㈠ 被买家投诉售假。
这种问题,tb都是视而不见,对买家说保护买家,对卖家说保护卖家,其实买卖双方的权益tb根本不顾,只顾自己的利益。真的需要解决问题,tb也需要你提供一堆你根本无法提供的证据,少在上面买就行了。
㈡ 淘宝网被人投诉卖假货会怎么处理
淘宝新店,出售一款高仿品牌礼盒,不过打的是二手货。销量刚刚上去,就内被人举报出售假货容。买家愿买,我愿卖,又没有危害到什么;再说不过就是个纸盒,利润薄的要死,糊口饭的还被人举报了,郁闷;现在还在处理中,我该怎么办?是把商品下架还是等待举报结果下来?要死下架,销量和客源就断了。呜呜,好纠结,谁来帮帮我。
售假会处罚扣分,但是你可以去申诉啊。只要有凭证,能证明自己卖的不是假货,就不用担心了。
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㈢ 我是淘宝卖家,被买家恶意投诉卖假货,怎么办
淘宝我买家卖家恶意差评办何申诉
网买东西严重损坏影响使用且卖家态度十几十专元东西想退换货跟理属论结搭理明明发货前没认真检查所责任都推快递公司身让我找我非气愤给差评同给我差评我真郁闷请问我要何申诉才能差评取消
我现已经投宿破损物品证据发给淘宝
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㈣ 淘宝买家投诉卖家卖假货是怎么处理的
一般淘宝卖假货就是退货方式处理,如果价值高的商品可以投诉赔偿金,但是这种程序很忙烦,也要等时间,最好去投诉3.15商品假货执法管理中心,会有好结果,也会有相应赔付。
㈤ 淘宝上被买家投诉是假货,该怎么举证
这个已经超过了7天无理由退换货的规则了,我也是最痛恨这种买家啊。你的发货单、快递单拍照举证,你们厂的营业执照什么的。
你可以提起申诉的,在线联系客服就行
㈥ 淘宝对于投诉假货怎么处理
买家收到商品假货来问题自
若买家收到的商品怀疑是假货,请根据订单状态参考如下操作:
交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商,。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款协议后发起维权申请“要求客服介入”(退款“要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。
提醒:淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。
目前假货处罚24分除处罚商品删除外其他全店商品下架,累积至48分宝贝会删除
㈦ 买家恶意投诉假货 卖家怎么处理
1、与买家沟通了解投诉的原因是什么;
2、如果买家只是不了解产品而投诉回或者是不满意服务,那答么要耐心解释;
3、买家是恶意买家,想得到好处。这种人就不要姑息。你只要提供产品没有问题的报告即可。(例如质检报告,生产商资质等)并且你要保留聊天记录,特别是买家想得到好处而发给你的聊天消息。
4、对于恶意买家,可以查看他的购物记录,看看有多少跟你一样受害的卖家,然后联合起来一起维权。
㈧ 被淘宝买家投诉卖假货但是商品标题没有写品牌,要怎么处理
首先,你确定你这个领标不是什么品牌货,要是的话你要倒霉了,现在有人专门版搞卖家,他告你,权你理亏,肯定要赔偿了,不过一般想要钱的话会直接找卖家的,不知道这人什么心态。如果你确定你卖的不是品牌的话,可以提供你的进货单,厂家的商标权。不过我估计一般都没有。你联系下买家,问他到底想怎样。可能 要破财免灾了。
㈨ 淘宝买家确认收货后说是假货要投诉我怎么办
请不要着急,如果您收到相关商品问题(禁售品、假货等)的举报,您无需申诉,淘宝会帮助您核实处理。
①、建议您先自查商品,提醒遵守《淘宝规则》,若有不符合规则之商品,请及时整改或删除。
②、若商品符合规则,相关部门会根据实际情况在3个工作日内帮助核实确认。
㈩ 淘宝被买家投诉售假要求赔偿怎么办
您想表达的是您三件商品都没有问题,还是其中被投诉的那件是假货?这和对方能否证实版您的商权品是假货有关,和你那堆不沾边的说法是没有任何关系的。
如果商品没有问题,或者买家根本没有举证能够证实商品存在问题,那您可以拒绝买家维权要求。即使你没有进货单、没有章,什么都没有,也一样可以拒绝。
如果买家能够证实商品存在问题,例如提供了品牌方鉴定证明,那您拒绝买家维权也没有用,淘宝介入就会支持买家仅退款。但另外两项产品也同样需要有效举证,不存在连带关系。
然后有关对方勒索他人店铺的信息,以及对您的敲诈行为,您可以通过规蜜渠道进行投诉。由淘宝对买家身份及行为进行判别,一旦判别是问题人士会对这种账号采取限制措施。
此外您还可以考虑是否报警,通过警方处理这需要您自己对各方面情况进行衡量。网络欺诈行为目前两千以上是可以受理的,具体可以咨询警方。