对学历教育的助学金、奖学金、教学计划、师资安排、课程安排、学生证、学杂费、文凭发放等方面存在疑问,应向发放文凭的合作院校或该院校的上级主管部门咨询或投诉。
3.收退费问题。如物价未备案,或乱收费,或拒绝退费等,这类问题最为常见。发生纠纷且与校方无法达成一致时,应投诉至物价部门(办学许可证的发证机关同级物价局),也可以先投诉到其审批机关,处理不满意时再投诉至物价部门。
4.偷税漏税问题。表现为不开具正规发票,仅提供收据或听课证(卡),甚至不提供任何凭据,应投诉至税务部门(办学许可证的发证机关同级税务局)。
5.法人治理问题。民办非学历教育机构均在民政部门登记为非企业法人,且为独立法人单位,如发现其有抽逃注册资金、侵占或转移法人财产、法人治理结构混乱、擅自设立分支机构等情况,应投诉至民政部门(办学许可证的发证机关同级民政局)。
6.劳动合同问题。如用工不规范、克扣工资、随意解聘以及其他劳动合同纠纷,如与校方无法达成一致意见,应投诉至人社部门(办学许可证的发证机关同级人社局),或通过劳动仲裁、诉讼解决。
7.民事纠纷。如工程、借款等经济纠纷,如与校方无法达成一致意见,应通过诉讼解决。
8.治安纠纷或刑事犯罪。师生意外伤害、打架斗殴、钱物被窃等,如与校方无法达成一致意见,应向当地公安部门报警。如有诈骗、严重虚假宣传、伪造证件印章、卷款潜逃等情况,也应及时向当地公安部门报警。
9.消防隐患。如无消防证明、消防器械不达标、堵塞消防通道、锁住逃生门等,应向当地消防大队举报。
10.其他。如不清楚所遇纠纷的主管部门,可先向审批机关(办学许可证的发证机关)咨询。
⑹ 民办教育培训机构纠纷有哪些乱象
暑期将至,针对少年儿童的各类辅导班又多了起来。许多家长为了让孩子不输在起跑线上,会把孩子送到校外的辅导班,希望提高成绩或者培养兴趣。不过,市第二中级人民法院、北京西城区法院5月26日相继发布的调研显示,部分非正规校外辅导机构存在管理混乱等问题,由此引发的纠纷增多。
法官提醒家长,在给孩子选择培训机构时,要事先了解清楚其资质、经营状况,考察清楚其经营环境,对于课时时长,学费概念等要了解清楚,并留存好相应证据。在订立合同的时候,对一些模棱两可的语句,要求机构解释清楚,防止纠纷的产生。
⑺ 非法开办培训机构该怎么举报
可以向当地教育行政部门或者其他有关行政部门举报反映。
根据《中华人回民共和国教育法》规定答;
第七十五条违反国家有关规定,举办学校或者其他教育机构的,由教育行政部门或者其他有关行政部门予以撤销;有违法所得的,没收违法所得;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分。
第七十八条学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的,由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分。
(7)在大连想办民办培训班纠纷投诉扩展阅读:
相关规定:
1、学校或者其他教育机构违反本法规定,颁发学位证书、学历证书或者其他学业证书的,由教育行政部门或者其他有关行政部门宣布证书无效,责令收回或者予以没收;
2、有违法所得的,没收违法所得;情节严重的,责令停止相关招生资格一年以上三年以下,直至撤销招生资格、颁发证书资格;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分。
3、违反《中华人民共和国教育法》规定,侵犯教师、受教育者、学校或者其他教育机构的合法权益,造成损失、损害的,应当依法承担民事责任。
⑻ 有人知道大连老师在家办补习班的举报电话
别人补习也不容易
大不了直接找那老师说说
再说 你凭什么说人家骗钱
你肯定是与人家有过节 才这样
小人一个 鄙视;;;;;;;;;;;;;;
⑼ 大连市社会培训班偷税漏税怎么举报。事情的原因是报的一个英语培训班,因为当初业务员承诺是36节外教课
哦 顺便说一下,我现在学的ABC天芐英语中心的导师才和我提过,事实上要掌握好英语很简单的!一定有个好的学习空间及进修口语对象 外教水平很重要 欧美人士比东南亚好很多 口语标准才是最好 保持逐日口语交流,1&1个性化学习才能有很.好.的学习效果!课后同样要重复复习课后录音反馈,更可以加深印象!如果真的无口语交谈的人的话,那么就去 VOA或大耳朵拿到课余学习材料练习 多说多练一下子口语能力会进步许多 整体效果肯定会达成目标的..你的行为是违法的,应及时补税并对业务员处理,因为你的业务员代表你的公司,业务员做了偷税漏税的事,也就是你的公司做了偷税漏税的事,公司法人追究法律责任
⑽ 如何举报一个没有营业执照的培训机构呢谢谢!急
没有营业执照的可根据以下步骤进行投诉处理:
1:至当地教育局举报该机构为非法办学单位,教育局将按照《社会力量办学管理条例》对其进行行政处罚或勒令结业。
2:至当地工商局举报该机构为非法办学单位,工商局将根据无照经营或超范围经营依法对其进行行政处罚或勒令歇业。
3:至当地媒体曝光,将该机构的非法办学事实向社会予以公示,并要求其退还非法所得。
根据《中华人民共和国公司登记条例》第七十二条规定:未依法登记为有限责任公司或股份有限公司,而冒用有限责任公司或股份有限公司名义的,由公司登记机关责令改正或者予以取缔,并可处以1万元以上10万元以下的罚款。
构成犯罪的,依法追究刑事责任。如冒用有限责任公司或股份有限公司名义从事经营活动的,则适用该条例。
根据《中华人民共和国企业法人登记管理条例》第三十条和《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》第六十三条的有关规定,对企业和经营单位未经核准登记擅自开业从事经营活动的,责令终止经营活动,没收非法所得,处以非法所得额3倍以下的罚款,没有非法所得的,处以1万元以下罚款。