上海旅游投诉受理机构

A. 我订的是二月二日出国游,现在国家禁止出去不让出去,旅行社应该怎么退款

上海市经建律师事务所主任应慧鹏律师认为，由于发生全国范围的疫情，导致双方旅游合同不能履行，这属于法律规定的不可抗力因素，根据不可抗力的影响，双方可部分或者全部免除责任。

1月24日，文化和旅游部办公厅通知中也要求各地指导辖区内旅游企业服从服务大局，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求。

旅游者如不同意行程调整，则旅行社应当给予退团退费，就旅游者关心的旅行社是全额退费或者部分退费问题，还应结合旅游法相关规定核实相关情况，例如组团社是否已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用等。

应慧鹏律师建议旅游者与旅行社进行协商，如协商不成，旅游者可向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解，向人民法院提起诉讼等途径解决纠纷。

B. 上海德国签证受理中心网址

上海德国签证受理中心网址是上海德国签证受理中心。

德国现分申根签证和德国签证两种，第一种是申根签证，可赴15个协议国家，包括：奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞典13个欧盟国家，冰岛、挪威2个欧盟外国家。申根签证属短期签证，分一次或多次有效入境和过境签证两种，半年内逗留期限为90天。

第二种是德国签证，种类分旅游、商务、过境、家庭团聚、结婚、工作和留学签证。德驻外使领馆可自行审发有效期90天以下的短期签证，90天以上签证，如家庭团聚和工作签证须经德各地外国人管理局批准后颁发入境签证，抵德后再向该局申请家庭团聚或工作有限期居留许可。

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签证要求：

留学签证须先向德驻华使馆文化处留学人员审核部申请学历审核（条件是具备大学两年学历），凭审核部证明等材料到德驻华使领馆申请入境签证，赴德后凭大学入学通知书到各地外国人管理局申请留学居留许可。

办理流程：

1、预约面签时间（在2015年10月12日以后有办过申根签证的话，可以不需要来签证中心进行采集指纹的可以委托他人代为递交的，否则申请人必须要递交材料当天来签证中心进行指纹采集的！）

登陆德国签证申请中心官方网站进行预约面签时间的（预约面试时间只需要在以上网站注册，然后按照相关的申请类型填写简单的个人信息即可完成面签时间的预约的）

2、在线填写德国签证申请表

登陆德国领馆VIDEX系统，所有的短期签证申请表填写全在在这个上面完成填写的，填写全部参考旁边的提示即可完成，申请表填写完成后，请高清彩色打印出来的，然后再签字处手写签字的即可。

C. 我在上海，想问一下如何自行去领事馆办理签证

取决于你申请的国家驻上海的领事馆是不是接受本人前往领事馆缴纳签证材料。有些领事馆指定某些机构专门用来接收，预审签证（旅游签证，商务签证，团队游签证等）材料，例如法国，瑞士，荷兰等等。他们未必接受你前往领事馆缴纳材料。
有些国家，例如越南，巴基斯坦，就是申请者必须前往领事馆机构缴纳材料。
建议你登陆目的地国家驻中国领事馆官网查询详细信息。

D. 关于上海市办理外国人居留许可证的流程问题!希望大家帮忙！@

需要的材料有：

1、外国人新申请工作签证（居留许可），及延期证明。

2、使用黑色墨水笔完整填写《外国人签证证件申请表》，粘贴一张2寸近期白色背景正面免冠彩色照片。

3、外国人申请就业许可，就业证、有效护照或者其他国际旅行证件。

4、外国人旅游签证延期，可延期两次，每次30天6。外国人商务签证延期 1个月，3个月，6个月。

申请人须接受面谈。已满60周岁以及因疾病等原因行动不便的，延期居留证件的，或属于国家需要的高层次人才和急需紧缺的专门人才，可以由邀请单位、有关专门服务机构代为申请（提交代办人身份证件复印件）。但出入境管理局通知面谈的，须本人接受面谈。

