英国酒店投诉

❶ 英国酒店纠纷怎么办定好了9月底的酒店并已经预付了房费，谁知道前几天突然通知我酒店overbook被取消了

我刚才也帮你在网上找了半天，在苹果网找了半天没找到。你知道苹果网吗？我建议你到里面发个帖子，说明详细状况，有一些在英国很久的留学生也许会给你一些建议。
我看到的基本上是：1.找酒店经理好好谈，态度要强硬，或者写投诉信给该酒店，打电话等等，不接就死命打。
2.去当地的citizen（我也不知道这是什么）投诉，但是可能要证明酒店承诺过退款。
说实话，英国讲的是你情我愿，交易的时候就该问清楚，这样麻烦就会少很多的..下次要注意了亲。

❷ 哪些美剧中有关于酒店处理投诉的片段急需！！！

有一个英国的电视剧，叫：巴比伦饭店。里面讲的是一个5星级的酒店故事，您可以看看，参考一下！

❸ 英国酒店服务差 向哪个机关投诉

具体酒店要不要护照，你要看你的booking上怎么说的，如果booking上没说需要带护照的话就没必要带，如果他问你要的话，你直接show你的booking就可以，如果他在要护照的话，你就跟他说booking上没说要，我没必要带，态度强硬点就行。如果booking上...

❹ 怎么给英国使馆写投诉信

这你即使投诉了也没用！因为：英国大使馆只认钱，是大骗子，有钱就有时间帮，没钱你 就GO。2010年9月一名虚弱英国孕妇安娜在她中国丈夫的搀扶下万里迢迢从山东来到北京向英国驻华大使馆求助，但是英国使馆却将这位怀孕6个月体弱多病的英国孕妇拒之门外。。。这位孕妇当场晕倒在地。。。她说我一直以自己是英国人而自豪，但没想到在远离我的祖国身在异国他乡时，在我最需要帮助的时候，我的祖国竟然抛弃了我，英国大使馆签证官竟然侮辱她；你是以怀孕为目的，为你的中国丈夫骗取签证，为了长期居住在英国！就这样英国大使馆赤裸裸的羞辱伤害一个体弱无助的英国孕妇。大家都知道海外大使馆是为了保护本国公民，何况是一个虚弱无助的孕妇呢！因为他们只认钱，是以营利为目的，这就是他们的本质！他们本国的虚弱孕妇求救都不管不问羞辱一顿后并拒之门外，何况我们中国人呢？你说呢？？？

❺ 你好，我想想你请教一些关于在英国酒店工作的问题

你好，最近没有上来。请问你要问什么方面的问题？

❻ 英国地调局顾客反馈和投诉程序

英国地调局 ( BGS) 致力于为其顾客、客户和利益相关人提供优质高效的服务。我们已经采用了如下详细标准来证明我们提供最优服务程序的决心。这些标准将根据政府的政策反复进行修订。

英国地调局工作职责声明

我们将致力于:

( 1) 为客户提供及时全面的相关信息，以满足所有顾客和用户的需求。

( 2) 通过咨询确定顾客需求，并在标准协议框架背景下，根据所能作出的判断提供优质服务。

( 3) 在任何时候我们都以最高专业标准为宗旨; 强调公正性、保密性、可靠性、及时性以及是否物有所值。

英国地调局欢迎所有的顾客、客户和利益相关人对我们所提供的项目成果、产品和服务的质量进行反馈。如果您的反馈是投诉，我们希望多数潜在的问题仅仅通过联系为您处理申请的工作人员就可以解决。如果该工作人员不能妥善处置您的投诉，他们将会把这件事情交给一个更有经验的人处理。但是，如果你不满意对这一问题所做的解决或处理，您不妨提出正式投诉。您可以通过信函、传真或电子邮件进行投诉。在任何情况下，您都应该尽可能提供一切相关信息，我们就可以尽快来处理您的投诉。请留下您的联系方式以便于我们从您那得到更多的信息。

您将在 5 个工作日内收到我们已经接受您投诉的确认信。一旦确认接受您的投诉，我们将会告诉您需要多久可以给您一份比较详细的答复。大多数情况，我们将会在 20 个工作日内提供一份全面的答复。然而，情况并不总是这样，特别是如果根据您投诉的事情的性质需要我们取进一步的证据。在这种情况下，我们将保证您能全面了解对于您投诉处理的进展情况，而且，在尽可能的情况下为您提供一份全面的答复。

