Ⅰ 怎么投诉宅急送
,在中华人民共和国国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”的入口,或者在地址栏直接键入网址:sswz.chinapost.gov.cn进入网站。
昨日,记者随机采访了多位本市的快递员,当听到“国家邮政局网站申诉”时,连连表示“有什么服务不好的地方直接跟我说,我们协调解决嘛”。韵达
快递一位片区经理在接受记者采访时表示,如果客户通过网站申诉,快递员将会受到最低200元的经济处罚。“曾经我一个同事则是受到了‘扣除当月工资并开
除’的严厉处罚”。中通快递一位快递员则表示,如果客户通过网站申诉,快递员所在网点最低都会受到公司5000元的经济处罚,而网点就会把这项处罚算在快
递员身上,“所以通常有客户对服务不满意,就算我们自己委屈点,赔点钱也尽量不让客户把事件升级”。
15天内能得知处理结果
昨日,重庆市12305特服号码工作人员姚先生告诉记者,通常通过国家邮政局网站申诉的案例,都是以丢件、损害要求赔偿的情况为主,接到申诉
后,12305的工作人员会联系快递公司将申诉者的诉求告知快递公司,并协调解决。“按照规定是在15天内回复申诉,而国家邮政总局每月都会将每家快递公
司的投诉率公示在网站上,对大家选择快递公司起一个导向作用,微博中说的‘投诉成立会被罚一万’,应该是消费者的理解错误,虽然会有一定程度的经济处罚,
但没有微博说的这么多。
Ⅱ 怎么投诉宅急送快递公司
我跟上位一样,一个快件已到达目的地多日,一直在同一地点不停派送中,快递员素质也很低,明明没给我打电话,非说给我打电话我不接,快递公司服务人员也说帮忙催促,但无效果,什么垃圾快递,以后碰上宅急送,就不买了
Ⅲ 宅急送太差劲了…怎么投诉他们的快递人员
深圳 本部 0755-61616631
Ⅳ 如何投诉宅急送快递有效
投诉任何快递公司都需要提供证据。点击投诉会有提示的。
Ⅳ 怎么投诉宅急送快递员。
别选宅急送,让人窝火!NND,东西到现在都没给我送过来!
Ⅵ 我要投诉宅急送一个快递员 要怎么投诉呢。。
有一个事物叫做 客服
Ⅶ 宅急送官方网站 如何投诉宅急送
我也遇到了相同的问题!宅急送各个网点互相推脱!
Ⅷ 怎样投诉宅急送快递
到邮政局投诉http://sswz.spb.gov.cn/linkjz.do
Ⅸ 如何投诉宅急送~!!!!
投诉宅急送可以通过以下途径:
宅急送官方客服电话,可以根据语音提示进行投诉;
到宅急送官网,左上方有个投诉专区,也可以进行投诉;
如果以上两种方法投诉无果,可以到315在线投诉平台进行投诉。
Ⅹ 如果快递员服务态度不好,怎么投诉
快递员服务态度不好,投诉方法如下:
1、打电话去总部投诉快递时保持礼貌的态度,总部一般的服务态度都很好,会对违规的快递员进行处罚。
2、受理投诉时,应记录如下信息;
a)投诉人的姓名、地址和联系方式;
b)投诉的理由、目的、要求;
c)其他投诉细节。
3、在记录的过程中投诉人应与快递服务组织核对信息,以保证信息的准确性。
(10)怎么投诉宅急送快递员扩展阅读:
投诉受理形式、期限以及原则:
快递服务组织应提供用户投诉的渠道,主要包括互联网、电话、信函等形式。国内快件的投诉有效期为1年。国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天,与投诉人有特殊约定除外。
快递服务组织应对投诉信息进行分析,提出处理方案,制定补救措施,按服务承诺及时处理。投诉处理完毕,快递服务组织应在处理时限内及时将处理结果告知投诉人。
若投诉人对处理结果不满意,应告知其他可用的处理方式。快递服务组织应根据投诉信息统计分析结果,采取措施改进服务质量。
兼职快递员的特点:
1、接件自由
可在手机终端查看周边快件信息,根据自身行程安排,自助选择接件或放弃。
2、工作时间自由
自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排,不受平台硬性要求。
3、收益自由
现场获取酬劳,劳动,立即得到回报,爱心捐赠,享受公益成果。
参考资料:快递服务国家标准-网络 快递员-网络