外国人所持签证注明入境后需要办理居留证件的，应当自入境之日起30日内，向拟居留地公安机关出入境管理机构申请办理外国人居留证件。

(4)上海旅游投诉受理机构扩展阅读：

外国人所持签证注明入境后需要办理居留证件的，应当自入境之日起30日内，向拟居留地公安机关出入境管理机构申请办理外国人居留证件。

外国人申请有效期1年以上的居留证件，应当按照规定提交当地卫生检疫部门或者县级以上卫生医疗部门出具的身体健康证明，证实申请人未患有严重精神障碍、传染性肺结核或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病。

并按照要求提交下列证明材料：

持Z字签证入境者，应当提交当地人力资源和社会保障、外国专家等主管部门出具的工作许可证明以及工作单位出具的证明函件；持其他种类签证入境者，还应当提交符合中国政府有关主管部门确定的外国高层次人才和急需紧缺专门人才、投资者等条件和要求规定的证明材料。

对外国高层次人才、急需紧缺专门人才和投资者，可以签发居留期不超过5年的居留证件；对在信誉良好的备案单位工作的人员，可以签发居留期不超过2年的居留证件；对其他人员，可以签发居留期不超过1年的居留证件。

E. 上海市出入境管理局办理时间

上海市出入境管理局办理时间是周一至周六的 9：00—17：00。

上海市出入境管理局的接待室地址（电话）：浦东新区民生路1500号 （28951900）。本式通行证自助受理时间（仅限本市居民）是周一至周六9:00～16:00，当日取证。电子港澳通行证自助受理时间（仅限本市居民）为周一至周六的9:00～17:00。

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上海市出入境管理局受理业务：

1、本市居民《中国公民电子普通护照》首次申领、换发、补发、失效重新申领、加注业务。

2、本市居民《往来港澳通行证》首次申领、换发、补发、失效重新申领、签注（赴港澳定居除外）。

3、本市居民《大陆居民往来台湾通行证》首次申领、换发、补发、失效重新申领、签注（定居签注除外）。

4、本市居民港澳旅游再次签注自助业务。

5、本市居民赴台旅游再次签注自助业务。

6、外省市居民《中国公民电子普通护照》首次申领、换发、补发、失效重新申领、加注业务。

7、外省市居民《往来港澳通行证》首次申领、换发、补发、失效重新申领、签注

8、外省市居民《大陆居民往来台湾通行证》首次申领、换发、补发、失效重新申领、签注

9、港澳居民特殊人才来沪定居业务。

10、台湾居民台胞证业务。

11、华侨申办出入境证件业务。

12、中国公民入出境通行证业务。

13、中国公民出入境记录查询业务。

14、外国人签证业务。

15、外国人居留证件业务。

16、外国人永久居留

17、外国人其他业务。

18、收费业务。

19、发证业务。

F. 上海各区出入境管理局地址和电话

1、出入境管理局

地址：浦东新区民生路1500号

电话号码：28951900

2、自贸试验区

地址：日京路38号

3、浦东(张江)

地址：环科路999弄1号楼2楼（浦东国际人才港 ）

4、浦东(惠南)

地址：惠南镇城南路1366号

5、长宁(古北)

地址：古北路788号

6、长宁(临空)

地址：金钟路999号 A座

7、黄浦

地址：蒙自路701号

8、徐汇

地址：南宁路999号徐汇行政服务中心一楼

9、静安

地址：汉中路188号2楼

10、普陀

地址：大渡河路1913号

11、虹口

地址：中山北一路1230号柏树大厦1楼

12 、杨浦

地址：淞沪路605号

G. 上海市旅游投诉电话有人知道吗

本人有经验是来被骗的过自来人，旅游局不好用，一条裤子，向着携程没有一点点作用，可以投诉中国政府网，和国家工业信息管理局，这是两个为百姓解决问题的好部门给他们点赞！！选择对应要投诉管理携程这些部门不作为;比如上海旅游质量监督局，上海消协，上海旅游，投诉他们在工作中不站在消费者角度处理问题，总说官话，我投诉了，当天行政部门就我来电话了，要求我提供证据，她以前说不管，现在又变管，真是小人

