Ⅰ 京东商城的无耻如何投诉
我来提供一个投诉亚马逊第三方黑店成功案例:
发现严重质量问题,自己花钱去检修,疑似假货。要求退货退款。保留截图。
对方以未收到退货为由拒绝退款。申请投诉。保留截图。
投诉被亚马逊官方无理由关闭两次。保留截图
卖方坚持说未收到退货,正好315,给腾讯315专题发送素材,记者1介入。发给他所有截图。
……期间曾多次联系各地消协,无果。
由于我丢失了退货快递回执单,缺乏重要证据。记者1给了50元新闻素材费不再跟进。
回执单终于找到了!亚马逊网站居然删除了投诉记录,仍然判定商家有理。我靠!保留截图!!!!!!!!!!
给亚马逊美国总部发英文邮件,投诉删记录行为。未果。向消协投诉,依旧是电商问题,哪的消协都不能合法介入,保留截图和录音。
向钱江晚报发素材,记者2介入。发给他所有截图和重要录音片段。
……在此期间保留与亚马逊客服的联系,并保留客服拒接电话的通话录音。
见报!拿到退款。客服没有道歉,但黑店已关闭。
=========--------经验:不要光顾着生气,证据!证据!-------===============
如果第1步我们拿到书面的假货检验报告,就木有后面一堆烦恼,亚马逊直接会处理。
如果1-3步没做有效截图,我拿什么投诉亚马逊删我记录?
如果没有快递回单以及签收截图作为退货重要证据,就只能变成售后态度争议,只能协商解决,法律上得不到退货支持,记者也会表示爱莫能助。
亲们,不要再对消费者协会抱什么希望了,他们一听是电商问题就让我加各种区号继续打12315,屁用没有。消协跟国足是一个教练带出来的,光管踢球,TM就是不射!
后面这一堆破事太累了……大家还是擦亮眼睛吧,尽量不要在网上买钻石黄金一类贵重物品
Ⅱ 京东商城客服人工服务电话多少
京东商城客服热线:
京东商城客服热线:400-606-5500
京东物流服务热线:950616
京东金融个人业务:95118
京东企业采购专线:400-026-0000
具体服务热线:
物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键
手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键
家用电器:950618或400-606-5500选3号键
服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键
相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键
母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键
(2)京东商城投诉电话扩展阅读:
京东售后100分政策
客户购买京东自营商品15日内(自客户签收商品次日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。
在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。
Ⅲ 京东投诉电话
客服热线:400-606-7733
拓展资料:
京东商城全天客服是24小时全天候服务,可以为版全国客户提供电话权、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。
国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前,京东商城通过对客服中心升级,已实现24小时全天候电话服务。据悉,这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。
目前京东网上商城拥有客服坐席400个,可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量,并计划将客服坐席扩充至600个。
京东网上商城副总裁徐雷表示,由于电子商务属于非面对面交易模式,客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉,还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。
电子商务业内人士表示,目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性,许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。
Ⅳ 京东商城商家客服电话多少
4006065500
Ⅳ 京东商城怎么投诉卖家
直接打京东客服电话投诉,打客服电话按要求告知投诉的订单号他们就会处理相关的商家的哦,你也可以登录京东帐号找网上客服投诉。
Ⅵ 京东商城投诉电话是多少
第一,向京东内部投诉:
1.登录京东商城,和在线客服沟通投诉。
2.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。
3、在京东的帮助栏目里选择“我要投诉”进行投诉。
第二,向执法机构投诉:
Ⅶ 京东商城投诉电话号码是多少,我想要投诉怎么办。
放心购骗人,前几天买个四角老人手杖带灯带报警的,说是买一赠一138元。就给邮一根,
Ⅷ 怎么投诉京东网,我要投诉京东商城网站,气死我了!我要投诉,国家哪个部门负责!
我要投诉来京东商城,我购买了一部手自机,我填加了我的收货地址电话姓名,下单成功后,系统把陕西识别成江西,把别人的详细地址填上去,手机发江西被一个不认识的人领走了,我投诉后他们系统显示识别错识,找它们客服4天了,一直打哈哈,不解决,还不与对方联系,结果让我买单,所有用户的信息只有你们平台知道,他们糸统识别错了应该由京东买单,它们找理由,各位高手指点一下,我怎么投诉他们
Ⅸ 如何投诉京东商城
到“消费保”投诉,能得到反馈处理的。
去看看别人的处理情况,就知道。
Ⅹ 京东商城总客服电话号码是多少
移动互联网人口来继续源高速增长的潜力来自老年人和农村人口,不少退休老年人的手机普遍不好,需要等待最近两年年轻人更换下来的智能机才能较好应用微博微信,而农村人口比较适应语音通讯和图片发布,语音发布、语音通讯、流量降价将是移动互联网的重要话题,对新增用户的分析较有意义