投诉公交

❶ 北京公交车投诉电话

北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为：12328。

北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打12328热线，24小时人工服务。

96166作为市公交集团服务热线，继续向广大市民提供公共汽电车出行服务。

(1)投诉公交扩展阅读

北京公交（Beijing Public Transport），是指服务于中国北京市的城市道路公共交通。北京公交以公共汽电车线路为主体，快速公交、郊区线路、长途线路、定制公交、旅游线路为辅。[1]

截至2016年底，北京公交拥有运营车辆29515辆，运营线路1020条，线路总长度19158.14公里。

其中，2016年公共电汽车年行驶里程12.76亿公里，平均每天行驶348.56万公里，年客运总量达到35.27亿人次，日均客运量963.56万人次，最高日达到1104.61万人次，承担着北京地面公共交通客运的主体任务。

2016年，北京公共电汽车年行驶里程12.76亿公里，平均每天行驶348.56万公里；公共电汽车年客运总量达到35.27亿人次，日均客运量963.56万人次，最高日达到1104.61万人次。[2]

北京公交集团所属23000余辆公交车采用7位数车辆自编号。其中，第1位为客运单位代码，第2位代表车型车种代码，第3至7位代表车辆唯一性编号。

❷ 怎么投诉公交车

可以拨打交通运输服务监督电话“12328”、12345市民服务热线等进行投诉。

12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

例如：西安12345市民服务热线管理办公室公布问题受理情况，2018年11月26日至12月2日，电话呼入总数30576个，市民投诉建议集中在出租车营运不规范、等公交车难乘车难、机动车乱停放等交通类问题。

(2)投诉公交扩展阅读：

12328电话及12345电话的相关功能及职责：

12328电话管理工作应当遵循统一领导、分级负责、属地管理；依靠群众、服务群众、方便群众；依法、及时、高效原则。交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。

12345市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

12345市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

❸ 怎样投诉公交车司机

司机不可以随便甩站，司机涉嫌违反《合同法》。公交车司机随意放站、驱逐版乘客的行为权，实际上已经涉嫌违反了《合同法》。既然公交车设定了车站，司机就有义务按车站停靠，按线路行驶。如果乘客已经投币、划卡，那实际上已经形成了运输合同关系，中途驱赶乘客是非常明显的违法行为。
记住车号和时间，通过23549000、96196、12319三条热线投诉。
投诉前一定要记住你要投诉的司机开车线路（几号车），还有你坐该班车的车牌号(因为同一线路会有几辆车)，还有乘坐的大约时间（用来查找当时是哪个司机在当值），然后打电话到当地公交服务电话（公交车上有注明），然后将内容向接线员反映，再留你联络电话，让他方便告知你处理结果。
公交车司机被投诉后的处理方法：
每一辆公交车上均安装有车载监控摄像，若该车司机遭到市民投诉，将会第一时间通过时能调度平台调取监控核查，一经核实，将会对该司机处以200-300元的罚款，以及扣除星级评分1-2分。星级评分是每一位公交车驾驶员的标准，主要评级包括安全、服务、秩序以及遭到投诉等内容，标准分90分，不得低于80分，低于80的将会被罚500元人民币。

❹ 北京公交车的投诉电话是多少

1、具体如下：

（1）北京公交车的投诉电话是：（010）63962003

（2）公交李素丽服务热线：100073

（3）电话总机：bptc@bjbus北京公共交通控股（集团）有限公司联系方式

（4）地 址：（010）63960088

（5）传真：北京市丰台区莲花池西里29号

（6）邮 编：（010）96166

❺ 投诉公交车，怎么投诉

拨通12315电话后，如来实说出投源诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拓展资料

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

❻ 北京公交投诉网站首页

刚刚（7点3分）我骑着摩拜单车来到八角西街站，离站还有10米远的时候472超过我进版站，车权上协管看到我玩命的蹬车，锁车。我还喊了一声等会儿，周日车少。车开走了，就1秒钟就不等吗？我还喊了一声。让人寒心呀！是我应该再早出的，但是大家都知道，车不准点的。

❼ 公交车投诉电话

找所属公司的投诉热线，一般会在车上有写。

市长热线，随手网络应该就能找到自己城市的市长热线。

市交委的电话，也是随手搜就能找到的。

实在找不到的话，看新闻的时候现在本地媒体的爆料热线。

❽ 怎么投诉公交司机

播打当地的公交投诉电话就可以了。

❾ 投诉公交态度恶劣，会怎么处理

如果确有此事，我相信有关部门一定会秉公办理，而且也会严惩当事人