H. 请问现在在上海开家旅游咨询公司需要什么条件比如要多少注册资金注册流程怎样

您好，这个是普通公司办理的，我们公司就有注册过，到时候您有时间来我司考察我可以把这些营业执照给您看的，公司法规定一人有限公司最低注册资金10万人民币，合伙制公司最低注册资金3万元人民币，流程如下，如有疑惑可具体与我探讨
1、工商局核名称 （5个工作日)

2、银行开设临时帐户并进资金出验资报告 （7-10个工作日）

3、工商局办理营业执照 （7-10个工作日）

4、质监局办理办理代码证 （1-3个工作日）

5、税务局办理税务登记证 （7-10个工作日）

6、银行开设基本户 （20-25个工作日）

I. 关于代办签证的各种中介机构问题!

1. 可以给申请人以建设性意见象东南亚国家的签证还好，很少有拒签的情况发生，签证申请非常标准，签证代理凭经验给出的建议性意见就非常重要。打个比方有个申请人，有房有车有存款，但是提供的申请资料并没有体现出来这些情况，通常我会拿到申请资料后细细的查验一遍申请人的资料比如银行对账单能否体现出月薪，是否有足够的余额等等，然后我会和申请人电话沟通一下询问一下是否还有其它的资产证明文件，把我遇到的案例和申请人做一个结合给出申请人补充申请资料的建议。

2. 沟通很重要沟通是为了了解申请人的签证目的，商量解决方案，不是每个申请人都了解签证是怎么回事，有的申请人在国外有亲属，怕麻烦，以为不提亲属的事情就行了。

3. 面试或者电调培训所谓的培训其实并不是为了欺骗使馆，隐瞒什么信息，只是把使馆电调或者面试时签证官可能会问到的一些问题提前告知申请人，然后申请人可以提前做好准备，我认为实事求是是原则，表达清楚取得签证官的信任是关键。

J. 上海旅游卡的使用范围

上海旅游卡，主要面向前来上海旅游的境内外游客以及上海当地居民发行，其中境内仅发行信用卡，境外发行预付费卡、借记卡和信用卡。

通过上海旅游卡，持卡人不仅可以在境内外银联卡受理网络刷卡消费和取款，还将在上海之旅中，享受涵盖"食、住、行、游、购、娱"的海派特色特惠专享服务、安全支付承诺及放心旅游保障。

上海旅游卡的详细使用范围：

景点：环球金融中心观光厅、东方明珠、上海海洋水族馆、滨江森林公园、世纪公园 、城市规划展示馆、野生动物园、上海动物园、辰山植物园、杜莎夫人、鲜花港、上海太阳岛度假村、世嘉都市乐园、古猗园 。

交通：轨道交通、高速公路、中石油加油站、停车场、货的、运输长途客运、旅游交通、九环加油站、公交车、轮渡、出租车。

商场：第一食品、新世界、月星环球港、汇金百货、汇金六百超市、徐家汇六百、汇联商厦、友谊南方商城、杨浦宝大祥、青少年儿童购物。

(10)上海旅游投诉受理机构扩展阅读：

上海旅游卡除了具有信用卡的功能之外，一大特点是具有折扣功能。持卡人只要去的是签约商户，无论是旅游景点、住宿娱乐，还是休闲购物，都能享受到一定的折扣待遇。

同时，持卡人可以购买到价格优惠的"旅游套餐"、"特惠线路"或是享受到折上折。比如，持上海旅游卡购买杜莎夫人蜡像馆成人门票，每张可减免30元;游览上海环球金融中心观光厅后，消费者可以获得一份有观光厅标志的精美礼物。

从2009年9月1日起，持卡人购买长风海洋世界的门票，每张可享受20元的优惠，每人限购5张。另外，在豫园小世界会所，持卡人还可以享受8.5折的优惠。

参考资料：上海旅游卡官网-全部景点