⑴ 哪个提问平台更好
爱问有很多优点:
1、评论功能齐全
2、投票功能完善
3、投诉系统上线
4、提问回答均可上传附件
5、共享资料栏目
6、级别积分设定比较合理
7、开放词典
8、头像可以随意修改
而且,在爱问这么长时间了,我习惯了爱问的简洁大方的界面
⑵ 互联网时代客户投诉的特点
在移动互联网时代,客户服务如何做
在移动互联网时代,客户服务如何做?在当今智能手机盛行,IOS,安卓一统天下的移动互联网时代,企业的客户服务也发生了明显变化,不管什么企业,包括国营的,民营的,外资的,都需要尽快地逐渐适应变化了的经营环境,否则,再好的产品,自我体验也不会得到客户的持续的认可。
1、随着移动智能互联网的发展,客户对服务的渴求态度也发生变化,沉默和抱怨与客户价值之间的关系发生了变化,在客户服务过程中留存证据的可能性加大,随处可在的随手拍很可能被广泛传播,负面服务的社会影响力更大,对企业品牌造成的伤害也会增加;
2、自媒体强盛起来,信息传播的路径发生了翻天覆地的变化,海量信息传播的速度空前加快,任何微小的服务瑕疵都可能转化为大的群体性服务事件,因此服务管理的压力及难度更大了;
3、微信上的众们和微博上的V们都可能挟名气以令商家,因此将抱怨化为投诉的可能性极大增加,这种投诉更难以处理;
4、电子信息渠道和传统实体渠道的服务感知相互作用影响,不可避免地造成用户评价的长期错位,因此给渠道服务的管理一体化提出新的待解决课题;
5、智能移动互联网业务的特点与传统业务差别巨大,需要新的服务手段才能满足,传统的服务接触点理论已经过时;
6、智能移动互联网时代的QOS已经不可能达到语音时代的水平,通信及媒体运营商应该与时俱进对服务标准和服务规范进行修订,低的服务标准也许能得到更好的服务评价;
7、移动互联网给服务手段也提供了更多的选择,与用户沟通的渠道更丰富,运营商的一些业务也成为了服务渠道,更好的利用移动互联网渠道也成为服务的新需求;
8、客户服务与市场营销的关系发生根本性变化,客户服务和市场营销有了新的内涵,智能移动互联网的发展让客户服务和市场营销成为了双胞胎;
9、千万不要盲目地向互联网公司学习,也不要把终端传统企业的法宝拿来乱用,通信运营商仍然是运营商,用户对不同企业和行业的服务要求是不一样的;
以上这些观点也算是抛砖引玉,提出问题欢迎大家一起探讨。
⑶ 网上投诉的特点是什么
尽管与传统举报方式相比,网络举报具有快捷高效的特点,同时具有难以预测的缺陷。譬如,对信息真伪的甄别存在困难、网上举报往往遭遇删帖或泥牛入海的情况,等等。故网上举报并非最佳举报途径,只能将其作为传统举报渠道之外的补充或辅助性渠道。
在某种意义上,网上举报的兴旺发达,乃至成为举报者最后的救命稻草,恰恰反映了传统举报渠道目前尚存在的问题不可忽视。
⑷ 保险投诉网站有哪些比较专业
中国保险监督管理委员会、世纪宝网。
如何投诉保险公司:
1、到中国保险监版督管理委员会权、世纪宝网等专业保险投诉网站投诉,这类网站的优点是有专家点评。
2、到315等各类投诉都接的网站投诉,这类网站的优点是每个投诉都有人跟进。缺点是,操作不太方便。但只要证据全面就肯定有人管。
3,到网络口碑等主要是针对网站的投诉,主要优点是网站很全面,网络账号通用。是不是全部的保险公司都有这个不清楚,但是可以申请收录。据我所知每个保险公司其实也是有网站的,基本上都有,所以这里还是可以搜一搜的,如果搜不到,还可以申请收录,收录完了之后,再投诉,虽然麻烦了一些但是,这个网站的人流量还是很多的,一定有很多人可以看到。不好的地方,就是要实名,而且审核非常严。
⑸ 如何投诉智联招聘网的客服
可以通过用户反馈或者拨打客服热线进行投诉。
一、通过用户反馈投诉
1、在搜索引擎搜索“智联招聘”,点开官方网站
⑹ 投诉对企业的好处是
企业可以更好的服务,这也是企业长期生存的必修课。
⑺ 投诉举报六大特点都是什么
最近人民网公布了一组去年的12315网络平台所受理的消费者诉求数据。随着网购的兴起,人民的购物越来越便捷,但是买到的问题商品也越来越多,工商管理部门收到的消费者投诉事件也越来越多。
六、全国消费维权指数连续两季度超过90,总体消费环境稳中向好。自2015年四季度以来,全国消费维权指数值连续四个季度维持在90左右(100是中值),2016年第三季度为90.55,较上期值上涨0.99个百分点,表明全国消费环境总体呈现稳中向好的态势。
⑻ 怎么投诉物管
一,找物业经理。如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。
二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局,一般负责:住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系,则什么都要管。无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
四,找业委会。业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。
五,开发商。国内的一般的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。
六,投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。
⑼ 劳动局有没有网站,可以网上投诉吗
1.
首先要查询下来该单位是属于哪自个劳动局管辖,确定好位置。
2.
准备好要投诉单位名称,具体案件情况等,然后就是在该单位工作的证据,以及要投诉该单位案件的相关证据。
3.
然后我们可以直接前往劳动部门的窗口进行投诉,相关的工作人员会直接受理,并给你出具受理回执。
4.
也可以打电话投诉,或在网上找到劳动局网站,找到投诉窗口进行投诉。
5.
现在很多地方都有开通市民热线,和市长信箱,方便老百姓进行投诉。
⑽ 优点给抖音点赞平台是哪个公司开发的 怀疑被骗钱了
网上像这种收费的,基本上都是骗局。请大家不要相信。有好多都是免费的可以做的。为什么大家都去做收费的呢?网上只做免费的项目,收费的项目一般都是骗子,请远离。这是一个在网上赚钱摸爬滚打十多年的老鸟给大家的忠告。