① 我想投诉移动公司,应该打哪个电话
可以拨打工信部电话010-12300。
具体投诉方法:
1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。
2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。
3、被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
投诉人的投诉须知:
申诉条件:
1.投诉人是对投诉有直接利益的一方。
2.有明确的答复者。
3.有具体的申诉请求和事实依据。
4.投诉已向被投诉人投诉,对治疗结果不满意或未在15天内回复。
投诉内容:投诉人的姓名,地址,电话号码,邮政编码;被申请人的姓名和地址;上诉请求,理由,事实依据;上诉日期。
申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:
1、属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
3、申诉受理机构已经受理或者处理的;
4、人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
5、不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;
6、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
② 怎样投诉电信运营商
投诉电信运营商可以直接拨打运营商的客服电话投诉,也可以向省通信管理局或者工信部投诉。
③ 联通投诉电话是多少
12345不是联通的投诉电话,12345是市民服务热线(政府服务热线);
如有联通的相关业务需要咨询回或者反馈,是可以答拨打10010人工客服热线的,10010客服热线目前是有人工客服、投诉建议等入口接入的。可咨询或者反馈联通的问题。
④ 投诉中国联通,工信部的投诉电话是多少
您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工内台,若热线繁忙建议换容个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。
⑤ 打什么电话可以投诉10086
工信部用户投诉电话号码:010-12300可以投诉举报10086.
中华人民共和国工业和内信容息化部(简称:工业和信息化部,工信部)的主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。
工信部作为行业管理部门,主要是管规划、管政策、管标准,指导行业发展,但不干预企业生产经营活动。
(5)运营商投诉电话扩展阅读:
忽成“诈骗电话” 可找工信部申诉
发现手机无法上网,以为是欠费停机了,可充了话费还是没反应,咨询客服发现,自己的号码竟然被工信部列入诈骗电话名单。
一般此类情况,是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇,或者被人举报,工信部核实后会通知运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子使用改号软件冒用。如果用户对此有异议,可拨打12300找工信部申诉。
⑥ 中国移动工信部投诉电话是多少
简称:工业和信息化部,工信部。作为行业管理部门,主要是管规划、管政策、管标准,指导行业发展。不可能隶属于运营商。
工信部投诉网站:进入工信部官网首页后选择“公众参与”—“电信申诉”,填写相关表格即可。
⑦ 投诉三大运营商电话是多少
你好!
如果你想打电话投诉三大运营商,那么我建议你打12315,中国国家市场监版督管理总局年初宣布2020年底权前市场监管投诉电话统一为“12315”,“12315”作为是消费者投诉举报专线电话和中国互联网平台。
⑧ 如何投诉电信运营商
1、如果有问题,先打运营商服务热线反映,如果运营商久不解决,投诉之,投诉的时候需要记住投诉时间和服务生的工号,明确要求客户经理在24小时内回电答复解决,态度要强硬。如果24小时内客户经理没有回电答复,继续打运营商服务热线进行投诉,增加投诉内容。
2、如果还是得不到答复或者答复的不满意,可以投诉到上级行政主管部门------甘肃省通管局http://www.gsca.gov.cn/。电话是0931-8788903,或者网上申诉http://www.gsca.gov.cn/yhss/fwshs.htm。有人会受理你的投诉,但是笔者的经验看,甘肃通管局的人就是一帮尸位素餐的吃货.
3、如果前两个途径还不奏效的话,可以直接投诉到工信部,电话电话(010-12300),网上申诉http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
“沟通从心开始”、“用沟通构建和谐”、“我能”等响亮广告语也不是白说的,我们要敢于维权。