英国地调局完全认可公共部门信息办公室的 “信息公平交易计划”。如果您认为英国地调局没有做到这个计划任何部分所作出的承诺，首先您应该根据以上所述程序进行投诉。如果您仍然认为英国地调局对于您的投诉没有作出公正合理的解决，您可以向公共部门信息办公室投诉。

英国地调局保密政策

《信息自由法案》和 《环境信息规章》:

英国地调局承诺其将依据 《信息自由法案》( 2000) ( FOI) 和 《环境信息规章》( 2004) ( EIR) 履行义务。如果需要更多的信息或者提出咨询，请点击以上链接。

英国自然环境研究委员会 ( NERC) 及其组成机构是根据这两部法律运行的政府机关。

作为自然环境研究委员会的一部分，英国地调局承诺其将依据 2005 年 1 月开始生效的 《信息自由法案》( 2000) 和 《环境信息规章》( 2004) 履行义务。

根据 《信息自由法案》 ( 2000) ，依申请英国地调局将披露其掌握的一些关于组织和运作的信息，尽管也有一些例外，在这些例外情况下英国地调局可以拒绝披露信息。

根据 《信息自由法案》 ( 2000) ，英国地调局对其拥有的环境信息可以不予披露。相反，环境信息的披露是以 《环境信息规章》 ( 2004) 为依据的。根据《环境信息规章》( 2004) ，依申请我们将披露拥有的一些环境信息，但同样存在一些豁免，依此我们可以拒绝披露信息。

如果需要更多的信息或提出咨询，请联系英国地调局咨询服务，这里您需要注意的是，基于 《信息自由法案》 ( 2000) 所进行的咨询必须递交书面材料，而对于 《环境信息规章》( 2004) 所进行的咨询并不要求用书面形式。

在英国地调局，《信息自由法案》 ( 2000) 、《环境信息规章》 ( 2004) 以及《数据保护法令》( 1998) 是如何共同发挥作用的。

任何英国地调局提供信息的申请从技术上讲首先都是一个信息自由申请。《信息自由法案》( 2000) 第 39 条列举了一些根据 《信息自由法案》 ( 2000) 地调局可以免予披露的环境信息，同时规定对于这些信息必须依据 《环境信息规章》( 2004) 来处理。

如果申请人是信息主体，对于私人信息的申请必须依 《数据保护条例》( 1998) 来进行，该条例可以通过皇家文书局来获得。

实际上，这三部法律共同发挥作用。 《环境信息规章》 ( 2004) 使得人们能够获取地调局拥有的科学/环境信息，当申请者是信息主体时，《数据保护条例》( 1998) 使得人们能够获取私人信息，《信息自由法案》( 2000) 使得人们能够获取其他一切地调局信息 ( 比如说关于地调局的组织结构) 。

提出申请:

《信息自由法案》 ( 2000) 赋予您，作为一个个体最基本的权利，即获取由政府机关 ( 包括英国地调局) 拥有的所有类型的记录信息。它列举了一些对该权利进行豁免的情况并对政府机关 ( 比如说英国地调局) 赋以义务。根据这部法律，任何公民均可申请获取由政府部门拥有的信息。

根据这部法律，您有权通过书面申请来获取您所需要的信息 ( 除非该信息依据该法律已被豁免) 。您将拥有以下权利:

我们将告诉您我们是否拥有您所需要的信息，如果有，我们将把该信息传递给您。

我们将竭尽所能满足法律对处理信息申请的时间限制———也就是在 20 个工作日内。如果您认为我们在处理您申请的过程中违反法律，您可以投诉给信息专员。

关于我们组织结构的信息多数是可以免费获取的，但是对于一些处理信息自由的申请我们可能会收取一定的费用。这些收费标准在自然环境研究委员会发布方案中都有详细的解释。

根据 《信息自由法案》 ( 2000) ，由地调局拥有的环境信息是免于被披露的，因为该环境信息是适用 《环境信息规章》的。

信息自由:

依据 《环境信息法令》 ( 2000) ，所有的政府部门包括自然环境研究委员会，必须采纳并坚持做到发布方案所规定的:

( 1) 我们发布或将要发布的信息类别;

( 2) 我们的信息是 ( 或者将) 如何被发布的;

( 3) 该信息对您来说是 ( 或者将来是) 免费的还是需要付费的。

自然环境研究委员会发布方案致力于提供大量信息，使您不需要依据 《信息自由法案》( 2000) 专门提出申请就能很容易获取信息。我们也乐于向您通告从自然环境研究委员会可以获得的材料范围。

