商家售后投诉

『壹』 淘宝申请售后成功了还能投诉卖家吗

如果你发起的是7天无理由退货服务，退货运费是买家承担，这项服务是用于主观原因，例如不喜欢不合适不想要之类的退款退货。
质量问题直接在售后维权中以质量问题发起维权就可以了，与7天退货服务没有关系。

售后维权退款完成后，可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，要求卖家承担垫付的退货运费，如卖家不同意，小二介入后因售后维权原因是质量问题，运费按规则由卖家承担，会扣除卖家保证金赔付您的退货运费。

『贰』 售后成功了买家还能对卖家进行投诉吗

你好。我是金夏点金很高兴为你回答问题，希望你每天幸福、快乐、笑口常开。
可以的，但是投诉也要有理有据，又不是无缘无故的找茬。
是情况就要处理，逃避也是不行的。

『叁』 天猫卖家售后投诉对商家有什么影响

首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；

进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；

下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了；

在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；

下一步在投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；

申请投诉要注意上传相关的凭证，淘宝客服以便更好的处理；
下一步提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理

『肆』 淘宝卖家售后维权输了会有什么处罚或者影响吗

淘宝卖家售后维权输了不会对卖家造成处罚或影响。

可是会对商品形成影响，2011年9月1日《淘宝规矩》新加了“市场管理”章节，明白了相干市场管理办法和实用的情况。

此中第56条规则，淘宝依据卖家的好评率、店肆评分、退款率及胶葛退款率等，对低于淘宝指定规范的卖家限制参与营销活动，且赐与全店商品单一维度搜索默许不展现。特别市场还有规则的除外

单个商品单一维度搜索默许不展现，是指商品信息在按价钱、信誉、销量等单一维度的搜索后果中默许不展示，但可经消费者选择后展示。

规矩的这一变卦将在2011年9月13日正式生效。9月13日起，淘宝将依据规矩，对契合这些前提的卖家采用限制参与官方营销活动、全店商品单一维度搜索默许不展现的处置。

(4)商家售后投诉扩展阅读：

维权是指维护个人或群体的合法权益。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、 医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷，所进行的行政及司法诉讼。

“维权”一词特指中国2000年代威权体制改革开放下形成的，为公众利益及个人权利进行诉讼的文化。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷，所进行的行政及司法诉讼。维权也包括对政治异见者的基本司法诉讼权利辩护及行使，中国维权律师也因此成为危险的职业，而维权运动也和中国能否及应该要司法独立的相关倡议有关。

『伍』 淘宝申请售后，卖家退款，还能投诉吗

不可以，既然对方已经给您退款了，没有给您实际的服务，就不支持您对卖家进行投诉。但是可以对卖家的退款售后服务进行评价的。

『陆』 淘宝申请售后了还可以投诉卖家么

可以，进入已买到宝贝，在您买到的宝贝栏目有一个申请售后，和投诉卖家，点进去就可以投诉了。不过你的确凿的证据才有把握投诉成立的，祝你成功

『柒』 淘宝申请售后了还可以投诉卖家么

订单交易成功/关闭，15天之内可以“投诉卖家”
损人不利已行为不主张
提醒：
维权的话，小二会偏袒消费者（买家）
投诉的话，小二会偏袒商家（卖家）做生意不易。

既然“申请售后”，卖家拒绝的话，满72小时请求客服介入
3天举证时间，很重要哦，上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待小二审核处
注意：
卖家同意并选择退货地址之后，买家需在7天内完成退货，
否则超时自动关闭售后，无法再次申请

『捌』 淘宝卖家不履行售后服务怎么办

售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。

中文名
售后服务
外文名
After-sale Service;After Service
拼音
shou hou fu wu
性质
商业服务
快速
导航
服务内容

服务体系

服务要点

售后危机应对

服务工具
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品；

服务的内容多样化
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；
6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。