宝马4s最怕哪种投诉

⑴ 汽车4s店最怕哪个部门

车主您好，4S店最怕第三方调查满意度的

⑵ 为什么4s店怕你打400投诉

因为400电话直接关系到4S店的收益问题，所以4S店不敢怠慢。

其实400电话也是一个投诉电话，只不过这个电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉上升到与主机厂联系的层次，那么对于4S店的影响就大了。

特别是对于大品牌的4S店，通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度，顾客满意度一旦下降了，那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低，返点或者绩效降低，拿的钱就少了。

所以从利益角度出发，正规4S店都害怕顾客打400电话，所以基本上不会激化与顾客的矛盾，同样如果出现4S店不讲理的情况，也能通过这个电话制约4S店。

(2)宝马4s最怕哪种投诉扩展阅读

客户投诉的渠道主要有：4S店内部投诉热线，12315，市场监督局，媒体，400热线。

4S店内部投诉热线渠道：销售经理一般根据投诉内容来做反映，本渠道对4S店影响程度较小，所以很多投诉会由客服代表来处理，对客户的诉求反映速度比较慢

12315渠道：这个渠道和4S店内部投诉热线渠道影响程度差不多，一般由销售主管或销售经理出面处理。4S店对这个渠道的投诉，重视程度一般。但这个渠道是咱们老百姓目前最信任的渠道。

市场监督局渠道：客户投诉内容决定了这个渠道的影响程度。例如：强制店内保险，这个投诉内容的影响程度非常大。国家不允许4S店强制保险。一般由销售经理或者销售总监出面处理：马上允许客户店外保险或者退保。但本渠道其他投诉内容影响程度一般。

媒体渠道：主要有电视台和今日头条，这个影响度会非常大，一般会由销售总监，服务总监，市场总监或店总出面处理。本渠道主要对4S店暂时产生负面消息，但对4S店返利不会产生任何影响。

⑶ 4S店最怕什么部门投诉

什么都怕！比如服务！维修质量！服务顾问的流程和安排！投诉会影响经销商在总公司的排名！经销商每年都要评比的

⑷ 4s店最怕客户投诉哪去

4s店最怕消费者打厂家投诉电话。发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用。

车主只要登录国内主流的汽车投诉网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。

发起投诉需要提交的信息：

包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类。内心十分气愤不平，也要先冷静下来，理智沟通问题，否则事情只会发展得更加严重，远离获得满意结果的初衷。

⑸ 4s店最怕哪个部门投诉

4s店最怕消费者打厂复家投诉电话。制

发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用。

车主只要登录国内主流的汽车投诉网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广。

⑹ 怎么投诉宝马4S店

找宝马厂家投诉，严重的将取消他们的代理资格。这是4S店最怕的

⑺ 汽车4s店最怕消费者怎样的投诉方式了

公司最怕消费者打厂家投诉电话。厂家一但接到投诉。就会先罚4S店钱，然后我们就会一层接一层挨批

⑻ 4S店最害怕客户投诉还是起诉

投诉能有啥用。而且自己的利益收到损失，问题大的话。就起诉好了呀！

⑼ 在宝马4s店推诿时，客户用什么样的办法能得到最快的解决

1、直接先电话到地方质检机构，或者工商局 12315消费者权益保护热线如果你感觉自己没经验的话，那就110，人民警察会帮你去调解的，正常都会帮你处理了。但是不知道你具体推诿的是什么事情。2、直接找到上一级的宝马售后，投诉。一直投诉，4S店最怕投诉的罚款了。3、网上宝马的官方微博这些地方留言，评论各种渠道。4、地方性的交通广播，比如杭州的有个开着直播去帮听众维权。

因此，车主遇到问题，需要分清楚自己的问题是哪一类？是销售顾问个人的因素？还是经销商的问题？或者汽车整车制造企业的作梗？如果是销售顾问个人的因素，那么就直接与销售顾问做直接的沟通。如果沟通不成，那么可以寻求经销商高管的支持。
如果是经销商的责任，那么就需要与经销商进行直接的对话。而汽车整车制造企业的责任的话，可以与经销商进行联系，也可以与汽车整车企业进行直接的沟通。汽车整车企业都有客服电话或者其它联系方式。沟通联系的方式其实有许多，客服电话，这个可以从经销商、汽车整车企业的官网上去找到。有时候，也可以通过微博、微信公众号等方式进行留言。