只要接到申请我们将会迅速提供材料 ( 该申请可通过电话、传真或 E- mail方式提出) 。我们的一些信息是受 “法律豁免”的，因此这些信息将被法律排除在公开信息以外。

所谓 “容易获取”意思是说你可以在网站上找到该信息，或者我们可以从温斯顿办公室或我们其中的一个研究中心免费或者收取一定合理的费用向您提供信息，甚至仅仅通过办公用品公司或公共图书馆就可以获取信息。

信息发布计划纲要:

下面的清单详细说明了每一份自然环境研究委员会信息发布计划 PDF 文件所必须包括的内容。

第一部分: 导言。

( 1) 自然环境研究委员会的任务;

( 2) 自然环境研究委员会的组成部分;

( 3) 《信息自由法案》( 2000) 介绍;

( 4) 信息发布计划的目的;

( 5) 信息发布计划责任;

( 6) 获取信息发布计划复印件;

( 7) 获取信息发布清单;

( 8) 成本类别;

( 9) 版权;

( 10) 《数据保护条例》( 1998) ;

( 11) 公共利益和咨询;

( 12) 对于信息发布计划的投诉;

( 13) 信息发布计划评论;

( 14) 豁免。

第二部分: 信息分类。

( 1) 组织结构;

( 2) 战略政策;

( 3) 财务管理;

( 4) 研究和培训资助;

( 5) 科学成果;

( 6) 使用自然环境研究委员会科学;

( 7) 科学与社会;

( 8) 人力资源与物业管理;

( 9) 对外交往;

( 10) 绩效;

( 11) 国会问题和对策磋商;

( 12) 自然环境研究委员会研究中心管理;

( 13) 自然环境研究委员会合作中心管理;

( 14) 案卷服务。

《环境信息规章》( 2004) :

《环境信息规章》 ( 2004) 赋予您获取由公共机构 ( 包括地调局) 拥有的环境信息的权利。对于 《信息自由法案》( 2000) 、《环境信息规章》 ( 2004) 列举了一些对该权利进行豁免的情况，并对政府机关 ( 比如说地调局) 赋以义务。根据 《环境信息规章》 ( 2004) ，任何公民均可申请获取政府部门拥有的环境信息。

根据 《环境信息规章》 ( 2004) ，对于环境信息申请可以口头或书面形式做出 ( 纸质材料/电子版) ，同时地调局将书面答复。如果您的申请过于模糊我们将联系您以确定您所需要的信息。

我们处理信息申请的时间限制为 20 个工作日。根据 《环境信息规章》( 2004) ，我们可以收取合理的费用向您提供环境信息。收费标准信息可以通过我们的咨询服务获得。

根据 《环境信息规章》 ( 2004) ，存在着若干例外，即在该情况下我们不能向您提供您所需要的环境信息。如果出现了这种情况，我们将在拒绝通知书中向您解释这个决定。这可能包括对作出该决定的原因的解释，也就是基于什么样的公众利益我们不能向您提供该信息。

如果我们没有您所需要的信息，我们将会尽力把您的申请转到拥有该信息的另一个政府机关 ( 当然是在您的同意之下) 。

如果您对我们处理您申请的方式不满意，您可以通过咨询服务申请适用内部投诉程序。您必须在接到我们拒绝通知书的 40 个工作日内以书面形式提出申请，对于您的投诉我们将在 40 个工作日内给予答复。如果您仍然对我们的答复不满意，您可以向信息专员提出投诉。

❼ 去英国出差的注意事项。

出差的注意事项：
无外乎衣、食、住、行、玩。
衣
英国处于欧洲西部，全年温和湿润，夏季并不炎热。平均气温17度，早晚温差较大，穿短袖加小外套披着即可。英国的夏季很短暂，衣物可以少带一些，准备一些春秋穿的外套，以防变天下雨降温。一般出门时可穿着连衣裙、短袖、短裤。下雨时穿开衫、长袖T恤、牛仔裤等轻便的衣物都可以。中午可能阳光会比较强烈，因此小伙伴需要准备防晒霜来让自己保持美美哒状态，也可以带帽子、墨镜等防晒物品。在英国玩耍时衣物是需要根据个人体质和天气变化随时增减的。在游玩时不同的衣服拍出不同风格的照片也是一种享受，好像在一边玩耍一边展示自己的时尚品味。
食
这里的美食大多数都是运用烹炸，或者是煎的，这里对海鲜和一些野味儿的制作方法都是非常特殊的，而对于牛肉这方面有特别大的爱好，比如说这里经常会吃一些烤牛肉，或者是烤土豆之类的。英国人在佐料方面比较喜欢一些奶油，或者酒类的。英国人对于早餐也是非常有讲究的，比如说面包，一定要有果酱，还有咖啡之类的。这里的下午茶也是有用面包，当然还有一些果汁水果之类的。
英国街头小吃，奶油茶是一种饮品需要配合一些饼干或是果酱一起食用。还有一种就是炸鱼薯条，一直以来炸鱼薯条都是一种不可缺失的快餐。
住
对于英国旅游的话还是要在前往之前给自己定一个酒店的，因为对于好玩的景点的话还是会人比较的多的，所以若是大家在旅游的旺季的时候定了一个酒店可是会有很多的便利呢，不仅是没有任何的烦恼，反而还是会觉得非常的舒畅，毕竟在旅游的时候最让大家心烦的事情都是解决了，之后就是完全的享受自己美好的旅程。建议大家不要在市中心住，在住宿方面消费还是会比较的高的。
除了有效签证的护照、机票等，请注意携带：为了环保及个人卫生，英国酒店一般不会配备洗漱用品，所以请自带牙具和拖鞋，电源转换器。一些商店也能使用银联卡。出租车司机的小费一般是车费的10%－15％。
行
英国是一个拥有多种运输方式的地方，总体来说这里的交通状况非常发达，无论是高速路、水路、铁路还是空中航线在英国都非常完善。如果想到英国旅行，那么乘坐火车和飞机都可以。两种交通方式各有各的特点，可以根据自己的实际情况选择。英国的铁路系统非常完善，不仅如此，这里还拥有健全的设备。在英国还经常有火车的优待票，如果能够买到优待票，就能省下一大笔资金。持有证件也可以在购买车票的时候享受到优惠，这也会为自己省下一定的资金。购买火车票也有一定的技巧，有时候提前预定和当天购买价格有着天壤之别。乘坐飞机是众多国内游客的选择，这种便捷而又安全的交通方式确实不错。从网上购买机票也会拥有很多的优惠活动，如果能够买到打折的机票确实也会为自己省下一大笔资金。
英国当地所有车辆都是沿马路左侧行驶。英国人遵守纪律，即便是几个人上车，他们也会自觉地排队上车，加塞是一种令人不齿的行为。在英国购物，最忌讳的是砍价。
玩
伦敦是世界上最重要的金融、贸易中心之一，蜚声国际的伦敦金融城可以在工作日的早晨去看看那种繁忙的氛围。伦敦也是名胜古迹众多的历史名城，到处都是历史悠久的建筑和艺术珍品，也许街心花园一个擦肩而过的雕塑就可能是大师作品，游客们除了一些景点必看，有时间可以多逛逛伦敦的市场和公园，伦敦的街头巷尾景观更使这个国际化的大城市充满魅力。
在英国，忌讳谈论男人的工资、女人的年龄、政治倾向等。他们忌讳四人交叉式握手，还忌点烟连点三人。
联络
在出国前开通国际漫游。手机必备Google地图，谷歌地图的英国地理方位非常详尽，还增加了17万列列车及2500多个车站标记，如果你愿意，还可以在Google地图上预订火车票，借助这些功能，想在伦敦迷路都难。Google地图Android版还支持离线功能，根本不用担心因打开地图而使用流量了。
英国的匪警、火警、急救电话均为999。查号台为192，英语服务。若查号，用英语告知对方地址和名字（商店要说明行业）即可。

❽ 投诉英国企业的规则

从速英国企业的桂花为什么要投诉人家呀人家在那儿过的好好的怎么惹到你了

❾ 英国酒店规定

如果网上写的只能住两人，一般不能住三人，要看可不可以住儿童。400人民币以下的不好找。

❿ 英国有没有类似中国的12315的消费者投诉热线

英国有投诉电来话的。

2017年12月1日，自《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定投诉热线标准英文名为Complaints Hotline。2019年3月，国家市场监管总局制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，明确要求2019年12月底前，整合原有投诉举报五条热线（12315、12365、12331、12358、12330）。

据介绍，12315平台24小时提供快捷维权服务。投诉或举报提交成功后，系统会自动生成案件工单，消费者可以通过全国12315互联网平台系统客户端个人中心随时查看投诉或举报办理进程。

消费者可依托电脑、手机APP及微信多种途径登录12315互联网平台，平台将展示全国各地具有管辖权的基层市场监管部门名录，并对应各自投诉、举报窗口，使消费者能够便捷地找到具有管辖权的市场监管部门进行投诉举报。